Здравствуйте, представляем вашему вниманию серию советов, которые помогут вам разобраться в вопросах страхования.
В следующем нашем экспертном материале, мы бы хотели ответить на один из главных околостраховых вопросов: "Что делать, когда наступит страховой случай?"
У каждого автолюбителя есть свой, абсолютно неповторимый, индивидуальный стиль вождения. Но есть то, что их объединяет – все стараются доехать из пункта назначения А до пункта В без приключений. И, естественно, садясь за руль, ни один из нас не собирается попадать в ДТП. Но, кто предупрежден – тот вооружен! Давайте заранее узнаем, что же делать, если вы все-таки умудрились попасть в подобную неприятность?
Существует 9 основных видов ДТП: столкновение, опрокидывание, наезд на препятствие, наезд на пешехода, наезд на велосипедиста, наезд на животное, наезд на гужевой транспорт, наезд на стоящее транспортное средство, прочие происшествия. Независимо от вида ДТП, в которое вы попали, сразу на месте необходимо руководствоваться определенной схемой действий, которая поможет сэкономить время, избежать лишней бумажной волокиты и денежных потерь, итак:
ОБЯЗАТЕЛЬНО: • Успокоиться! • Включить «аварийку», поставить авто на «ручник», заглушить двигатель и выйти из машины (со стороны худшей видимости или возможного появления транспорта выставить знак аварийной остановки). • Выяснить, есть ли пострадавшие (незамедлительно вызвать им Скорую помощь, в случае необходимости) и оценить повреждения автомобилей участников ДТП. • Сообщить о ДТП в органы ГАИ и страховую компанию. • Обменяться информацией о себе с другими участниками ДТП: место проживания, название и адрес страховой компании, данные страховых полисов. • Попытаться найти свидетелей аварии, способных описать происшествие, записать номера телефонов и имена. • Сфотографировать место аварии (хотя бы на мобильный телефон). Дополнительное доказательство лишним не будет. • Во время оформления протокола сотрудниками ГАИ: активно участвовать в процессе, следить за правильностью составления схемы ДТП, точностью замеров. Сам протокол внимательно изучить и подробно изложить в своих пояснениях к нему все обстоятельства ДТП. • В случае изъятия у Вас водительского удостоверения – получить временные права. • Взять у сотрудников ГАИ справку о ДТП для страховой компании
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЖЕЛАТЕЛЬНО: • Передвигать автомобили до приезда ГАИ, иначе реальная картина событий может быть искажена. • Принимать какие-либо лекарственные препараты (кроме тех, которые входят в официально утвержденный состав аптечки). • Признавать свою вину. • Возмещать самостоятельно ущерб пострадавшей стороне. • Принимать предложения по возмещению ущерба от виновной стороны. • Отказываться от прохождения медицинского обследования для установления алкогольного опьянения, иначе доказать наличие трезвого состояния при ДТП будет невозможно. • Подписывать документы, содержащие незаполненные строки.
После ДТП, когда все основные эмоции схлынут, НЕОБХОДИМО, в течение установленного договором срока, подъехать в страховую компанию и написать заявление (предоставив все необходимые документы, подтверждающие факт ДТП). Там же: договориться с представителем страховой о месте и времени проведения осмотра поврежденного авто; после осмотра взять счет с СТО; получить разрешение от страховой компании на ремонт авто по утвержденному счету и уже тогда контролировать процесс починки железного коня. Помните, что если Вы хотите получить возмещение ущерба после ДТП, начинать ремонтно-восстановительные работы без согласования со страховой компанией НЕЛЬЗЯ.
moderatorial: Предупреждение
кстати я у них застрахован, довольно четко выплатили недавно.
Спасибо.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПЕРВЫЙ: СТРАХОВАНИЕ Б/У АВТО
Да, вы знаете, что вы не первый, но разве это важно? Ведь вы ее так хотели, именно эту машину! Теперь, когда она ваша, нужно ее беречь, и тут, конечно же, возникает вопрос страхования.
Страхование машины б/у имеет свои нюансы. Во-первых, стоимость страхования зависит от рыночной стоимости авто. Поэтому первый и самый главный вопрос: на какую сумму застраховать ваше драгоценное приобретение.
Есть несколько способов определить рыночную стоимость авто. 1. на основе информации из «Бюллетеня автотовароведа» Союза экспертов Украины; 2. рассчитав среднюю стоимость данной комплектации автомобиля на основе объявлений о продаже/покупке таких же авто в СМИ и интернете; 3. обратившись к независимому эксперту-оценщику (эта услуга, как правило, платная); 4. воспользовавшись соответствующими сервисами в интернете; 5. можно также посчитать самому, пользуясь следующей формулой:
первоначальная стоимость минус 15% (за 1-й год эксплуатации) минус 10% (два раза за 2-й и 3-й год) минус 5% (за 4-й и последующие годы) ____________________________________ равно рыночной стоимости вашего авто на сегодня
Но данный метод, конечно же, не учитывает множество факторов: курсовые разницы, экономическую ситуацию, изменения в законодательстве и автомоде. К тому же, у разных марок и моделей эти проценты могут разниться. Поэтому лучше воспользоваться несколькими методами определения стоимости автомобиля.
Итак, стоимость авто подсчитали. Идем дальше. Для определения стоимости полиса страховые компании используют специальные калькуляторы. Если вы не уверены, в какой СК хотите застраховаться, чтобы небегать туда-сюда сравнивая предложения, - идите лучше к страховому брокеру. Брокер как независимый эксперт может подготовить предложение по стоимости страхования нескольких СК, используя собственный проверенный калькулятор.
При расчете страхового тарифа для б/у машины кроме стандартных параметров (таких как, франшиза, количество страховых платежей, место регистрации и пр.)учитывается фактический год выпуска (заметьте: не год введения в эксплуатацию). Также на определение тарифа влияет история убытков за прошлые периоды страхования. Кстати,б/у авто как и новое вы можете застраховать с нулевой франшизой. Но конечно, условия у разных компаний разные. В QBE, на пример, с нулевой франшизой по повреждениям (но не по угону) можно застраховать частные авто не старше 2006 г. выпуска.
Еще один пункт, который отличает страхование машины б/у от новой, это учет коэффициента износа. У разных СК к этому свой подход. В QBE при страховании КАСКО частных лиц мы не учитываем износ (кроме случаев конструктивного уничтожении и угона), а при урегулировании убытков по полисам ОСАГО пользуемся услугами независимых сертифицированных экспертов, которые используют официально утвержденную Минюстом методику проведения автотовароведческой экспертизы.
Заметьте, что в каждой страховой есть ограничения по поводу «возраста» вашего автомобиля. В нашей компании авто старше 10 лет можно застраховать только по ОСАГО и ДГО. Если ваше авто - антиквариат, то застраховать его как транспортное средство будет проблематично и очень дорого. Вы можете застраховать раритет как имущество или как антиквариат, правда, в таком случае, страховка не будет покрывать вред, нанесенный на дороге.
Если у вас будут дополнительные вопросы, обращайтесь, буду рад ответить!
А вы помните эту легендарную рекламу б/у авто BMW 2008 года? «Ты знаешь, что ты не первый. На разве это важно?»
По поводу ДТП...
Что делать, если виновник ДТП скрылся после аварии???
В этой ситуации, конечно, главное запомнить номер автомобиля. Если вы не увидели номер, спросите у очевидцев, возможно кто-то запомнил. Детально опишите инспектору автомобиль виновника ДТП, его могли зафиксировать камеры. Хорошо, если у вас есть каско. В таком случае компенсация ущерба не зависит от третей стороны, которую в этом случае еще надо отыскать. Если другой участник ДТП скрылся, для оформления выплаты по каско вы предоставляете в СК те же документы, подтверждающие факт ДТП, что и в обычной ситуации.
Страхование от зимних проблем
Метеорологические службы передают снег уже на следующей неделе. Готовы ли вы к зимним дорогам? Далее – о том, как защитить себя от некоторых рисков, связанных с вождением в холодное время года.
Гололед.
Для собственной безопасности, рекомендуем следить за изменениями погодных условий и вовремя менять шины. Многие СК практикуют прописывать в договорах четкие сроки, не позже которых вы обязаны поменять резину в соответствие сезону. В противном случае, при наступлении ДТП СК отказывает вам в выплате. Кстати в договорах КАСКО QBE отсутствуют какие-либо ограничения, связанные с эксплуатацией автомобиля в зимнее время. Но мы все же настоятельно рекомендуем вам перейти на зимнюю «обувь» для вашей же безопасности.
Падение снега/льда/сосулек/замерзших ворон. Это сезонный риск, который по-разному покрывается СК. В QBE полис КАСКО покрывает падение на автомобиль всякого рода предметов. Нашим клиентам в таком случае необходимо лишь предоставить фото повреждений и счет с СТО. Если же ваша СК практикует использование поименных рисков в договорах КАСКО, вам следует обратить внимание на наличие такого риска в условиях страхования. Он может звучать как: «падение предметов, обломков, деревьев и т.п.». Если в перечне такого риска нет, СК вправе отказать в выплате. Если же у вас договор от всех рисков, обратите внимание, нет ли данного риска в исключениях. Как правило, повреждения в случаях падения сосулек, льда и других замерзших предметов незначительное и ГАИ вызывать не надо, если убыток до 8 тыс. грн. (повреждения могут быть и посерьезнее – все, конечно же, зависит от размера сосульки). У нас в QBE подход такой: если ущерб можно покрыть в пределах 8 тысяч грн., то вы просто заявляете об этом, и с вами связывается эксперт, назначенный по вашему случаю, который осматривает автомобиль и передает документы нам. Если же случай совсем простой, достаточно только заявить о нем и потом привезти счет с СТО.
Будьте осторожны!
Как правильно выбрать страховщика
Вы давно уже знаете, что выбирать СК, ориентируясь только на цену полиса – очень опрометчиво, так как бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Но на что тогда надо обратить внимание, выбирая страховщика?
Важнейший показатель - это не стоимость полиса, а финансовая стабильность страховой компании. Что может подсказать, что у компании дела идут хорошо и она надежный партнер, который при наступлении страхового случая сможет выплатить вам деньги? Посмотрите на оценки рейтингов, дату создания, виды страхования, которыми занимается компания, финансовые результаты и др.
Здесь как раз вам очень даже полезно будет обратиться к брокеру - он точно может различить реальное положение вещей внутри СК от рекламных лозунгов. Брокер профессионально смотрит на страховую кампанию, поэтому он поможет подобрать действительно надежного страховщика. Кстати страховой полис у брокера стоит столько же, сколько и непосредственно в страховой компании - никаких дополнительных комиссий, но у вас будет выбор не только опций полиса, а и потенциальных страховщиков. Брокеры работают с разными СК, поэтому они незаангажировано смогут вам помочь определиться со страховщиком. В обязанности брокеров входит экспертная консультация клиента, услуги по заключению договоров, оценка страховых рисков, оформление документов по страховой выплате и не только.
Один читатель на львовском форуме поделился своим секретом выбора СК: он спрашивает на СТО, какие машины ремонтируются быстро, а какие долго ждут наступления своего часа. Что ж, этот метод, наверное, тоже имеет право на существование, но все же с брокером будет куда быстрее и надежнее. Кроме того, он уж точно более компетентен в вопросах страхования, чем работники СТО.
А как вы выбираете страховую компанию?
Осторожно! Банковское страхование.
Если вы приобретаете автомобиль в кредит, вам придется иметь дело с банковским страхованием. Поскольку это вопрос очень непростой, прислушайтесь к нескольким советам, для того чтобы не оказаться в невыгодной для вас ситуации.
На то, как обстоит дело со страхованием, надо обратить внимание, с самого начала, когда вы только выбираете банк. Политика банков относительно страхования отличается разной степенью лояльности. Каждый банк по-разному прописывает условия страхования в кредитных договорах: одни обязывают застраховаться в аккредитованной компании только в первый год, у других этот строк может быть и дольше. Очень много зависит от того, что прописано в договоре, поэтому читать его надо внимательно: если там четко указано, что вы можете страховаться только в аккредитованной компании, то застраховаться в другой, очевидно, не получится.
Если же такого пункта нет, то стоит отстаивать свои интересы. Если вы хотите подписaть договор с другой страховой компанией, не откладывайте это до последнего. Банк при окончании срока действия предыдущего договора сразу выставит счет от аккредитованной страховой, не подтвердив ваш вариант. Также любое общение по этим вопросам с банком необходимо вести в письменном виде и ставить в банке отметку о получении таких писем. Намного легче, если ваши интересы будет представлять брокер. Самому действительно непросто разобраться, особенно если не сталкиваешься с финансовым и банковским делом каждый день, поэтому профессиональная помощь опытного представителя будет очень полезной.
Проконсультируйтесь с брокером еще перед тем, как брать кредит. Кстати, многие брокеры предлагают комплексные услуги: кредитование и страхование в одном пакете. У них есть уже отработанные программы с банками и страховыми, поэтому брокер сможет предложить вам разные варианты. Кроме того, брокер более детально расскажет об условиях, обратит ваше внимание на важные моменты и незаангажировано ответит на ваши вопросы.
А может лучше обратиться к узкопрофильному юристу, который и будет сопровождать оба договора?
Можно обратиться и к юристу, но его услуги не заменят брокерских. Брокер, кроме представления ваших интересов и сопровождения договоров, также предоставит вам профессиональную консультацию, как по подбору страховщика, так и по подбору оптимального кредита. Кроме того, он будет оказывать поддержку на протяжении всего времени действия страхового договора. Ввиду того, что брокер постоянно имеет дело с различными вариантами договоров как страхования, так и кредитования, он сам может заменить юриста и проконсультировать по правовым вопросам.
В мороз – ледяное спокойствие
Сильный мороз это не только гололед, но и замерзшие шины, затрудненная работа пусковой, амортизационной и тормозной системы, и другие неудобства. Если, несмотря на все это, вы все же не желаете пересесть на общественный транспорт или лыжи, придерживайтесь за рулем простых правил:
прежде чем выехать на обледенелые дороги, обязательно проверьте давление в шинах и работу тормозов – одинаковы ли они на обеих парах колес;
избегайте резких движений, особенно при поворотах;
при сильном гололеде лучше не ехать в левом ряду, так как встречную машину может закрутить и вынести на вашу полосу;
всегда внимательно следите за состоянием дороги, особенно когда выезжаете на новую улицу - она может быть в совершенно другом состоянии;
будьте особо осторожны на мостах – они промерзают насквозь, на них может быть лед, даже когда на улицах его нет;
будьте осторожны у тротуаров, где часто образуются сугробы-отвалы: если вы попали правым передним колесом в такой сугроб, может вырвать из рук руль и занести автомобиль;
не мойте вашу машину в сильный мороз.
Очень важно, чтобы при сложных погодных условиях вы проявляли повышенную бдительность, а в автомобиле было все исправно, потому что неполадки могут быть не только угрозой личной безопасности, но и стать камнем преткновения при наступлении страхового случая, особенно если неполадки серьёзные и влияют на ходовые характеристики автомобиля.
Зима может преподнести также такие неприятные сюрпризы как вмятина от упавшей на машину сосульки или разбитое стекло вылетевшим из-под колес другой машины куском льда. От этих случаев вас защитит страховой полис КАСКО. При заключении договора обратите внимание на то, чтобы ущерб от попадания в авто вылетевших из-под колес твердых фракций – замерзших комьев снега, льда – покрывался полисом. Также при покупке КАСКО проследите, чтобы в договоре пункт «падение предметов» распространялся на случаи, когда автомобиль поврежден упавшей с крыши дома сосулькой или веткой дерева, отломавшейся под весом снега или наледи.
Паркуя автомобиль, обращайте внимание на знаки, обозначающие риск падения обледенелостей. Если вы поставили ваше транспортное средство на площадку, обнесенную красной лентой, или под объявлением «Осторожно сосульки», СК может оставить за собой право отказать в выплате, ссылаясь на халатность владельца авто.
Оформление таких страховых случаев, как правило, обходится без вызова ГАИ, вам нужно просто подать заявление в страховую компанию (при возможности на месте сразу же сделайте фотографию). Паркуя автомобиль, обращайте внимание на знаки, обозначающие риск падения обледенелостей. Если вы поставили ваше транспортное средство на площадку, обнесенную красной лентой, или под объявлением «Осторожно сосульки», СК может оставить за собой право отказать в выплате, ссылаясь на халатность владельца авто.
Желаем вам ледяного спокойствия на дорогах и никаких зимних неприятностей!
Все мы знаем, что эта зима выдалась на редкость холодной. Количество проблем с машинами резко увеличилось. Местами доходило до природного абсурда. Вот что запечатлили фотокорреспонденты Weekly.ua.
А что нестандартное приключилось с вашей машиной в этом году?
Доверие - основа-основ взаимоотношений водителя и страховой компании. Давным-давно рынку необходим доступ к прозрачной и открытой информацией как для начинающих, так и продвинутых водителей, которые так или иначе имеют дело со страховыми компаниями. Надеемся, что данный тест поможет вам определить уровень доверия страховой компании:
Тест: Стоит ли доверять вашей страховой компании
1. Страховая компания является a. Частью международной страховой группы; b. Крупной национальной компанией; c. Структурой непонятного происхождения.
2. Как давно СК работает на рынке a. Более пяти лет; b. От двух до пяти лет; c. Меньше года.
3. Почему вы рассматриваете именно эту СК a. По рекомендации брокера; b. Прочитал позитивные отзывы на форумах; с. Увидел объявление на заборе.
4. Место СК в рейтингах a. В первых рядах рейтингов надежности страховых компаний; b. Не занимает первых позиций, но присутствует в рейтингах; c. Компания не упоминается в рейтингах надежности.
5. Что о СК пишут на форумах a. СК своевременно делает страховые выплаты, клиенты рекомендуют СК другим; b. На компанию не жалуются, но и не рекомендуют; c. Форумы пестрят жалобами недовольных клиентов.
6. При оформлении страхового полиса: a. Вас внимательно выслушали и подобрали страховой продукт, исходя из ваших потребностей; b. Представитель компании сразу предложил вам купить по его словам «лучший в мире страховой полис», не утруждая себя общением с вами; c. Помимо страхового полиса вам пытались дополнительно продать турпоездку и косметику.
7. Стоимость страхового полиса: a. Находиться в рамках рыночной цены; b. Существенно отличается от среднерыночной цены; c. Не подлежит никакому сравнению с рыночной ценой.
Подсчитайте количество баллов: а – 2 балла, b – 1 балл, с – 0 баллов.
Результаты: 10-14 баллов – Репутация и опыт работы вашей страховой, объективная оценка надежности в лице независимых экспертов, а также страховых брокеров подтверждают: Вы сделали правильный выбор! 5-9 баллов – СК не производит наилучшего впечатления, но можно попробовать поработать с ней. Только застрахуйте то, что не жалко – любимую шиншиллу жены, например. 0-4 баллов – Если вы не боитесь мести, порекомендуйте СК теще.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
