VovkZ 19.08.2017 21:17 пишет: Не чув, що на офіц. СТО часто переймалися посторонніми стуками. В них і без цього роботи вистачає. Наприклад, в нас на GW Voleex C30 стукає невдало законтрений задній амортизатор - є певний діапазон, коли все тихо. А якщо сильно затиснути гайку (чі надто відпустити) - то стукає.
Нашёл, что сравнить, Greet Wall и AUDI.
- ну да, дійсно! Я вибачаюсь , стук в Ауді зовсім іншого класу, він такий, , як би це сказати, набагато більш преміальній, дорогий
Не стоит извинений. Я просто не специалист по стукам, премиальный он или не очень, а вы, как я посмотрю спец. Ну и потролить тоже не прочь, как я погляжу.
Пока писать по заграницам - вызвони руководителя по гарантии у импортёра. Может оказаться достаточно...
+1 У меня с ниссаном (ВиДи) были вопросы. Я, правда, письмо не писал, а сам поехал к импортеру. Там выслушали, попросили подождать 10 минут. Дали визитку и сказали обращаться, если возникнут вопросы. После этого директор бежал ко мне навстречу, чуть лоб не разбил
IesuiT 19.08.2017 21:20 пишет: На завод оформить письмо- может они дилера лучше взгреют через импортера.
этот метод очень эффективный, сотрудники дилера после этого начинают относится как к самому важному клиенту в их жизни
Как правильно писать такие письма? Свободное изложение или форма какая есть? Если на завод,то язык немецкий- правильно?
я думаю на заводе найдут и англоязычного спеца а может и русскоязычного. Имхо загнать машину на яму. В яму толковых ходовиков отправить и дерзко шатать автомобиль до появления нужных стуков. Вот этот древний метод вполне может заменить вибростенд. А удалось хотя бы локазовать место стука? Передняя подвеска или задняя, хотя бы в таком масштабе? И стук постоянный или на ямах, лежачих полицейских, терке и тд? Я так понимаю на каждое колесо у тебя архи много рычагов, если там сдох сайлент блок или втулка то проверять варианты придется долго.
этот метод очень эффективный, сотрудники дилера после этого начинают относится как к самому важному клиенту в их жизни
Как правильно писать такие письма? Свободное изложение или форма какая есть? Если на завод,то язык немецкий- правильно?
я думаю на заводе найдут и англоязычного спеца а может и русскоязычного. Имхо загнать машину на яму. В яму толковых ходовиков отправить и дерзко шатать автомобиль до появления нужных стуков. Вот этот древний метод вполне может заменить вибростенд. А удалось хотя бы локазовать место стука? Передняя подвеска или задняя, хотя бы в таком масштабе? И стук постоянный или на ямах, лежачих полицейских, терке и тд? Я так понимаю на каждое колесо у тебя архи много рычагов, если там сдох сайлент блок или втулка то проверять варианты придется долго.
Стук сзади справа. Да вряд ли за 14 тыс.км сдох сайлентблок...
S.W.A.T. 19.08.2017 20:49 пишет: Слышать стук, и ничего не делать. Репутация важнее имхо, разобрали бы всё и проверили. В чём проблема?
Проблема в том, что официальное СТО означает конвейерная работа по регламенту и ни шагу в сторону. Приехал клиент, пожаловался на стук - провели стандартную диагностику по стандартному для таких жалоб протоколу, выдали бумагу "диагностика сделана как положено, при диагностике все работает как положено", и бац - хоть ты тыщу импортеров на них натрави.
Характер стука, звук снаружи/снизу ходовка/внутри салона? Без приколов, совет убраться в багажнике реально иногда помогает. Был еще когда то прикол, при езде по неровной дороге, сам в авто, что то цокало сзади. Катался с мастерами, ходовка, тишина. Потом что то перевозил и складывал спинки заднего ряда. Поднял обратно и Цокало пропало
стук точно сзади справа.Снимал сзади ВСЕ: и сидушку,и спинку, и из багажника все убирал. Звук не металический. Похож какбы пластик стучит. Как вариант можно попробывать снять отбойник и пыльник с аммортизатора и прокатиться. Еще можно подозревать за задним правым колесом находится система улавливания паров ит.д, сбензобаком связана как-то. Может че там стучит.
ну мне с КИА от УкрАвто в такой ситуации помог алгоритм: жалоба, не устранили, хотя и слышали. Поездка к "ходовику", он ткнул носом, рассказал, как услышать. Возврат на УкрАвту, поймал кого-то главного, проехались, услышал. Попинал механиков. Не помогло. Я медленно объяснил, как услышать стук (там надо было машину поднимать не за кузов, а за колеса, что бы подвеска нагружена была) часа за два таки меня услышали, поставили машину на развальный стенд, и из ямы на нагруженных колесах нашли таки эту чертову стоечку стаба. Поменяли по гарантии.
если с подвеской точно все ок, теоретически можно еще проверить трос ручника: бывает, что он срывается с клипс и бьет о кузов в такт движению колеса на ямах.
Поиск пока идет. Как вариант стук отбойника о шток аммортизатора. Схема на многих ауди одна: вверху отбойник плотно входит в чашку аммо. А нижняя часть отбойника просто висит.Если подвигать его влево-вправо стук слышен о шток. Пока напихал внутрь отбойника поролон.Чтобы люфта небыло. Проехался один раз- вроде стука нет. Поезжу, понаблюдаю. Очень хочется верить в решение проблемы! Если не поможет: 1. возможен стук трубок абсорбера и его трубок за правым задним колесом,за подкрылком.
Приветствую. Прошел через все это.Все похоже как у тебя. И дилеры,ничего не слышащие и т.д. ( с Порше Захид больше года жду ответа Писал письмо сразу в Германию. Метод действенный. Сразу местные начинают тебя искать и звонить. Но причину стука нашел сам.Задний тормозной суппорт. Глянь у себя