Перед Новым Годом ко мне обратился друг, который в октябре прикупил себе Паджеро. Застраховался он в Страховых традициях. Ситуация довольно тривиальная, описана ниже в письме в ..... Госфинуслуг.
Председателю Государственной комиссии по регулированию рынка финансовых услуг Алешину В.Б.
Уважаемый, Валерий Борисович!
Мною, .............., 15.10.2008 г. со страховой компанией «Страховые традиции» был заключен договор КАСКО, по которому я застраховал автомобиль марки Mitsubishi Pajero WG с государственным номером ......... Номер договора ......... от 15.10.2008 г. Через 2 дня, 17.10.2008 г. наступило страховое событие (ДТП), о чем немедленно был извещен аварийный комиссар страховой компании и предоставлены все необходимый документы, включая счет-фактуру с фирменного СТО Mitsubishi. Также было предоставлено транспортное средство для фиксирования повреждений. Дело было передано в бухгалтерию ЗАО СК "Страховые традиции" с положительным решением на выплату 26.11.2008 о чем я была извещен сотрудниками колл-центра компании. Последней датой оплаты было названо число - 19.12.2008 г. что грубо нарушает пункты 12.19.1 и 12.19.2 договора страхования, в которых говорится о том, что Страховщик в течении 2-х рабочих дней после предоставления всех необходымих документов принимает решение о выплате страхового возмещения и в течении 1-го рабочего дня производит выплату. О сложившейся ситуации в электронном виде были извещены Председатель правления компании ЗАТ "Страховые традиции" Наталья Бенецкая и зам. председателя правления ЗАТ "Страховые традиции" Елена Любченко, однако подтверждения о готовности перечислить страховое возмещение так и не последовало. На сегодняшний день, страховое возмещение до сих пор не перечислено на сервисное СТО Mitsubishi. Новую дату проплаты мне называют уже 8-е января. В данную ситуацию прошу вмешаться Государственную комиссию по регулированию рынка финансовых услуг, поскольку страховая компания «Страховые традиции» грубо нарушает пункт договора страхования о сроках возмещения страхового возмещения. Также прошу провести внеплановую выездную проверку СК «Страховые традиции» с целью проверки деятельности компании в разрезе урегулирования убытков, в частности, нарушения сроков выплат страховых возмещений другим клиентам.
25.12.2008 г.
Реально, товарища кормили завтраками. Все это делалось в красивой форме, но сути дела не меняло. Другу давили на жалость, что в стране тяжелая фин. ситуация, тоже самое и в Страховых традициях, подождите "не знаю сколько", мы заплатим. После его рассказа было принято решение предпринять более решительные шаги в виде такого письма, которое ушло на Госфинуслуг и продублировано на сайт Страховых традиций.
Полуфинал наступил очень быстро. Через 4 часа после размещения письма на сайте Страховых традиций товарищу перезвонили и сообщили, что деньги успешно перевели на счет СТО. На следующий день эту инфо подтвердило СТО.
Вопрос можно было бы назвать закрытым если бы не 2 НО: 1. Просрочка в выплате составила чуть более 2 месяцев. Соответственно направили письмо на возмещение пени. 2. Цена ремонта по словам мастера СТО явно уже не будет октябрьской. Ждем теперь новый счет на ремонт.
Финалом истории, надеюсь, будет доплата страховой разницы между счетом октябрь-январь и конечно же пени.
П.С. Всегда был хорошего мнения об этой компании. Сервис у них действительно неплохой. Неужели фин. кризис так подкосил ситуацию, что ей теперь тяжеловато выполнять свои обязательства
В любом случае, советую всем кто попал в такую ситуацию отстаивать свои права и никогда не опускать руки!
У меня точно такая же ситуация с ними. Страховой случай произошел 2,5 месяца назад. Было принято положительное решение о выплате. В договоре сроки: 10 дней на принятие решения и 10 навыплату. Удалось только через директора отделения где страховался передать на выплату в бухгалтерию, выплаты до сих пор нет.
Решил пока ничего никуда не писать, реально они при принятии решения пошли мне навстречу и поменяли боковое зеркало целиком (надо было менять целиком), хотя по условиям договора без справки только поверхность.
них денег хватило только на рекламу на ТВ... к нам приходили устраиваться на работу их СТ..дела там плохи
Страховіе традиции того, уже не жильцы. 100 лимонов долгов по выплатам. Ждут инвестора. Так что у них все очень печально.
а откуда дровишки?
а откуда дровишки?
+1 а то я как раз у них застрахован уже правда присылали смс с предложением донести денег за КАСКО, т.к. изменились цены на авто
Инсайдерская инфа
уже правда присылали смс с предложением донести денег за КАСКО, т.к. изменились цены на авто
А уже Это на мысли не наводит??
Они еще когда запускались, говорили о том, что выплат оказалось больше, чем они ожидали.
У них разогнали весь маркетинговый отдел, дела совсем плохи там.
А уже Это на мысли не наводит??
Ну, в принципе, логично... Авто застраховано на сумму 86700грн, сейчас стоимость около 125000.
А уже Это на мысли не наводит??
Ну, в принципе, логично... Авто застраховано на сумму 86700грн, сейчас стоимость около 125000.
машина страхуется на сумму, которая будет указана по согласованию сторон в договоре. Цена машины могла быть и увеличена в сторону увеличения изначально, но тогда и тариф был повыше. Условия увеличения страхового тарифа договорами страхования (насколько я знаю) при увеличении рыночной стоимости авто не предусмотрено.
Ну, в принципе, логично... Авто застраховано на сумму 86700грн, сейчас стоимость около 125000.
А если бы стоимость уменьшилась, то они бы вернули деньги?????? В договоре прописана сумма на которую застрахована - и больше этой суммы они не выплатят, даже если подорожает в три раза машина.
так и предложили подписать доп соглашение с повышением суммы выплаты до 125килогривен
Ну, в принципе, логично... Авто застраховано на сумму 86700грн, сейчас стоимость около 125000.
А если бы стоимость уменьшилась, то они бы вернули деньги?????? В договоре прописана сумма на которую застрахована - и больше этой суммы они не выплатят, даже если подорожает в три раза машина.
Интересно другое развитие ситуации (цифры условные): - страховая сумма 100к грн - тотал согласно договору 75% (итого 75к грн) Машина (импортная) получает повреждения, которые чинятся, но стоимость деталей зависит от курса доллара и по сравнению с летом стоят вдвое дороже. Стоимость ремонта составляет $8000. Летом это было бы 40к грн, а сейчас - 80к грн. Итого получается тотал?
Внимание, вопрос: кому выгодно такое развитие событий? Клиенту или СК?
Понятно, что если машина в кредите, а денег на него выплату нет совсем (то есть абсолютно), то такое развитие выгодно для клиента. А в других случаях?
Имею очень похожую ситуацию у родственника, правда не в Страховых Традициях, слава богу Так вот клиенту это ниразу не выгодно ни при каких раскладах! Из-за этих качков курса речь о ремонте у официалов уже не стоит давно - согласен ремонтировать на любом более-менее приличном СТО лишь бы сделали, и то пока не удается посчитать так что бы влезть в страховую сумму ДО тотала. В нашей суровой реальности сюда еще добавляется что даже "дочерние" СТО от СК имеют разные апетиты и величины откатов друг другу А почему не "тотал"? Потому что 75% это конечно хорошо, НО целые остатки естественно возьмут пересчитают по нынешнему курсу, и окажется что в приведенном примере их там случайно аж на 50тыс грн, поэтому получаем на руки от бывшей страховой суммы в 100тыщ - 25тыс грн и искренние заверения от СК "помочь продать" те самые остатки Т.е. была у тебя машина за 100кгрн=20куе, попал ты в аварию и теперь есть груда металла и 25кгрн=3куе, зашибись вариантец Возникает резонный вопрос - нахрена они такие красивые нужны? И по теме: начальника застрахеренного в Страхтрадициях больше месяца назад ввалили в зад, СК поначалу просто морозилась, теперь даже на телефоны не отвечают, он уже на них забил и будет пытаться через суд получить сумму ремонта с виновника, машина все еще разбита, оттакоеот(с)
Вопрос можно было бы назвать закрытым если бы не 2 НО: 1. Просрочка в выплате составила чуть более 2 месяцев. Соответственно направили письмо на возмещение пени. 2. Цена ремонта по словам мастера СТО явно уже не будет октябрьской. Ждем теперь новый счет на ремонт.
Что не говори, но, учитывая в действительности сегодняшнюю ситуацию в стране и не только, получив оплату, я б забил на опоздания с выплатой по ДТП. Это ж не на 7 месяцев затянули, как некоторые компании лёгко могут себе позволить. По второму вопросу, то СТО произвела свой ремонт по старым ценам и должна была выставить счёт тем числом. Пусть даже если чек лежал где-то у вас с тумбе и по нему не было оплаты от страховой, то это дело не меняет, так как работа была произведена не в момент повышения цен. Страховая, мне кажется, не докинет денег.
1. Страховой платеж друг платил единоразово по квитанции от Страх. традиций. Он не говорил мол, ребята, у меня сейчас бабла нет, но Вы застрахуйте, а я потом расчитаюсь. Так ведь фиг кто застрахует! Так почему он должен теперь прощать нарушение договора со стороны страховой? 2. Я и не писал, что на момент оплаты Страх. традициями ремонта, машина уже была отремонтирована. Был только счет с СТО. Это уже сейчас он машинку отремонтировал, получил на руки акт выполненых работ, квитанции об оплате.
Заявление на доплату написано и вместе с другими док-ми передано в страховую для доплаты. Цена ремонта уже выросла на 1 тыс. грн.
Ждемс-с ответа от Страховых традиций!
Что не говори, но, учитывая в действительности сегодняшнюю ситуацию в стране и не только, получив оплату, я б забил на опоздания с выплатой по ДТП. Это ж не на 7 месяцев затянули, как некоторые компании лёгко могут себе позволить. По второму вопросу, то СТО произвела свой ремонт по старым ценам и должна была выставить счёт тем числом. Пусть даже если чек лежал где-то у вас с тумбе и по нему не было оплаты от страховой, то это дело не меняет, так как работа была произведена не в момент повышения цен. Страховая, мне кажется, не докинет денег.
никто не заплатит денег по страховке если Вы уже отремонтировали машину. если страховая по делу выделяет деньги которые требует СТО за ремонт, а когда заказали детали то цены изменились на СТО, то берете новую счет-фактуру на СТО и письмо начальника СТО почему изменились цены (а-ля приказ по изменению цен), если все документы правильные и сумма не особо отличается и не вписывается в тотал, то добавят денег (ну это в нормальных компаниях)
Только что показывали по телеканалу Киев. Не платят уже 4-й месяц клиентам! Видать не поверили клиенту, который сказал, что придет с телевидением... )) А зря!
застрахован там, был 1 страховой случай, выплатили, осенью было дело, теперь спать буду хуже.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
