Есть след. ситуация: купил я авто в салоне. Проходит какое-то время (например, 1 год) и я попадаю в ДТП. В результате ДТП вскрывается факт того, что некоторые детали авто были заменены до момента покупки авто мной (производился кузовной ремонт) => мне было продавано авто у которого был дефекты, однако в момент покупки меня об этом в момент никто не предупреждил.
Вопросы:
как "работать" с салоном по этому вопросу : какие доки нужны (типа экспертизы и т.п.)
если не работает п.1, то в какие организации обращаться (например, в комитет по защите прав потребителей и т.д.)
ну и вообще ваши мысли/советы как лучше действовать в подобной ситуации
Результат который хочется получить в результате: попить их кровушки немного , возможно какой бонус Ну и ваще дать им понять, что с покупателями так поступать нехорошо!
Думаю, что это будет хорошим case study для форумчам
Прошу не разводить флуд на предмет того, что это сплошь и рядом в салонах происходит и т.д. Знаю, что происходит. Однако, если мы, покупатели, даем им так с нами поступать - то мы им также потокаем в этой порочной привычке!
Буду благодарен всем за конструктивные советы и т.п.
С уважением
если еще не производил демонтаж деталей, то делать экспертизу. лучше всего КНИИСЭ. УкрАвтоЭкспертиза тоже авторитетная контора, но с учетом судебной переспективы, лучше гос.институт. предмет - такие группы вопросов (обобщенно): 1. когда производился кузовной ремонт (необходимо установить факт - до момента приобретения) 2. какой ремонт и на какую стоимость 3. действительная цена с учетом произведенного ремонта на момент приобретения (включая утрату товарной ценности) - по разным методикам (эксперты всегда применяют несколько методик оценки в рамках одной экспертизы)
после экспертизы сразу же ремонтировать авто, чтобы сделать повторную экспертизу оказалось затруднительно.
вот с этим уже можно идти в автосалон. логика и компоненты суммы претензии приблизительно таковы: 1. разница между фактически уплаченной и действительной стоимостью ТС на момент приобретения + компенсация потерь от инфляции 2. эта разница была, фактически, кредитом на период с момента покупки. 3. стоимость экспертизы (без неё ты не можешь формально определить, что тебя "кинули") 4. моральный ущерб (небольшой в данном случае, думаю, будет - в денежном эквиваленте, разумеется)
а потом можно и в общество по защите прав потребителей и в суд, если быстро не удастся договориться до какой-то компромиссной и удовлетворительной для тебя суммы.
в СМИ можно стетйку тиснуть на тему: "Покупатель - автосалон: Тварь я дрожащая или право имею?"
удачи.
ИМХО салону эти все телодвижения задним числом до одного места
че случилось то ? крыло крашеное ? иль еще чего ?
+ имя автосалона в студию.
че случилось то ? крыло крашеное ? иль еще чего ?
судя по всему - замена двери (эт из того, что видно). при этом поленились поставить новую - судя но всему переставили б/у и другого цвета. Ковырять все вокруг двери пока желания нет... но пока нет хотя бы неофициального тех подтверждения - не буду распространять заранее непроверенную информацию
Сеат ?
Сеат ?
ну потерпи немного... всему свое время
да мне чего ?
Иногда даже сам салон не знает о покраске/замене деталей на приходящих к ним авто.
1. Напишите салону письмо с просьбой сообщить, выполнялись ли или нет кузовные работы и другие до продажи вам автомобиля? Был ли автомобиль продан новый или б/у? 2. Загоните машину на авторизированную станцию ( не салоновскую, если при салоне есть станция Т/О) и сделайте диагностики геометрии кузова. Попросите результаты диагностики в письменном виде к заказ наряду. 3. Проведите экспертизу, как предлагал Руденко (я придерживаюсь его точки зрения на данную проблему). 4. Если получите результаты, подтверждающие ваши слова, я бы рекомендовал обращаться сразу в суд.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
=> мне было продавано авто у которого был дефекты, однако в момент покупки меня об этом в момент никто не предупреждил.
: какие доки нужны (типа экспертизы и т.п.) 
, возможно какой бонус 
Ну и ваще дать им понять, что с покупателями так поступать нехорошо! 
