Были в Вене.В гостинице при поселении попросили карточку.Заблокировали 600 евро.Далее мы проживание оплатили дополнительно. Та же ситуация была при аренде авто. После приезда в Украину звонил в банк,сказали,что в течение месяца деньги вернутся.Это наш первый опыт. Подскажите как быть?
Заява в банк, с подтверждающим документом что за заблокированные деньги вы услуги не получили. Можно и распечатку е-мэйла. Должны разблокировать в течении 2-3 банковких дней.
скорее всего вам не получится разблокировать деньги быстрее чем они разблокируются сами через 30 дней. Обычная практика - у миня такое было далеко не 1 раз.
Дело в том,что "услуги" мы получили (жили в гостинице,ездили на машине),но это было оплачено дополнительно.Как я понимаю деньги "блокируют" на карточке на случай "украденных полотенец" и прочей порчи в гостинице и аналогично с авто. Вопрос,когда они вернутся? Платили мы 19 августа,т е завтра будет месяц с момента блокировки.
вот завтра (послезавтра) и позвоните.
Неоднократно случалось такое же. По идее, например, как в случае проката автомобиля так и в случае проживания в отеле сначала опеределенная (бОльшая) сумма блокируется, а при выселении или возврате автомобиля списывается сумма, на которую Вы получили услуги, а остаток должен сразу вернуться на счет. Но в реальности, блокированная сумма остается заблокированной, а меньшая сумма (на которую получены услуги) списывается допольнительно. В "Авале" такое решалось всегда звонком в кол-центр после списания меньшей суммы. Блокировка после звонка снималась через 10 минут. Либо ждите (как правило, 30 дней) пока сумма разблокируется автоматически.
ИМХО для таких целей вообще лучше открыть себе и в будущем использовать кредитную карту с льготным периодом пользования кредитом - и все будет Ок
Ждать месяц. Обычная ситуация.
В последнее время "Аваль" в таких случаях удерживает деньги в заблокированном состоянии в течение двух недель. При этом, что любопытно, также блокируются деньги при неудачной транзакции. Пример: в последней поездке в Италию пытались заплатить в магазине около 200 евро - транзакция не прошла. Сняли наличные в банкомате за углом, расплатились. Но те самые 200 евро все равно были заблокированы на 2 недели.
В последнее время "Аваль" в таких случаях удерживает деньги в заблокированном состоянии в течение двух недель.
По звонку в колцентр - подробное обсуждение конкретной ситуации и чаще всего разблокирование в течение 5-10 мин, проверено много раз на собственном опыте. Но возможны и более сложные случаи, тогда требуется день-два.
Один месяц ждали в Авале, платила через тырнет отель, неудачная транзакция. В отделении сказали ждать 2 месяца, а кол-центре записали заяву и сказали, что через 30 дней разблокируют
В последнее время "Аваль" в таких случаях удерживает деньги в заблокированном состоянии в течение двух недель.
По звонку в колцентр - подробное обсуждение конкретной ситуации и чаще всего разблокирование в течение 5-10 мин, проверено много раз на собственном опыте. Но возможны и более сложные случаи, тогда требуется день-два.
Еще в январе звонок в колцентр срабатывал. Летом несколько раз (у меня и у коллег случались такие проблемы) ответ был примерно такой: "Ждите две недели или предоставьте оригинальное (!) письмо от организации, где не сработала транзакция". Так что в последний раз я просто плюнула и даже не стала тратить время на звонок.
ИМХО для таких целей вообще лучше открыть себе и в будущем использовать кредитную карту с льготным периодом пользования кредитом - и все будет Ок
В нормальных банках блокирование денег (холд) не является их списанием, то есть они как бы есть у вас на счету, но только воспользоваться ими нельзя. В таких случаях овердрафт действительно спасает, так как можно продолжать тратить деньги реально не залазя в долг. А разблокировка по системе Виза происходит автоматом через 30 дней после блокировки, и никаких дополнительных телодвижений делать не надо
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
