Страхование Generali - не покупайтесь на громкие имена! / Закон, страхування та кредити

Не могу сказать, кого бы я мог посоветовать из страховых компаний, т.к. ни об одной из тех, услугами которых я до сих пор пользовался, ничего хорошего сказать не могу… Зато могу посоветовать, с кем точно не стоит связываться, на своем последнем примере. Три года я страхую свою машину (КАСКО + ОСАГО) в «Дженерали Гарант» (звучит красиво, на что я в свое время и купился). Каждый год плачу им почти 2 штуки баксов, при этом максимальная выплата, которую они мне делали, не превышала 800 баксов за год, т.е. заработали они на мне нормально. Так вот, в начале июня этого года на парковке, пока я был в банке, в меня въехал товарищ и разнес задний бампер. Он не сбежал, дождался, пока я вышел, я позвонил в страховую, чтобы зафиксировать страховой случай. Мы вызвали ГАИ, они составили протокол, второй водитель полностью признал свою вину. Т.е. с самого начала все было абсолютно очевидно, понятно, не нужно было ничего доказывать и никого искать. Ну и тут вступает в игру моя страховая (напомню – «Дженерали Гарант»). Я, как положено, на следующий день поехал к ним в офис, написал заявление, показал машину эксперту, согласился ремонтироваться на той СТО, которую они мне предложили. Расширенная справка из ГАИ была готова через неделю, счет от СТО тоже был готов еще через несколько дней – осталось только страховой его оплатить. Я наивно думал, что до конца июня все сделаю. Но у страховой было другое мнение по этому поводу. Они зачем-то решили написать письмо в банк (машина кредитная), чтобы он ответил им, что мне можно оплатить ремонт. Письмо, наверное, отправили на оленях через северный полюс, т.к. шло оно, по их словам, больше месяца!!! (это при том, что курьером можно было доставить его за час, а по-хорошему - просто позвонить!). Наконец-то, недель через пять, банк ответил «ОК» (можно подумать, что были другие варианты) и мы опять вернулись к вопросу оплаты счета. Меня заставили еще раз приехать в офис и подписать бумажку с просьбой сделать оплату. Естественно, что пока я не приехал и не поставил автограф, никто бы и не подумал платить. Потом начались еще более интересные вещи. Две недели счет передавали на оплату в бухгалтерию – т.е. несли из одной комнаты в другую. Когда все-таки донесли, то оказалось, что они будут платить не менее месяца с того момента, когда им принесли счет. Точных сроков оплаты никто назвать не мог – сначала говорили о начале августа, потом о средине августа, потом о конце августа. Сейчас говорят уже о сентябре. Единственная особа, которая решает, кому когда платить, существует, наверное, только на бумаге, т.к. застать ее невозможно, а на просьбу передать ей, чтобы перезвонила, когда появится, в ответ полный игнор. Всем остальным это просто пофиг, о чем мне открытым текстом и заявляют. Никаких жалоб они не боятся. Я жаловался киевскому начальству – безрезультатно. Потом я написал жалобу в их центральный офис в Италии (международная компания, блин!), на которую после долгих раздумий мне пришел ответ – обращайтесь в киевский офис. Круг замкнулся. Так что единственное, что мне остается – это тупо ждать, когда они соизволят оплатить. Хорошо, что хоть машина остается на ходу, потому что если бы все это время мне пришлось бы обходиться без машины, это была бы катастрофа. Единственный раз, когда я смогу хоть как-то отыграться – это получить моральное удовлетворение от того, как я пошлю их, когда они начнут звонить мне с предложением продлить страховой договор на следующий год. Вот так страховая с мировым именем относится к своим постоянным клиентам. Так что не покупайтесь на громкие имена типа Generali – у нас это не работает!!!