Своих в шею. Есть 2 вида людей - те, кто почти не делает ошибок, и кто делает их постоянно. Нужно найти первых. "Свои" могут деалать кучу ошибок так же успешно, как и любые другие люди, которым не место на складе. Как доп. мера - ввести двойной контроль.
В ответ на: Постоянные недостачи,вроде все свои...,как правильно поставить работу?
О... знакомая была история. Еще бы вид склада огласить .... У меня производство на 180 человек... Причины недостач и пересортиц были: 1. Кладовщики не знают досконально номенклатуры(ошибки комплектовки) 2. Не было адекватного инструмента для учета 3. Было можно - взять "на посмотреть и вернуть через три года" 4. Авторитеты (руководящий состав) - могли брать тип так...
Поэтому, внедрена комплексная система учета, завскладом реально материально ответственен + отлажена система кто что может выписать и когда. Остались только погрешности перевода из покупных мер в учетные(покупаем в погонных метрах Т-образный профиль - а выписывается в ситлу особенностей производства в килограммах.) Повторюсь, Детальнее посоветовать можно только понимая специфику.
Своих в шею. Есть 2 вида людей - те, кто почти не делает ошибок, и кто делает их постоянно. Нужно найти первых. "Свои" могут деалать кучу ошибок так же успешно, как и любые другие люди, которым не место на складе. Как доп. мера - ввести двойной контроль.
склад большой? может там достаточно опытного кладовщика, а может нужен завскладом с опытом работы. вот ему при приеме на работу и позадавать вопросы: какие виды недостач бывают и как с нми бороться и т.д..:)
Вот здесь и собака порылась...:) У меня на складе при аналогичных обстоятельствах все грузчики были переведены на должность кладовщиков (она подразумевает материлаьную ответсвенность). Старшие смены/бригадиры, завсклада- все материально ответсвенные. По итогам инвентаризации чистый минус (за вычетом пересортицы) возлагался на весь состав скалдских в пропрорциональном отношини к должности. Еще ввели должность контролера (обязательно не "свой" ), который контролировал правильность сборки заказов клиентов. При рекламациях от клиентов учитвались ошибки этой сборки и возлагались в форме наазания "рублем" на кладовщика и контролера данного заказа. Если фирма богатая (или товар очень дорогой)- видеонаблюдение на складе тоже вариант. Удачи:)
На самом деле, тут может быть две проблемы: 1. Это конечно кражи. Как с этим бороться? - Не сложно. Все оставить как есть по персоналу, но подписать договор о коллективной матерьяльной ответственности. Который обязаны подписать все сотрудники компании которые имеют доступ к матерьялным ценностям. По итогам инвентаризации не погашать потери за счет прибыли, а выставить на оплату матерьяльно ответственным лицам. Все. 2.Ошибки при комплектации. Тут уже посложнее. Я не могу судить об выстроенных процессах в складе, а поэтому и рекамендовать ничего не могу. Однозначно могу сказать, что вероятность допущения ошибки можно сократить до 0,01% от общего вала как на входе так и на выходе. Если интересно как - обращайтесь.
В ответ на: На самом деле, тут может быть две проблемы: 1. Это конечно кражи. Как с этим бороться? - Не сложно. Все оставить как есть по персоналу, но подписать договор о коллективной матерьяльной ответственности. Который обязаны подписать все сотрудники компании которые имеют доступ к матерьялным ценностям. По итогам инвентаризации не погашать потери за счет прибыли, а выставить на оплату матерьяльно ответственным лицам. Все. 2.Ошибки при комплектации. Тут уже посложнее. Я не могу судить об выстроенных процессах в складе, а поэтому и рекамендовать ничего не могу. Однозначно могу сказать, что вероятность допущения ошибки можно сократить до 0,01% от общего вала как на входе так и на выходе. Если интересно как - обращайтесь.
Чаще делать инвентаризацию, если есть техническая возможность. По итогам инвентаризации проводить расследование, если система учета на уровне - это не так сложно. Побеседовав в с ответственными сотрудниками индивидуально, по горячим следам не трудно найти где раки зимуют.
Знал я одну фирму - там руководитель поступал проще. Немалые расходы, связанные с кражами товара, перекладывал на плечи сотрудников. Причем, не только кладовщиков, материально ответственных, но и остальных сотрудников, просто связанных с отделом. Это утопия - действия не руководителя, а временщика, не доросшего до своей должности и не умеющего решать критические вопросы. Кражи продолжались в крупных размерах, напряжение в коллективе возрастало, взаимное недоверие и конфликты усиливались. Случайно обнаружили виновника почти через год после обнаружения первых крупных пропаж. Самое смешное - итог. В итоге вора перевели в другой отдел, на место другого вора, которого таки уволили... Не знаю подробностей родственных или каких-либо других связей, из-за которых было принято такое решение, но согласитесь, решение более чем спорное... Ну и то, что в разных отделах затесались воры - еще один звоночек о качествах руководителей...
Это я не к тебе, конечно, воры в любом коллективе могут завестись, главное - вовремя пресечь тенденцию. В том случае просто руководство постоянно обманывало сотрудников и как следствие - слабые духом из них решили отвечать той-же монетой.
В ответ на: На самом деле, тут может быть две проблемы: 1. Это конечно кражи. Как с этим бороться? - Не сложно. Все оставить как есть по персоналу, но подписать договор о коллективной матерьяльной ответственности. Который обязаны подписать все сотрудники компании которые имеют доступ к матерьялным ценностям. По итогам инвентаризации не погашать потери за счет прибыли, а выставить на оплату матерьяльно ответственным лицам. Все. 2.Ошибки при комплектации. Тут уже посложнее. Я не могу судить об выстроенных процессах в складе, а поэтому и рекамендовать ничего не могу. Однозначно могу сказать, что вероятность допущения ошибки можно сократить до 0,01% от общего вала как на входе так и на выходе. Если интересно как - обращайтесь.
Пункт 2 безусловно интересен,прошу расшифровки.
К сожалению, расшифровывать нечего:) На самом деле вынужден повториться. Для того чтобы дать рекомендации, мне необходимо как минимум, посмотреть Ваш склад. После чего, я смогу дать квалифицированное заключение о необходимых изменениях. Так, что если Вам действительно это интересно, приглашайте меня к себе на склад.
В ответ на: Постоянные недостачи,вроде все свои...,как правильно поставить работу?
Контроль прихода, корректного вноса локационных номеров, правильность раскладки, правильность вноса данных в базу, правильность выдачи, контроль накладных, передачи в продажу и подотчет, постоянная текущая инвентаризация, контроль посторонних лиц на складе, контроль вноса и выноса товара. Как вариант поставить нормальный складской учет, обязать всех разными бумажками к разного рода работе, видеонаблюдение.... и так далее. Просто за пять лет на мерсе со склада где 11 тыщ наименований и 4 миллиона евро ничего не пропадало. Ну почти. пересортица конечно была, да и пропажи были на 6-30 грн (какие-то болты были). Склад пережил два переезда. Ищи ошибки в складской работе. 90% ошибок - это ошибки в системе, 10% - человеческий фактор.
так это естественно=) Есть еще внутренние всякие такие себе особенности. Даже отбросив целенаправленные кражи, чего отбрасывать совсем не стоит, идеальной системы не встречал - все равно будут накладки по многим ситуациям.