autoua
×
Autoua.netФорумЗапитати Autoua

Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт

читатель
Сообщения: 1
С нами с 10.11.2018

Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт
      10 ноября 2018 в 15:07 Гілками

Я "СЧАСТЛИВЫЙ" владелец Ниссан Икс-Трейл Т32 2016 года вин код JN1TCAT32U0052036 1600 cm3 турбодизель.
Подходило время планового ТО 60 000 пробега, я привёз автомобиль на сервисный центр Ниссан Сингл в г. Днепр.Лично проконтролировал мастера при замене масла (имею на это полное право),что не понравилось, видимо, самому мастеру!Да, я привёз своё масло Divenol 5W30 и фильтра, что тоже не понравилось, видимо,работникам Ниссан Сингл!Естественно весь процесс ТО я проконтролировать не мог.На следующий день я ехал из Днепра в Першотравенск и по трассе обнаружил скачки температуры, по приезду долго не выключался вентилятор охлаждения, на обратном пути скачки температурной стрелки увеличились и загорелся красный чек, я остановился, и обнаружил что жидкости охлаждения в расширительном бочке нет, добавил воды, поехал дальше, через 50 км ситуация повторилась.На следующий день я привёз автомобиль в сервисный центр Ниссан Сингл Днепр, попросил разобраться в проблеме, спустя три недели мне сообщили что жидкость охлаждения незначительно уходит в двигатель и в жидкости обнаружены выхлопные газы.Разобрали двигатель, отдали на опрессовку и сообщили через неделю, что трещин в блоке не обнаружили и не знают причину утечки, что ждут подтверждения от ООО "Ниссан Мотор Украина" на гарантийный ремонт силового агрегата.Спустя неделю сказали ещё одну "плохую новость",что ООО "Ниссан Мотор Украина"отказывает в гарантийном ремонте автомобиля из-за того что на ТО использовались привезенные расходные материалы, насчитав предварительно сумму за разборку двигателя в 25 тысяч гривен!! Ни мастер приёмщик, да никто из сотрудников мне ни слова не сказал о том что автомобиль будет снят с гарантии из-за этого в подобном случае!!!Вот так решили, видимо, "ПРОУЧИТЬ" меня Ниссан Сингл Днепр за мою педантичность!Мой автомобиль в максимальной комплектации и стоил 40 тыс долларов!Это не маленькие деньги, да и ТО в Ниссан Сингл не дешёвые!Результат - капитальный ремонт двигателя при пробеге в 60 000км за свои деньги!Помогите наказать диллера за такие действия и получить гарантийный ремонт.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
45 лет (24 года за рулем), Киев
Сообщения: 5632
С нами с 09.02.2004

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      10 ноября 2018 в 20:15 Гілками

Ну, и стоили свои расходники рисков? У нас на нескольких офисніх ленд роверах с машиной шел ящик с фильтрами, оригинал из британии. Так вот водители их сложили в сторонку и все гаоантийніе то делают зч официалов тут. Именно ради таких случаев. А свои запчасти пойдут в ход по окончании гарантии (и на других сто).
По сути вопроса не подскажу.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель *
47 лет, Киев
Сообщения: 1854
С нами с 27.01.2012

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      10 ноября 2018 в 20:25 Гілками

Экономили на презервативах- сгорели на алиментах. Вот и докажите теперь ниссану что Ваше масло не взаимосвязано с неисправностью двигателя.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель *
Киев
Сообщения: 1348
С нами с 28.01.2014

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      10 ноября 2018 в 21:49 Гілками

Как это не знают причину утечки, должны быть какие то акты диагностики и т.п. каким то образом антифриз ведь уходил, если не пробило прокладку и в блоке трещин не обнаружено что дала им разборка двигателя и что они собираются ремонтировать, не установлена причина, сейчас соберут и проблема останется кто будет возмещать? имхо нужно обращаться за юридической помощью, я деталей не помню но вообще то если в машину проводились вмешательства эксперт делает оценку и устанавливает их степень и влияние на конкретную проблему, если масло было в заводском допуске то обьективных причин для отказа нету.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Властелин 12ти Вольт ***
56 лет, Киев
Сообщения: 13977
С нами с 21.02.2003

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      11 ноября 2018 в 10:36 Гілками

serjik1303 10.11.2018 15:07 пишет:

Помогите




http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0072-05


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель *
Донецк
Сообщения: 1534
С нами с 12.03.2009

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      11 ноября 2018 в 12:39 Гілками

Осталось доказать дилеру что ваше масло было оригинальным,а не "паленка" с базара.Сможете?Аргументов хватит?Или это будет "Мамой клянусь"?
p,s особенно нравится фраза про "наказать дилера"


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 6244
С нами с 18.08.2009

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      11 ноября 2018 в 13:06 Гілками

Хоча, ІМХО, ТС явно бот, але тема цікава, і мене дивують люди, які займають сторону дилера.

Причину поломки встановлює експертиза, і задача дилера довести, що винне саме мастило користувача. Причому винне не тим, що бренд називається XXX замість YYY, а за конкретними характеристиками. Клієнт тут нічого доводити не повинен.
Відповідь сервісу це не "мені сказали", а офіційний папірець, тобто документальний висновок.
Також є варіант незалежної експертизи, а паралельно варто звертатись до офіційного імпортера і до самого виробника. Існує висока ймовірність, що імпортер вправить мізки дилеру, або виробник вправить мізки імпортеру.

Якщо ж всі експертизи встановили, що винне мастило, тоді логічно розбиратись з виробником мастила - звичайно, якщо допуски відповідають двигуну, і мастило куплене не на базарі. Хоча цю частину у нас важко реалізувати, це більше для розвинених держав підходить.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Киев
Сообщения: 41806
С нами с 03.08.2001

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: Grossmeister]
      11 ноября 2018 в 13:12 Гілками

Grossmeister 11.11.2018 13:06 пишет:

Хоча, ІМХО, ТС явно бот, але тема цікава, і мене дивують люди, які займають сторону дилера.

Причину поломки встановлює експертиза, і задача дилера довести, що винне саме мастило користувача. Причому винне не тим, що бренд називається XXX замість YYY, а за конкретними характеристиками. Клієнт тут нічого доводити не повинен.
Відповідь сервісу це не "мені сказали", а офіційний папірець, тобто документальний висновок.
Також є варіант незалежної експертизи, а паралельно варто звертатись до офіційного імпортера і до самого виробника. Існує висока ймовірність, що імпортер вправить мізки дилеру, або виробник вправить мізки імпортеру.

Якщо ж всі експертизи встановили, що винне мастило, тоді логічно розбиратись з виробником мастила - звичайно, якщо допуски відповідають двигуну, і мастило куплене не на базарі. Хоча цю частину у нас важко реалізувати, це більше для розвинених держав підходить.




Достаточно почитать условия предоставления гарантии, чтобы не тешить себя иллюзиями экспертизы левого масла.
Условия гарантии нарушены - досвидания. Чисто по юридической причине. Никаких экспертиз.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
бЭндеровец **
8 лет (28 лет за рулем), Донецк - Киев
Сообщения: 64726
С нами с 10.10.2005

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: Grossmeister]
      11 ноября 2018 в 13:32 Гілками

ООО "Ниссан Мотор Украина" это и есть представитель производителя, который утверждает или не утверждает гарантийные ремонты.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
Киев
Сообщения: 6244
С нами с 18.08.2009

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: Maks_on_Escort]
      11 ноября 2018 в 14:01 Гілками

Maks_on_Escort 11.11.2018 13:12 пишет:

Достаточно почитать условия предоставления гарантии, чтобы не тешить себя иллюзиями экспертизы левого масла.
Условия гарантии нарушены - досвидания. Чисто по юридической причине. Никаких экспертиз.



У мене такого пункту нема. І сумніваюсь, що така пряма норма є у Nissan. Таки потрібно читати.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
30 лет за рулем, Киев
Сообщения: 5630
С нами с 25.09.2008

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: Grossmeister]
      11 ноября 2018 в 14:39 Гілками

У меня в сервискниге указано конкретное масло и, если лить свое - снимут мотор с гарантии.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
патриарх *
11 лет за рулем, Киев
Сообщения: 1052
С нами с 13.01.2013

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      11 ноября 2018 в 14:46 Гілками

афтор, тебе здесь не помогут

не надо было при гарантии лить свое масло и фильтра..

Змінено treestone (14:47 11/11/2018)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
51 год (27 лет за рулем), Одесса
Сообщения: 5814
С нами с 03.12.2008

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: Grossmeister]
      11 ноября 2018 в 14:48 Гілками

Grossmeister 11.11.2018 14:01 пишет:

Maks_on_Escort 11.11.2018 13:12 пишет:

Достаточно почитать условия предоставления гарантии, чтобы не тешить себя иллюзиями экспертизы левого масла.
Условия гарантии нарушены - досвидания. Чисто по юридической причине. Никаких экспертиз.



У мене такого пункту нема. І сумніваюсь, що така пряма норма є у Nissan. Таки потрібно читати.



Если условия гарантии противоречат ЗУ (Наказу № 721 и др.), то судиться, думаю, можно.
Производитель обычно прописывает свои оригинальное масла и требования по SAE/API/ACEA для других производителей.

З.Ы. Даже на паленом масле прокладку ГБЦ не пробивает - там совсем другие повреждения - в первую очередь износ ЦПГ, кулачков, шеек

Змінено PavelGA (14:50 11/11/2018)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
43 года,
Сообщения: 11707
С нами с 08.06.2015

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: PavelGA]
      11 ноября 2018 в 22:20 Гілками

Звісно. Ну і - я не уявляю ситуацію, щоб отак, без слів, узяли хазяйське мастило. ТС повинен був спитати "Можна зі своїми витратними матеріалами, мастило-фільтр?", а вони у відповідь - "Так, але злетите з гарантії". Інакшого варіанту я навіть не уявляю.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
опытный писатель **
Киев
Сообщения: 1286
С нами с 11.02.2011

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      11 ноября 2018 в 23:07 Гілками

Купить машину за 40к и экономить на спичках... Мдааа
Ну а по сути, вброс бота


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
46 лет (28 лет за рулем), Энергодар (Запорожская обл.)
Сообщения: 2567
С нами с 24.10.2009

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: Maks_on_Escort]
      11 ноября 2018 в 23:43 Гілками

Maks_on_Escort 11.11.2018 13:12 пишет:


Достаточно почитать условия предоставления гарантии, чтобы не тешить себя иллюзиями экспертизы левого масла.
Условия гарантии нарушены - досвидания. Чисто по юридической причине. Никаких экспертиз.



Вы в курсе, что те, кто пишут "условия гарантии" не особо трудились читать закон "о защите прав потребителя"?
Так вот, "чисто юридически" условия прописанные в "гарантийном обязательстве" ничтожны перед законом.
В данном случае, скорее всего, речь идёт о "устном отказе в гарантийном ремонте".
Если ТС не бот, то пусть предоставит письменный документ с печатью официального представителя Ниссан в Украине об отказе в гарантийном ремонте.
Если документ есть, то следующий шаг - предупреждение дилера об обращении в суд по причине необоснованного (отсутствие каких либо исследований и их результатов) отказа в гарантийном ремонте (нарушение Закона Украины). Ну и если не поможет - обращение в суд. )))
Кроме того, у "нормальных" дилеров на ТО со своими расходниками обычно берут с владельца расписку, что ежели чего - был предупрежден, притензий иметь не буду. Расписка была?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
46 лет (23 года за рулем), Киев
Сообщения: 7101
С нами с 30.11.2001

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      12 ноября 2018 в 00:19 Гілками

serjik1303 10.11.2018 15:07 пишет:

Спустя неделю сказали ещё одну "плохую новость",что ООО "Ниссан Мотор Украина"отказывает в гарантийном ремонте
...
Помогите наказать диллера за такие действия




За что вы хотите наказать дилера?
За то что взяли Вас в ремонт и направили запрос в НМУ?
Так они же вроде от Вас не отказывались, Вам отказал сам импортер - НМУ.
его и наказывать нужно если силенок хватит )))


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
kym 1
V.I.P *
64 года (46 лет за рулем), Киев
Сообщения: 11545
С нами с 09.04.2010

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: Master Noble]
      12 ноября 2018 в 07:47 Гілками

Master Noble 11.11.2018 23:43 пишет:

...
Если ТС не бот, то пусть предоставит письменный документ с печатью официального представителя Ниссан в Украине об отказе в гарантийном ремонте.
...



а разве не видно, что это чистопородный бот?
и посмотрите рядом - их вчера ветром еще не одного прибило....


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
44 года, Киев
Сообщения: 8486
С нами с 01.03.2013

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: VovkZ]
      13 ноября 2018 в 13:22 Гілками

VovkZ 11.11.2018 22:20 пишет:

Звісно. Ну і - я не уявляю ситуацію, щоб отак, без слів, узяли хазяйське мастило. ТС повинен був спитати "Можна зі своїми витратними матеріалами, мастило-фільтр?", а вони у відповідь - "Так, але злетите з гарантії". Інакшого варіанту я навіть не уявляю.



Я как-то хотел установить оригинальные релинги на Кашкай, купленные в Польше. На Ниссане без сертификата на деталь отказались проводить работы. А тут чувак приволок какое-то левое масло с фильтрами и ему это просто так заменили на гарантийной машине. Какая-то фантастика.

Змінено Caonima (13:25 13/11/2018)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
kym 1
V.I.P *
64 года (46 лет за рулем), Киев
Сообщения: 11545
С нами с 09.04.2010

Re: Ниссан Сингл Днепр - ужас! X-Trail T32 60тыскм-капремонт [Re: serjik1303]
      13 ноября 2018 в 13:26 Гілками

люди ранее писали, что на мицу эл200 за самостоятельно установленную крышку на кузов, нико снимала машину с гарантии
просто крышка, даже не кунг....


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумЗапитати Autoua
Додаткова інформація
6 користувачів і 50 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  Yorc, AVB, Hrust, Stor, moderator, BorisB 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 4134

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія