Пора бі знать что социальніе карті любого банка Украині работают тока в Украине.
уважаемый, вы знаете это на 100%!? или читайте что цитируйте. Социальной приватовской рассчитывались, но работала корявенько. Не на всех заправках, а тем более ресторанах.
НИКАКОГО ответа я так и не получил и НИКТО из ПБ со мной не связывался.
Вы все решили спустить на тормозах?
Отвратительная работа банка и его сотрудников!!!
Сегодня "вдруг" (на прошлой неделе отправлял свои вопросы после "ремонта" выписок со стороны ПБ) перезвонил из ГО (Днепра) сотрудник ПБ и спокойно вникнув в суть моих вопросов/проблем разобрался буквально за 5 минут. Минут ч\з 15-20 перезвонил еще раз, уточнил размер моих претензий (~80 грн - штрафы за просрочку овердрафта из-за некорректных выписок), и еще ч\з 5-10 минут эта сумма зашла на мой счет!
До этого на протяжении 4-5 месяцев ни 1 десяток "менеджеров" ПБ и часы моего рабочего времени, потраченные на переписку и переговоры с ними, не смог хоть как-то сдвинуть решение вопроса. На прошлой недели "отремонтировали" выписку - стала верно отображать операции в спорном периоде (проверил). И сегодня за несколько минут вопросы полностью закрыли. Имя менеджера - Андрей (ИМХО - все произошло быстро и неожиданно )
Неужели ПБ решил повернуться к своим клиентом лицом и начать решать вопросы, а не спускать их на тормозах?
С маминой карточки злоумышленники украли 1000 грн. Скиммер на банкомате был. Написали в СБ банка заявление. Нас заверили, что деньги вернут. В какие сроки обычно это происходит? Кстати преступников вообще в таких случаях ищут?
С маминой карточки злоумышленники украли 1000 грн. Скиммер на банкомате был. Написали в СБ банка заявление. Нас заверили, что деньги вернут. В какие сроки обычно это происходит? Кстати преступников вообще в таких случаях ищут?
Pirat, добрый день! В случае снятия средств с карты посредством скимминга, банк возмещает сумму убытка. Рассмотрение заявления происходит обычно, в течение 30 дней. На текущий момент рекомендуем ожидать официального ответа от банка. Кроме того, банк использует политику нетерпимости к мошенничеству и применяет все возможные средства для его предотвращения. С уважением, ПриватБанк.
Pirat, добрый день! В случае снятия средств с карты посредством скимминга, банк возмещает сумму убытка. Рассмотрение заявления происходит обычно, в течение 30 дней. На текущий момент рекомендуем ожидать официального ответа от банка. Кроме того, банк использует политику нетерпимости к мошенничеству и применяет все возможные средства для его предотвращения. С уважением, ПриватБанк.
Спасибо
Pirat, добрый день! В случае снятия средств с карты посредством скимминга, банк возмещает сумму убытка. Рассмотрение заявления происходит обычно, в течение 30 дней. На текущий момент рекомендуем ожидать официального ответа от банка. Кроме того, банк использует политику нетерпимости к мошенничеству и применяет все возможные средства для его предотвращения. С уважением, ПриватБанк.
Спасибо
Pirat, спасибо за Ваше обращение. Всегда рады Вам помочь! Хорошего дня! С уважением, ПриватБанк.
Типичное Превед-отделение? пр.Комарова 30/28 на Терминал очередь с "хвостом" на улице, а Кассирша "курит" - мол, у Нее по программе инфо не "тянется", поэтому Оплатить Неполучится - пожалуйте на терминал, и в общую очередь Вобщем, хошш стой-хошш падай.... настроение после таких походов - уг.... ах да! на кассе еще наклейка была ржачная: "отправте смс на номер ххххх... если очередь/итп итд..." -это типо, д/любителей по смс ить сервис новый пб придумал??????
Типичное Превед-отделение? пр.Комарова 30/28 на Терминал очередь с "хвостом" на улице, а Кассирша "курит" - мол, у Нее по программе инфо не "тянется", поэтому Оплатить Неполучится - пожалуйте на терминал, и в общую очередь Вобщем, хошш стой-хошш падай.... настроение после таких походов - уг.... ах да! на кассе еще наклейка была ржачная: "отправте смс на номер ххххх... если очередь/итп итд..." -это типо, д/любителей по смс ить сервис новый пб придумал??????
Добрый день, уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания, поэтому по предоставленной Вами информации, мы хотели бы провести разбирательство и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, принять все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Будем признательны, если Вы отправите нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительно время посещения отделения и контактный номер телефона для обратной связи. Заранее спасибо. С уважением, ПриватБанк.
Добрый день!
Знакомая ситуация Кассирша отсылает всех в терминал, а там очередь по 10 человек, а на кассе почти никого.
Уважаемый, Приват Банк! Может ли кассир так делать? Может ли кассир отказывать в обслуживании через кассу?
Как долго Приват24 будет висеть? Весь день не могу деньги отправить...
Добрый день!
Знакомая ситуация Кассирша отсылает всех в терминал, а там очередь по 10 человек, а на кассе почти никого.
Уважаемый, Приват Банк! Может ли кассир так делать? Может ли кассир отказывать в обслуживании через кассу?
Добрый вечер, sonor! Спасибо за Ваш вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы разделяем Ваше возмущение, ситуация недопустима. Наши клиенты должны получать только качественное и квалифицированное обслуживание, как в кассе отделения, так и в терминале. Будем признательны, если Вы уточните нам на электронную почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения, дату, приблизительное время посещения и Ваш контактный номер телефона для обратной связи. Мы обязательно проверим информацию и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, примем все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Заранее спасибо! С уважением, ПриватБанк.
Как долго Приват24 будет висеть? Весь день не могу деньги отправить...
Добрый вечер, уважаемый клиент! Сегодня не наблюдалось трудностей при переводе средств в Приват24. Для детальной проверки информации по Вашему случаю рекомендуем Вам обратиться в службу чата на нашем сайте http://privatbank.ua/ или по телефону горячей линии 3700 (бесплатно по Украине). Наши сотрудники обязательно проверят информацию и предоставят Вам развернутый ответ по решению вопроса. С уважением, ПриватБанк.
..... Если у клиента нет карты ПриватБанка и он категорически отказывается вводить номер телефона, в таком случае, необходимо обратиться к любому свободному сотруднику, который Вас обслужит с помощью карты кассовых операций. С уважением, ПриватБанк.
Звиздеж, галдежь и провокация! Вранье!!! Лично мне было отказано в обслуживании в кассе сотрудником после того, как я выстоял очередь к ее окошку. Мне было предложено воспользоваться аппаратом самообслуживания, где была новая очередь. На мой резонный вопрос, что мне делать, если я, например, слепой, криворукий или не верю в электричество, мне было отказано в обслуживании живым, хоть и ленивым кассиром. Обращение на горячую линию через пару недель принесло ответ, что кассир сам принимает решение кого обслуживать, а кого отправлять в самообслуживание. Если чо, отделение на Березняках. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРИВАТБАНКОМ!!!
Как долго Приват24 будет висеть? Весь день не могу деньги отправить...
Добрый вечер, уважаемый клиент! Сегодня не наблюдалось трудностей при переводе средств в Приват24. Для детальной проверки информации по Вашему случаю рекомендуем Вам обратиться в службу чата на нашем сайте http://privatbank.ua/ или по телефону горячей линии 3700 (бесплатно по Украине). Наши сотрудники обязательно проверят информацию и предоставят Вам развернутый ответ по решению вопроса. С уважением, ПриватБанк.
Только что...
То есть, отправить смс тебе даже в голову не пришло?
..... Если у клиента нет карты ПриватБанка и он категорически отказывается вводить номер телефона, в таком случае, необходимо обратиться к любому свободному сотруднику, который Вас обслужит с помощью карты кассовых операций. С уважением, ПриватБанк.
Звиздеж, галдежь и провокация! Вранье!!! Лично мне было отказано в обслуживании в кассе сотрудником после того, как я выстоял очередь к ее окошку. Мне было предложено воспользоваться аппаратом самообслуживания, где была новая очередь. На мой резонный вопрос, что мне делать, если я, например, слепой, криворукий или не верю в электричество, мне было отказано в обслуживании живым, хоть и ленивым кассиром. Обращение на горячую линию через пару недель принесло ответ, что кассир сам принимает решение кого обслуживать, а кого отправлять в самообслуживание. Если чо, отделение на Березняках. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРИВАТБАНКОМ!!!
Уважаемый клиент, здравствуйте! Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Вы обращались, а также контактный номер телефона для обратной связи. Предоставленная информация обязательно будет проверена и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, будет принято управленческое решение. С уважением, ПриватБанк.
Как долго Приват24 будет висеть? Весь день не могу деньги отправить...
Добрый вечер, уважаемый клиент! Сегодня не наблюдалось трудностей при переводе средств в Приват24. Для детальной проверки информации по Вашему случаю рекомендуем Вам обратиться в службу чата на нашем сайте http://privatbank.ua/ или по телефону горячей линии 3700 (бесплатно по Украине). Наши сотрудники обязательно проверят информацию и предоставят Вам развернутый ответ по решению вопроса. С уважением, ПриватБанк.
Только что...
Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос все еще не решен, пришлите на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua данные для проверки информации. В письме укажите, пожалуйста, контактный номер телефона, данные по платежу и в каком меню Приват 24 пробовали проводить этот платеж. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый клиент, здравствуйте! Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Вы обращались, а также контактный номер телефона для обратной связи. Предоставленная информация обязательно будет проверена и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, будет принято управленческое решение. С уважением, ПриватБанк.
Отправил инфо на указанный адрес. Жду управленческого решения (не профилактическую беседу, а финансовые санкции) в отношении конкретного кассира (фамилию сообщал на горячую линию) и в отношении сотрудников горячей линии. Мое потерянное время- тоже деньги. Иначе это все балобольство и провокация.
Подскажите,могут ли в кассе от меня принять деньги на карту другого человека?Я веду предпринимательскую деятельность,постоянно рассчитываюсь с людьми через ваши карты,очень не удобно сунуть в терминалы по 5-8 тысяч за раз,причем, например, 200 очень плохо принимает.Кассир на кассе заявляет,что не может принимать суммы меньше 10 тысяч гривен,при полном отсутствии людей в очереди.Я понимаю,что банк пытается сэкономить на сотрудниках и загнать людей в терминалы.Но уже я например задумываюсь о смене банка,а у меня счет на ЧП,ООО и т.д.и я думаю у меня такая мысль не у одного.
PS:я не из Киева!
Подскажите,могут ли в кассе от меня принять деньги на карту другого человека?Я веду предпринимательскую деятельность,постоянно рассчитываюсь с людьми через ваши карты,очень не удобно сунуть в терминалы по 5-8 тысяч за раз,причем, например, 200 очень плохо принимает.Кассир на кассе заявляет,что не может принимать суммы меньше 10 тысяч гривен,при полном отсутствии людей в очереди.Я понимаю,что банк пытается сэкономить на сотрудниках и загнать людей в терминалы.Но уже я например задумываюсь о смене банка,а у меня счет на ЧП,ООО и т.д.и я думаю у меня такая мысль не у одного.
PS:я не из Киева!
Доброе утро, уважаемый клиент! Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем банке. Вы можете совершить платеж на карту другого человека в кассе. Ограничения по приему наличных при проведении этой операции отсутствуют. Для того, чтобы проверить качество обслуживания в конкретном отделении будем признательны, если Вы отправите письмо нам на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав точный адрес отделения, время и дату посещения. Для удобства рекомендуем воспользоваться картой на нашем официальном сайте http://privatbank.ua/map/. Мы обязательно проверим информацию и в случае нарушений со стороны сотрудника примем меры дисциплинарного воздействия для недопущения подобных консультаций в будущем. С уважением, ПриватБанк.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
) 
пр.Комарова 30/28 на Терминал очередь с "хвостом" на улице, а Кассирша 
"курит" - мол, у Нее по программе инфо не "тянется", поэтому Оплатить Неполучится - пожалуйте на терминал, и в общую очередь 
