Уефа сняли в пятницу деньги за билеты. А билетов так и нет в профиле. что делать в такой ситуации?
Я бы начал со звонка в банк-эмитент карты. Если сумма просто заблокирована - это одно, если деньги уже списаны - это другое. Соответственно и сценарии действий должны быть разные. Выясняй.
укр-шве 3к киев 1/4 3к
деньги уже списаны с карты.
... да и деньги за админсбор(который якобы и есть плата за курьерскую доставку) уплачены у многих немалые.
Админсбор это профанация чистой воды. При продаже билетов через портал он не возвращается (!). Дальше - он уплачивается за каждую транзакцию а не за аккаунт или билет. Поэтому этот админсбор никак логически не связан с оплатой доставки, что бы они не говорили и не писали. Так что это банальная рубка бабла из воздуха. Вот если бы они брали сбор за количество билетов или с каждого аккаунта, или брали два сбора - за транзакцию (на издержки) и на доставку/печать билетов - тогда ещё можно понять, хотя печать билетов наверняка в цене (да и доставка думаю тоже).
деньги уже списаны с карты.
напишите в техподдержку (на портале через Чаво)
Подскажите плиз кто сталкивался с таким. Карта приват банк, виртуальная, год назад списалось за билеты без проблем а сейчас выдает такую вот пургу: Ваше финансовое учреждение сообщило, что оно не может успешно пройти проверку подлинности этой сделки. Для защиты от несанкционированного использования, эта карта не может быть использован для совершения покупки. Вы можете совершить покупку, пытаясь аутентифицироваться или с помощью другой кредитной или дебетовой карты.
думаю что нужно обратиться в банк. может срок действия виртуальной карты истёк или произошли какие-нибудь изменения в её обслуживании...
проблема еще в том, что я не помню с какого аккаунта покупал. Билетов же нет в профиле.
деньги уже списаны с карты.
Выяснить в банке номер транзакции и с этим номером звонить в службу поддержки. Если не помнишь номер аккаунта - ничо страшного, скажешь покупал маме папе бабушке дедушке...короче...это их не должно там волновать. Ну а дальше надо периодически начинать им наяривать каждый день и спрашивать как продвигается вопрос. Также есть еще вариант - обратиться в свой банк с заявой, и попытаться оспорить эту транзакцию(обычная практика, в банке там подскажут). Типа не делал такой платеж, это ошибка, верните деньги итп. А твой банк уже по заяве начнет торбить банк, в который ушла эта транзакция, возможно это подстегнет уефа быстрее решить твою проблему - или отдать билеты или вернуть деньги. Я бы и звонил, и одновременно подавал заяву в банк, а то так будешь ждать очень долго. Кстати, проинформируй о своих действиях и поддержку уефа, возможно они тоже быстрее зачешутся.
понял, спасибо. А есть какой то номер телефона у уефа куда можно обратиться с этим вопросом?
понял, спасибо. А есть какой то номер телефона у уефа куда можно обратиться с этим вопросом?
тыц Там внизу страницы телефоны указаны. Ну и форму можешь тоже заполнить. Кстати проверь на всякий случай все свои аккаунты. А то будет смешно если ты заваришь всю эту кашу, а билеты найдутся
понял, спасибо. А есть какой то номер телефона у уефа куда можно обратиться с этим вопросом?
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по поводу билетов, просим Вас ознакомиться с соответствующим разделом FAQ по ссылке http://ru.ifaqticketing.uefa.com/uefaeuro2012 Если Вы не найдете в этом разделе ответа на свой вопрос, Вы сможете связаться с нами он-лайн через специальную контактную форму. Вы также можете позвонить на нашу информационную линию: из Польши - (+48) 22 500 94 83 (тариф местный) и из Украины - (+380) 44 521 9402. Для болельщиков из других стран, кроме принимающих, работает номер +48 22 500 94 37. Информация предоставляется на шести языках: польском, украинском, русском, английском, немецком и французском.
понял, спасибо. А есть какой то номер телефона у уефа куда можно обратиться с этим вопросом?
Ох, чувак, не завидую тебе
Я свои излишне списанные деньги от УЕФА ждал 4 месяца. При этом десяток раз звонил в саппорт и отправил ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ много писем в техподдержку. Несколько писем в неделю стабильно писал, иногда чаще.
4 матча все к: шве-фра пор-нид нид-дан фра-англ
по этим телефонам только робот говорит. С оператором связаться нельзя. в банке сказали, что я должен с уефа разбираться по этому поводу. Так как банк свою миссию выполнил.
Кто уже платил за выигранные билеты от национальных федераций через банковский перевод? Интересует Украина. Я заплатил за 2 билета еще 21 марта по платежке, которая пришла мне на электронку. Платил на УЕФА на их счет в Укрсоцбанке через киевское отделение Укрсоцбанка. Реквизиты проверил и я, и банковский операционист. На горячей линии Укрсоца сказали что с их стороны все ОК, типа проблема с УЕФА. Ни на почту подтверждение ни пришло, зайдя в акаунт вижу что билеты не оплачены. Help!!! Так как выиграли еще мои 3 заявки. Не знаю, платить ли за них. Очкую, так как проплатить надо до 30 марта. Кстати в субботу взял 1 билетик 2 категории на портале перепродаж на четвертьфинал в Киеве. А почему 1? А когда брал - больше не было.Help!!!
Кто уже платил за выигранные билеты от национальных федераций через банковский перевод? Интересует Украина. Я заплатил за 2 билета еще 21 марта по платежке, которая пришла мне на электронку. Платил на УЕФА на их счет в Укрсоцбанке через киевское отделение Укрсоцбанка. Реквизиты проверил и я, и банковский операционист. На горячей линии Укрсоца сказали что с их стороны все ОК, типа проблема с УЕФА. Ни на почту подтверждение ни пришло, зайдя в акаунт вижу что билеты не оплачены. Help!!! Так как выиграли еще мои 3 заявки. Не знаю, платить ли за них. Очкую, так как проплатить надо до 30 марта. Кстати в субботу взял 1 билетик 2 категории на портале перепродаж на четвертьфинал в Киеве. А почему 1? А когда брал - больше не было.Help!!!
Без паники! Если хочешь купить эти билеты - то платить на укрсоц можешь смело. Уефа очень долго раздупляется с зачислением оплат на аккаунт, это факт, но в итоге все суммы доходят. Две с половиной недели у меня шла сумма(по летней лотерее). Не забудь сохранить платежки!
Платили в Евро? Комиссию в 20 Евро с Вас взяли? А то тут непонятка - друг выиграл 2 билета (один на мой паспорт) - но реквизитов для оплаты ему так и не прислали. Я выиграл 1 - пошел платить, в Юни Кредит (укрсоцбанк) - там говорят, что комиссия разовая не меньше 20-ти Евро за платеж, что ни разу не прикольно. А телефон, по которому можно дозвониться до живого человека вот: "044 5219402 чтобы быстро добраться до оператора минуя робота, комбинация цифр ,после набора номера 413121#, это если вопросы по оплате" - скопипастил с 411-й страницы, у камрада zep
Техподдержка меня пару месяцев назад убеждала, что доставка будет курьером.
Все люди, которые уже получали билеты от УЕФА, включая билеты на Лигу Чемпионов, в один голос утверждают, что билеты всегда доставляются курьером почтовой службы DHL... Будем надеяться, что исключения в этот раз не будет!
Моему знакомому доставляли билеты курьером из UPS.
Кто хотел финал увидеть!? воскресенье 1 июля 20:45 Матч 31: #29 - #30 (финал) Правила Olympic Stadium Kyiv Категория 1 - 600,00€
Кто хотел финал увидеть!?
Та хотелось бы уже 3к увидеть, причем минут на 20, чтоб все успели!..
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
