"...Энто как жешь вашу мать, извиняюсь понимать..." / Mitsubishi форум

Итак: MMC SPACESTAR
13 мая была авария, о которой было тут же сообщено страховой (СК "Эталон"), в субботу была получена справка из гаи и отдана СК. В понедельник или вторник, уже не вспомню сейчас была проведена экспертиза на СТО "Нико" - при этом мастер, бия себя в грудь распинался что эту работу они сделают за 2, максимум три дня (замена задней двери и бампера с покраской и пересборкой двери и рихтовка энергопоглощающей панели под бампером с последюющей покраской оной).
С этого времени страховая ушла в глухую отказку по принципу - ждите ответа. При том, что ответ они должны дать в 7-ми дневный срок - ответ от них я получил сам, 2 июля о том что оплата произведена 29 июня. До этого вразумительных ответов получить ни от кого не удавалось, ответ был получен только поле фразы "Да я на Вас в суд подам", ровно через 10 минут. Оказываеться все это время СК занималось укатыванием СТО на понижение цены ремонта (выиграв чтото около 100 у.е. из свыше 2000 указаных в калькуляции)
Но это не все приключения.
Получив от СК утверждения об оплате страховки, я занялся названием в на СТО, что бы убедиться что оплата за ремонт пришла, что она составляет ТОЧНО ту сумму которую СТО выставило СК, и записаться на постановку на ремонт.
В результате двухчасовых пересыланий от бугалтерии магазина на бухгалтерию СТО на приемщиков, и хрен еще знает с кем я не переобщался, удалось выяснить, что деньги вроде бы пришли все и в четверг можно загонять машину на ремонт.
Пригнав в обед мажину на СТО я поимел квадратные глаза приемщика - типа а Вам разве назначено, я напомним ему о наших долгих выясняловах по телефону. Хлопнув себя по лбу - видимо впомнивши, он принял машину в ремонт. Помятуя о 2-3 днях ремонта (напоминаю - машина сдана в четверг в обед) я не надеялся её получить в субботу, но хотя бы к вечеру понедельника надежда была. В воскресенье, попросил нашего водителя заехать на СТО и поинтересоваться, как обстоят дела с ремонтом. На СТО ему сказали, что очень много рихтовки и машина будет готова в лучшем случае во вторник. Об этом он мне и доложил, чем вызвал в моей душе великие сомнения. Какое такое - много рихтовки подумал я, неужели СК с СТО за моей спиной и не сообщая мне договорились не о замене частей (задняя дверь и бампер),
а о их рихтовке. В общем, в обед в понедельник я отправился на СТО, чтобы прояснить ситуацию. Приехав к кузовному цеху я не был допущен к своему автомобилю и отправлен к приёмщикам выяснять, кто же блин занимаеться ремонтом моей машины. В течении 45 минут я пытался узнать у приемщиков, кто занимаеться ремонтом и могу ли я взглянуть на автомобиль и собственно понять, что происходит. По итогу меня отправили опять в кузовной, где я увидел картину. На въезде в бокс стоит моя машина (при том что я её не видел когда был там в первый раз) со сняной задней дверью, снятым бампером и мастером который пытаеться бысто чтото отрехтовать. На мой вопрос, что ваще происходит, в чем задержка? Был дан ответ - работаем. Я попросил объяснить, что сделано с четверга на сей момент? Ответ - рехтуем. На мой вопрос чего так долго - ответ, так мы её только в пятницу взяли в разборку. На мой вопрос- как так в пятницу, ведь машина отправленна в ремонт в четверг в обед - невразумительное мычание и крики мастера на слесаря. На вопрос - когда же машина всетаки будет готова и отдана мне, мастер извиняясь сказал, что в четверг шо назваеться ".ля буду".
Вы думаете это всё - НЕТ!!!
Окончательно меня добил сегодня (вторник) в районе часа дня приемщик - он позвонил и сказал, что запчастей для ремонта моей машины нет и их нада заказывать, что СК в платежке чегото там не указало - соответственно их склад, гдето там, ничего не заказал - и вот типа опа. При этом машина пятый день стоит на СТО, задняя дверь разобрана. В общем не сервис - а капец какой то. Жду разгонку со своей фирмы и поеду разбираться с энтим бардаком

TO BE CONTINUED

Змінено MaxMad (16:24 11/07/2006)