PS Слава? А можно узнать какой я оборот вам делаю? А?
До одного места сколько ты им делаешь. Мой младший брат им сделал порядка 100 000 гривен за год, а они ему бракованный товар стоимостью всего 600 грн так и не поменяли / деньги не отдали, на вопрос не жалко ли терять клиента настолько любящего электронику ответ был классный - ваше право. Товар был - шнур рыболовный (у них открылся новый раздел тогда как раз) который рвался на ровных участках с первого дня и заявка поступила через день после покупки, только вот вместо адекватной реакции со стороны продавца поступил письмо от поставщика типа: "шнур кароший, мы уверенны " Брат даже спорить не стал. Просто прекратил там скупаться, а вот Слава вообще никак не реагировал ни на личку, ни на письма с сайта, как и его замы. На сколько скупался я - я не скажу, просто не считал, но сумма тоже приятная, мы прекратили там скупаться в один день.
Сколько их будет еще?..
ну всьо,хавайтесь,бот разорил Розетку
Ну представь себе как его достал этот сервис?? И почему бот сразу??? Просто чел гуглил и вот нагуглил.
Мне вот что нравилось в розетке: манагера можно было попрость закрепить за собой тогда вообще шик был. В аське кинул ссылку и товар едет. Но ушел я из принципа - нет связи руководство-клиент, нет покупок у такого продавца.
ЗЫ. С другим инет магазином сейчас вообще в этом плане класс, директор сидит в фейсбуке, манагер свой чуть что - реакция молниеносная) рекламить не буду.
Сколько их будет еще?..
ну всьо,хавайтесь,бот разорил Розетку
Как истинный и натуральный бот, благодарю тебя за признание...Да ты в натуре молодец, надо же раскусил. Кроме того суть конца поста, на которую ты осилил сконцентрировать внимание, не была и намеком на разорение, которое, конечно разетке не светит, благодаря толпам народу которые (как и я и многие другие) раньше не сталкивались с таким шикарным сапортом. Я лишь привел маленький пример во сколько обходится не эффективная работа сервисника разетки.
У розетки новое ноу-хау...
зачем доставлять курьером заказ (3 позиции) за один раз, если можно доставить за ДВА, и оплату за доставку получить дважды
заказ небольшой, компьютерный корпус, фен, и карточка памяти. причем перезванивали по фену отдельно - уточняли. а привезти решили поотдельности.
так что будьте внимательны.
оплату за доставку получить дважды
А Фотос наоборот, порадовал. Был заказ из двух позиций, в сумме тянуло на бесплатную доставку. Потом с одной из позиций у них не сложилось (тут прокол, конечно), так вторую позицию привезли бесплатно, хоть она и в разы дешевле порога бесплатной доставки была.
мені взагалі не доставили. спочатку обіцяли на четвер в першій половині. перезвонили - перенесли на п'ятницю. в п'ятницю запропонували забрати з Фрунзе. На Фрунзе народу - тьма!
У розетки новое ноу-хау...
зачем доставлять курьером заказ (3 позиции) за один раз, если можно доставить за ДВА, и оплату за доставку получить дважды
заказ небольшой, компьютерный корпус, фен, и карточка памяти. причем перезванивали по фену отдельно - уточняли. а привезти решили поотдельности.
так что будьте внимательны.
потаму что фен это бытовая, а бытовая это бт.
мені взагалі не доставили. спочатку обіцяли на четвер в першій половині. перезвонили - перенесли на п'ятницю. в п'ятницю запропонували забрати з Фрунзе. На Фрунзе народу - тьма!
недавно решил взять у них монитор (акция неплохая – филипс 24" за 1400 грн). позвонил, уточнил наличие и когда-где забирать, забронировал. через час подъехал на фрунзе, получил билетик с номером очередности, погулял пять минут, на табло высветился мой номер, подошел, менеджер принес монитор, включил, я прогнал моник тестами за три минуты, пошел в кассу оплатить, через еще 5 минут вернулся к менеджеру, моник был уже упакован с готовыми бумагами, забрал, поблагодарил и уехал.
15 минут на всё про всё. их бин доволен.
п.с. людей в помещении было дофига.
У розетки новое ноу-хау...
зачем доставлять курьером заказ (3 позиции) за один раз, если можно доставить за ДВА, и оплату за доставку получить дважды
заказ небольшой, компьютерный корпус, фен, и карточка памяти. причем перезванивали по фену отдельно - уточняли. а привезти решили поотдельности.
так что будьте внимательны.
потаму что фен это бытовая, а бытовая это бт.
Верно!Бт возится отдельно!
мені взагалі не доставили. спочатку обіцяли на четвер в першій половині. перезвонили - перенесли на п'ятницю. в п'ятницю запропонували забрати з Фрунзе. На Фрунзе народу - тьма!
нада людей тоже понимать, у них щас реально завал, мне тоже доставка должна была быть на пятницу с 10-12, перезвонили, извинились, в итоге я сказал что сам подьеду и заберу(как потом оказалось сделал глупость), приехал, прождал 1,5 часа, и уехал, потом уже только позвонил и попросил доставку на понедельник. Терь надеюсь что не подведут. К слову, на Фрунзе ездил на гос машине, если б пришлось на своей то наверное просто перенес бы доставку, мне как бы не горит. На этой неделе привозили два раза, все тютя в тютю.
ПыСы Вот кем реально остался недоволен так это фотосом, хотя мож мне "повезло" с менеджером, попался реальный даун.
Неверно. заказ на сайте один. в правилах работы тоже такого не значится. а фрунзе один заказ я тоже должен был бы по частями забирать по вашему?
Ну, там немного не так - хотя заказ да, один. Слава сказал, что вроде как будут биться над тем, чтобы бт и все остальное оформлялось в два отдельных заказа сразу, еще на этапе, собственно, его оформления. Хотя мне, как клиенту, тяжело понять такое разделение... Собираешь в корзину все вместе, сумму видишь вместе - фигась, звонят две разные девушки, и радостно предлагают привезти разделенный пополам заказ, при этом, само собой, на обоих "половинках" появляется стоимость доставки! Причем за бт 40грн., а за все остальное - то ли 30грн, то ли 35
Сделал очередной заказ почти час назад. Посмотрим, когда перезвонят и когда будет доставка.
В 14.30 перезвонили, завтра вечером должны привезти.
еще один + розетке, еще в 10.00 привезли, предварительно перезвонив, то что должно было приехать с 11 до 14.
Сделал очередной заказ почти час назад. Посмотрим, когда перезвонят и когда будет доставка.
В 14.30 перезвонили, завтра вечером должны привезти.
Часик назад оператор перезвонила и сообщила, что курьер выехал, ждите. Жду...)
Мне сегодня оператор сказал, что не может сказать, когда точно будет доставлен товар. Говорит- "с 10.00 до 14.00". Что за бред? Я пытался ему объяснить, что специально приеду на место и мне придется ждать, специально из Ирпеня поеду, еле договорился, что он перезвонит за два часа до доставки. То есть планировать день с этим магазином довольно тяжело. Мог бы и сам заехать к ним на Фрунзе, но он сказал, что аксессуары к мелкой бытовой технике туда не привозят. Почему нельзя привезти товар на Фрунзе, что бы я его сам, в любое для себя удобное время забрал? А на сайте написано- Наши сотрудники оперативно доставят заказ по указанному вами адресу в удобное для вас время
Что-то мне кажется, перед Новым Годом будет в "Розетке" масса траблов, будет о чем здесь писать Планирую ноутбук с мелочевкой заказать, но как-то не уверен, что получится все нормально - предновогодний бум все-таки. Лучше праздники переждать
Мне сегодня оператор сказал, что не может сказать, когда точно будет доставлен товар. Говорит- "с 10.00 до 14.00". Что за бред?
всі так роблять. попрохай щоб за годину передзвонили.
зараз тобі точно доставку ніхто не скаже, БУМ.
Ну вы сами верите в то что говорите? Розетка не производит ноутбуки, а продает товары мировых брендов!
Если Вам не сложно, укажите пожалуйста номер заказа! Если информация про 3 не рабочих ноутбука подтвердится - я Вам как минимум подарю купон на скидку на 1000 грн. А если бренд дорожит своей репутацией - приведу на поклон главу представительства!
Славушка, абисни мне, пачиму у мну никаких проблем с разеткай нету? А то йа шота не въеду... шо у вас купить такова шоп проблемы были??
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
Брат даже спорить не стал. Просто прекратил там скупаться, а вот Слава вообще никак не реагировал ни на личку, ни на письма с сайта, как и его замы. 
На сколько скупался я - я не скажу, просто не считал, но сумма тоже приятная, мы прекратили там скупаться в один день. 
