autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Подскажите по гарантийному ремонту.

энтузиаст **
Киев
Сообщения: 280
С нами с 27.03.2013

Подскажите по гарантийному ремонту.
      26 июля 2016 в 17:27 Гілками

Купили телефон. Через полгода начал глючить сильно, сдали в сервисный центр на ремонт. Сегодня уже 22-й день у них. И когда починять не понятно. Звонишь с утра - позвоните вечером. Вечером отвечают позвоните послезавтра. Достало. Хочу телефон или деньги назад. Как правильно поступить в этой ситуации?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
33 года за рулем, Київ <--> Білогородка
Сообщения: 6504
С нами с 31.08.2001

Re: Подскажите по гарантийному ремонту. [Re: Bezpeka]
      26 июля 2016 в 18:33 Гілками

наверное идти к ним и требовать или вернуть аппарат или чтобы они написали бумагу, что аппарат не поддается ремонту - и тогда или возврат денег, или такой же аппарат.
Если не секрет, то что за телефон?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст **
Киев
Сообщения: 280
С нами с 27.03.2013

Re: Подскажите по гарантийному ремонту. [Re: Smap]
      27 июля 2016 в 10:12 Гілками

Smap 26.07.2016 18:33 пишет:


Если не секрет, то что за телефон?




Qumo Quest 503


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье
Киев
Сообщения: 50
С нами с 30.05.2016

Re: Подскажите по гарантийному ремонту. [Re: Bezpeka]
      27 июля 2016 в 17:47 Гілками

Bezpeka 27.07.2016 10:12 пишет:

Smap 26.07.2016 18:33 пишет:


Если не секрет, то что за телефон?




Qumo Quest 503




Гарантия официальная или нет? В квитанции приема вашего телефона сколько указанно что может находиться у них? (там обязательно это указывается). В большинстве случаев от 30-60 дней. И пока эти дни не пройдут ничего не докажите.
В законе четко написано 14 дней или по договоренности сторон. Подписал квитанцию Вы дали согласие.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
энтузиаст **
Киев
Сообщения: 280
С нами с 27.03.2013

Re: Подскажите по гарантийному ремонту. [Re: SMetida]
      27 июля 2016 в 17:55 Гілками

SMetida 27.07.2016 17:47 пишет:

Bezpeka 27.07.2016 10:12 пишет:

Smap 26.07.2016 18:33 пишет:


Если не секрет, то что за телефон?




Qumo Quest 503




Гарантия официальная или нет? В квитанции приема вашего телефона сколько указанно что может находиться у них? (там обязательно это указывается). В большинстве случаев от 30-60 дней. И пока эти дни не пройдут ничего не докажите.
В законе четко написано 14 дней или по договоренности сторон. Подписал квитанцию Вы дали согласие.




Гарантия официальная. Сервис "Навигатор" на Ванды Василевской.
В квитанции нету сроков.
Талон №, кто сдал в ремонт, что приняли в ремонт, серийник, контакты сервиса и график работы.
Дата приема и подпись приемщика.
Сервис "Навигатор" на Ванды Василевской.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
IesuiT *
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 35476
С нами с 30.10.2009

Re: Подскажите по гарантийному ремонту. [Re: Bezpeka]
      27 июля 2016 в 21:04 Гілками

читать здесь http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/paran83#n83
ст. 8

ч. 9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье
Киев
Сообщения: 50
С нами с 30.05.2016

Re: Подскажите по гарантийному ремонту. [Re: julson]
      28 июля 2016 в 10:21 Гілками

julson 27.07.2016 21:04 пишет:

читать здесь http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/paran83#n83
ст. 8

ч. 9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.




А можно увидеть фото квитанции? Посмотрю и дальше подскажу что нужно делать.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подмастерье
Киев
Сообщения: 50
С нами с 30.05.2016

Re: Подскажите по гарантийному ремонту. [Re: Bezpeka]
      29 июля 2016 в 16:55 Гілками

Bezpeka 27.07.2016 17:55 пишет:

SMetida 27.07.2016 17:47 пишет:

Bezpeka 27.07.2016 10:12 пишет:


В ответ на:

...





Qumo Quest 503




Гарантия официальная или нет? В квитанции приема вашего телефона сколько указанно что может находиться у них? (там обязательно это указывается). В большинстве случаев от 30-60 дней. И пока эти дни не пройдут ничего не докажите.
В законе четко написано 14 дней или по договоренности сторон. Подписал квитанцию Вы дали согласие.




Гарантия официальная. Сервис "Навигатор" на Ванды Василевской.
В квитанции нету сроков.
Талон №, кто сдал в ремонт, что приняли в ремонт, серийник, контакты сервиса и график работы.
Дата приема и подпись приемщика.
Сервис "Навигатор" на Ванды Василевской.




Если в квитанции нет сроков ремонта. То по закону они составляют 14 дней. Если прошло больше можете требовать пеню за каждый день. Только свои требования нужно оформить письменно и обязательно чтобы они приняли и поставили пометку что приняли.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
4 користувачів і 34 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 1516

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія