Всем привет. Вопрсо такой. Вчера забукал апартаменты, деньги со счета списались. Но почти сразу получил в ЛС сообщение от хозяина, что цены не актуальны и он не может принять мое бронирование. Ну ок. Дальше согласно FAQ отменил бронь, по причине "Отмена нужна хозяину", ибо это так и есть, ну и чтобы не попасть в штрафы. Дальше начинается самое интересное. Спрашиваю у хозяйки - вы отменили бронь? - не, что-то система тупит, не могу... Пишу саппорту мол так и так.. они: быть не может, хозяйка сама тупит, все она может. Говорю - так а делать что? Саппорт кричит не делать ничего, ждать 48 часов ибо по правилам AirBnB, если выбрана причина "Отмена нужна хозяину", а хозяин тупо молчит двое суток, не подтверждая отмену, то она абортится автоматически. Если хозяйка абортит мой запрос, то бронь подтверждается. Секс в том, что это долгосрочное бронирование и по условиям отмена через 48 ч, означает списание платы за 30 дней. Я, разумеется, саппорт избавить меня от такого мутного хозяина и просто отменить бронь, тем более она сама (хозяйка) только за. Ссыкотность ситуации заключается в том, что надо ждать 48 часов, после чего я уже не буду защищен бесплатной отменой.
UPD/ пока писал это сообщение, пришло письмо от хозяйки:
I would like to explain the situation. The owner refuse to accept the booking, and I will not work with him any more. But if I cancel the booking now, I will have many problems to get clients for my other apartments. I ask you to cancel the booking, so I promise you a good discount for the next stay in Barcelona, have many apartments in Barcelona. Hope you understand!! Best regards!!
Что скажите, как поступить?
I would like to explain the situation. The owner refuse to accept the booking, and I will not work with him any more. But if I cancel the booking now, I will have many problems to get clients for my other apartments. I ask you to cancel the booking, so I promise you a good discount for the next stay in Barcelona, have many apartments in Barcelona. Hope you understand!! Best regards!!
Что скажите, как поступить?
Не вішати собі на шию чужі проблеми - хай відміняє і розбирається сама.
может пусть она теперь авансом переведет н-ную сумму как неустойку? стоимость будущего дисконта.
хозяйка просто хочет чтобы у ТСа были проблемы
Да, саппорт AirBnB уже отписал чтобы я сам ничего не отменял. ну и вообще если тетя сначала говорит что "система тупит", а потом оказывается что она просто не хочет рейтинг себе портить, то мутность такой тети ясна..
не знаешь как поступить, поступай закону (по правилам)
А деньги сейчас у кого находятся, у хозяина хаты или у AirBnB ?
I would like to explain the situation. The owner refuse to accept the booking, and I will not work with him any more. But if I cancel the booking now, I will have many problems to get clients for my other apartments. I ask you to cancel the booking, so I promise you a good discount for the next stay in Barcelona, have many apartments in Barcelona. Hope you understand!! Best regards!!
Что скажите, как поступить?
Не вішати собі на шию чужі проблеми - хай відміняє і розбирається сама.
+100
не знаешь как поступить, поступай закону (по правилам)
Завжди треба переслідувати власні інтереси. У відповідності з Правилами, безумовно. Все інше - благодійність.
А деньги сейчас у кого находятся, у хозяина хаты или у AirBnB ?
у airbnb
ни о чем ни когда не договариваться напрямую, не идти ни на какие договоренности, т.к. в 90% случаев это все слова.
А деньги сейчас у кого находятся, у хозяина хаты или у AirBnB ?
У хозяина хаты деньги появятся через сутки после вашего заезда.
Всем спасибо за помощь. После получения ответа от нее, саппорт сказал, что начинает разбирательство и чтобы я ничего не отменял. Итог: через пару часов получил сообщение о полнмо возврате (а сумма как бы €1500+), объявление удалено. Вроде и все неплохо, но бабки обратно будут идти 5-15 рабочих дней =\ Еще и приват съест 0.5% при зачислении.. Но в любом случае, хорошо, что все так.
Всем спасибо за помощь. После получения ответа от нее, саппорт сказал, что начинает разбирательство и чтобы я ничего не отменял. Итог: через пару часов получил сообщение о полнмо возврате (а сумма как бы €1500+), объявление удалено. Вроде и все неплохо, но бабки обратно будут идти 5-15 рабочих дней =\ Еще и приват съест 0.5% при зачислении.. Но в любом случае, хорошо, что все так.
Про 5-15 дней это перестраховка. Придут сегодня. Что касается 0,5%, то неча платить с карты для выплат.
Еще и приват съест 0.5% при зачислении.. Но в любом случае, хорошо, что все так.
А что это за тариф? Мне возвращал деньги один кабальеро, так на карту зашли гривны по курсу привата, все чики пуки, комиссию за перевод оплатил отправитель.
Всем спасибо за помощь. После получения ответа от нее, саппорт сказал, что начинает разбирательство и чтобы я ничего не отменял. Итог: через пару часов получил сообщение о полнмо возврате (а сумма как бы €1500+), объявление удалено. Вроде и все неплохо, но бабки обратно будут идти 5-15 рабочих дней =\ Еще и приват съест 0.5% при зачислении.. Но в любом случае, хорошо, что все так.
Про 5-15 дней это перестраховка. Придут сегодня. Что касается 0,5%, то неча платить с карты для выплат.
Ну на другой будет 0.5% не при зачислении, а при снятии Долго крутил эту тему, в итоге комиссия будет все равно .
Еще и приват съест 0.5% при зачислении.. Но в любом случае, хорошо, что все так.
А что это за тариф? Мне возвращал деньги один кабальеро, так на карту зашли гривны по курсу привата, все чики пуки, комиссию за перевод оплатил отправитель.
Обычная евровая карта.
Всем спасибо за помощь. После получения ответа от нее, саппорт сказал, что начинает разбирательство и чтобы я ничего не отменял. Итог: через пару часов получил сообщение о полнмо возврате (а сумма как бы €1500+), объявление удалено. Вроде и все неплохо, но бабки обратно будут идти 5-15 рабочих дней =\ Еще и приват съест 0.5% при зачислении.. Но в любом случае, хорошо, что все так.
Про 5-15 дней это перестраховка. Придут сегодня. Что касается 0,5%, то неча платить с карты для выплат.
Ну на другой будет 0.5% не при зачислении, а при снятии Долго крутил эту тему, в итоге комиссия будет все равно .
Так не снимай. Плати картой. При оплате обычной картой никаких комиссий нет.
...
Про 5-15 дней это перестраховка. Придут сегодня. Что касается 0,5%, то неча платить с карты для выплат.
Ну на другой будет 0.5% не при зачислении, а при снятии Долго крутил эту тему, в итоге комиссия будет все равно .
Так не снимай. Плати картой. При оплате обычной картой никаких комиссий нет.
ну если я еду в Европу, то снимать не надо. А если мне приходит евро, я ж не буду евровой карточкой в АТБ за хлеб расплачиваться:)
...
Ну на другой будет 0.5% не при зачислении, а при снятии Долго крутил эту тему, в итоге комиссия будет все равно .
Так не снимай. Плати картой. При оплате обычной картой никаких комиссий нет.
ну если я еду в Европу, то снимать не надо. А если мне приходит евро, я ж не буду евровой карточкой в АТБ за хлеб расплачиваться:)
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
