Вчора, моя скарга була розглянута* і нарахували знижку на наступну заправку
Але, на майбутнє, хотілось би знати, чому знижка за розрахунок карткою Аваль-фішка не була нарахована одразу? Одноразовий "глюк системи", чи можливо мною/касиром був порушений алгоритм нарахування даної знижки? Пане/пані ОККО, зможете підказати/прояснити? Не хочеться після кожної заправки звонити на хотлайн
*не знаю, само собою вирішилось, чи дякуючи форумчанину ОККО
Такс.., пане/пані ОККО, давайте розказуйте алгоритм заправки, або пофіксіть систему свою/Аваля Сьогодні заправився, по "лотерейкі" знижка є, а за розрахунок карткою Аваль - ніц немає Пишу дані з чеку в ЛС
В прошлое воскресенье заказал скидку 1 грн. за 6000 балов. В прошлый раз сказали, что скидки начисляются по вторникам, сегодня среда, а скидки нету.
В прошлое воскресенье заказал скидку 1 грн. за 6000 балов. В прошлый раз сказали, что скидки начисляются по вторникам, сегодня среда, а скидки нету.
проверь в личном кабинете Фишки
В прошлое воскресенье заказал скидку 1 грн. за 6000 балов. В прошлый раз сказали, что скидки начисляются по вторникам, сегодня среда, а скидки нету.
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka,тоді ми зможемо перевірити інформацію. Дякуємо.
Здравствуйте Окко! У меня такой вопрос - когда Вы научите заправщиков на Константиновской сначала спрашивать, нужно ли мыть стекло? Заправляюсь каждую неделю, на обеих старой и новой заправке постоянно приходится или отгонять посередине процесса шварканья грязной шваброй по стеклу или говорить "Денег не дам" если не успел отогнать. Что за навязывание услуг и попрошайничество?
Здравствуйте Окко! У меня такой вопрос - когда Вы научите заправщиков на Константиновской сначала спрашивать, нужно ли мыть стекло? Заправляюсь каждую неделю, на обеих старой и новой заправке постоянно приходится или отгонять посередине процесса шварканья грязной шваброй по стеклу или говорить "Денег не дам" если не успел отогнать. Что за навязывание услуг и попрошайничество?
Чисте скло є запорукою безпечного руху у дорозі, саме тому наші працівники стараються помити лобове скло усім гостям наших АЗК. Дана послуга є безкоштовною і надають її лише з метою турботи про вас.
з метою турботи про вас.
Шо за бред?! Кто в это может поверить? Самая лучшая турбота,это цена топлива! ЗЫ.Кстати да,задолбали заправщики на Константиновской,перестаньте наблюдать за заправщиками с противоположной стороны улицы (там где ваш офис)
Чисте скло є запорукою безпечного руху у дорозі, саме тому наші працівники стараються помити лобове скло усім гостям наших АЗК. Дана послуга є безкоштовною і надають її лише з метою турботи про вас.
А есть что по существу ответить? Какого ваши сотрудники делают что-либо с моим автомобилем? В случае царапин на стекле кто будет отвечать?
А есть что по существу ответить? Какого ваши сотрудники делают что-либо с моим автомобилем? В случае царапин на стекле кто будет отвечать?
Якщо вам не цікава дана послуга ви можете відмовитись попередивши молодшого оператора.
А есть что по существу ответить? Какого ваши сотрудники делают что-либо с моим автомобилем? В случае царапин на стекле кто будет отвечать?
Якщо вам не цікава дана послуга ви можете відмовитись попередивши молодшого оператора.
Пока дойдешь до оператора,заправщик успеет поелозить все стекла
Якщо вам не цікава дана послуга ви можете відмовитись попередивши молодшого оператора.
А ума у "молодшого оператора" не хватает просто спросить насчет стекла?
Здравствуйте Окко! У меня такой вопрос - когда Вы научите заправщиков на Константиновской сначала спрашивать, нужно ли мыть стекло? Заправляюсь каждую неделю, на обеих старой и новой заправке постоянно приходится или отгонять посередине процесса шварканья грязной шваброй по стеклу или говорить "Денег не дам" если не успел отогнать. Что за навязывание услуг и попрошайничество?
меня всегда спрашивают мыть или не мыть. может стекла у вас такие грязные, что заправщики их моют без вопросов?
А есть что по существу ответить? Какого ваши сотрудники делают что-либо с моим автомобилем? В случае царапин на стекле кто будет отвечать?
Якщо вам не цікава дана послуга ви можете відмовитись попередивши молодшого оператора.
А можно отказаться раз и навсегда? Вашы рукожопы ДВА раза царапали мне автомобиль.
Первый раз заметил сразу Были разборкт с директором АЗС и беспокрасочное удаление вмятины и полировка за счёт вашего сотрудника.
Второй раз заметил поздно. Царапины на бампере после мойки фар заправщиком во Львове 2 недели назад.
Сколько раз не заметил трудно сказать. Не всегда успеваешь отогнать это чудо со шваброй от автомобиля.
Что с фальсификатом водки?
а чому не направити ОККО претензію із вимогою відшкодування завданих збитків та упущеної вигоди в рамках діючого договору? здається це буде найпростішим варіантом...
Мысли такие были, они отказываюся официально фиксировать( так чтобы с документами)обращение по отказам обслужить топливную карту и в итоге претензию по невыполению условий договора формировать нет оснований. В пятницу у меня вообще вопиющий случай произошел на окковской заправке в Гайсине, Винницкой обл. заправляли только 95 пульсом и дизелем, 95 евро и 92 не было в наличии, сказали что почистили резервуары и этого топлива в наличии нет. У меня топливная карта 95 евро и все, до следующей заправки в Умани дотянуть топлива не хватало, на мой вопрос что мне делать, ночевать у них или как ответа не последовало. Отказались официально зарегистрировать отказ по обслуживанию топливной карты и дать книгу жалоб тоже отказались, скадали что у них был ремонт и где она никто не знает, на "горячей линии" отморозились, правда посочувствовали. Пришлось заправиться за собственную наличку, которую мне бухгалтерия не вернет, поскольку деньги на топливной карте были. Вот так "брендовая" заправка поступает с клиентами.
станция на борщаговке (ул. леся курбаса 2-ж), 11 колонка уже месяц не работает терминал смообслуживания. вы ж вложили в эту технологию деньги, ну приведите ее в порядок. то там вечно бумаги не было чек напечатать, тепрь он вообще не работает.
таке враження, що це системна проблема. у вас збільшується кількість клієнтів по смарт-карткам, будь ласка, забезбечте свої азк достатньою кількістю паперу для друку чеків на терміналах самообслуговування. або налаштуйте їх роботу навіть, коли паперу там немає. до речі, якщо термінал налаштований українською, то слова "бумага" там не повинно бути.
дитячий садок та пошук відмазки для себе коханого.. вмикаємо відео на телефоні і просимо книгу скарг та пропозицій. під той же відеозапис вимагаємо прийняти смарт карту до оплати. зареєструвати скаргу і таке інше. якщо в місті є декілька знайомих - просимо їх приїхати та складаємо власноруч акт про відмову персоналу АЗС вчинити певні дії в кінці кінців на смарт картці ВЖЕ оплачене вами паливо, тобто ваша власність. телефонуємо 102 та скаржимось що не віддають вашу власність. копи приїздять, пишите заяву. її реєструють і ось вам вже підстава для претензії та позову до суду. було б бажання як то кажуть
Пришлось заправиться за собственную наличку, которую мне бухгалтерия не вернет, поскольку деньги на топливной карте были. Вот так "брендовая" заправка поступает с клиентами.
что значит не вренет? чек к авансовому отчету и объяснительная, что по причине проблем на азс топливная карта не работала. плюс окко дает возможность заправиться по паролю по телефону, в договоре этот момент прописан.
дитячий садок та пошук відмазки для себе коханого.. вмикаємо відео на телефоні і просимо книгу скарг та пропозицій. під той же відеозапис вимагаємо прийняти смарт карту до оплати. зареєструвати скаргу і таке інше. якщо в місті є декілька знайомих - просимо їх приїхати та складаємо власноруч акт про відмову персоналу АЗС вчинити певні дії в кінці кінців на смарт картці ВЖЕ оплачене вами паливо, тобто ваша власність. телефонуємо 102 та скаржимось що не віддають вашу власність. копи приїздять, пишите заяву. її реєструють і ось вам вже підстава для претензії та позову до суду. було б бажання як то кажуть
юношеский максимализм, проблема совсем не в этом, книгу жалоб не дали, директор этой заправки уже не работает, город чужой знакомых нет, топливо не мое,а собственность компании, СУД то здесь при чем, какие исковые требования, "заправить меня 95эвро 9 сентября на АЗС в Гайсине?" и т.д.
ОККО, когда вы наконец почините свой процесинг карт? вы или делайте что-то с банком, или меняйте его. А то блокировка на сумму заправки, списание через несколько дней. А блокировку отменить забыли. И так висит уже неделю
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
