autoua
×
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем

Вернуть некачественный товар в магазин

важничающий писатель *
Киев
Сообщения: 2399
С нами с 21.10.2010

Вернуть некачественный товар в магазин
      30 октября 2011 в 21:34 Гілками

Купил стиралку , горе магазине Палладиум.
На следующий день пришел мастер ее подключать, пищат подшипники,хочу вернуть машину назад или обменять на такую же без брака.
Магазин посылает по долгим кругам СЦ

Знающие, подскажите, какие надо будет получить бумаги СЦ, что бы быстро вернуть стиралку назад.

Я так понимаю, надо вызвать мастера домой, тот на месте должен провести диагностику и выдать мне бумажку с которой я могу обменять машинку на новую без дефекта ? Правильно, сколько это по времени займет?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум *
41 год (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 29079
С нами с 24.10.2008

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      30 октября 2011 в 21:56 Гілками

Сэкономили 100 грн? Ну-ну.
http://rozetka.com.ua/search/?parent_id=...it+PWSC+61070+W


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
IesuiT **
41 год (18 лет за рулем), Киев
Сообщения: 30849
С нами с 04.05.2006

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: juiT]
      30 октября 2011 в 21:58 Гілками

juiT 30.10.2011 21:56 пишет:

Сэкономили 100 грн? Ну-ну.
http://rozetka.com.ua/search/?parent_id=...it+PWSC+61070+W



Любой магазин пошлет в сц, даже розетка


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
59 лет (30 лет за рулем), Житомир
Сообщения: 8189
С нами с 18.11.2002

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      30 октября 2011 в 22:07 Гілками

Zipher_kiev 30.10.2011 21:34 пишет:


...Я так понимаю, надо вызвать мастера домой, тот на месте должен провести диагностику и выдать мне бумажку с которой я могу обменять машинку на новую без дефекта ? Правильно, сколько это по времени займет?




нет, не правильно...
Вы имеете право предьявить претензию продавцу или в СЦ (на свой выбор) с требованием устранения дефекта. Они должны прислать мастера (а при необходимости и отвезти изделие в СЦ)
Если СЦ не сможет устранить дефект, то даст вам об том справку и вы получите право на обмен товара (или возврат денег).


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель *
Киев
Сообщения: 2399
С нами с 21.10.2010

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Вик]
      30 октября 2011 в 22:16 Гілками

Вик, а если я принципиально не хочу пользоваться ремонтированной стиралкой ? С момента покупки прошло 3 дня, я хочу теперь ее вернуть назад и получить деньги или такую же новую

Это продажа некачественного товара, который я имею право вернуть с бумажкой СЦ


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель *
Киев
Сообщения: 2399
С нами с 21.10.2010

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: juiT]
      30 октября 2011 в 22:17 Гілками

juiT 30.10.2011 21:56 пишет:

Сэкономили 100 грн? Ну-ну.
http://rozetka.com.ua/search/?parent_id=...it+PWSC+61070+W




Да хоть фокстрот за 4к, никто просто так ее не заберет назад, все щаги только через СЦ


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! ****
48 лет (29 лет за рулем), Киев
Сообщения: 3123
С нами с 16.08.2005

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      30 октября 2011 в 22:59 Гілками

А ты уверен, что это подшипники? Подшипники обычно гудят/шумят, а не свистят. У тебя в машинке стоит трехфазный двигатель, который при работе может издавать типа посвистывание при наборе оборотов. Также это может быть трение барабана о резину люка, которое после нескольких стирок обычно проходит.
Вызовешь мастера, если дефект не подтвердится еще и денег за диагностику заплатишь.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
59 лет (30 лет за рулем), Житомир
Сообщения: 8189
С нами с 18.11.2002

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      31 октября 2011 в 00:01 Гілками

Zipher_kiev 30.10.2011 22:16 пишет:

Вик, а если я принципиально не хочу пользоваться ремонтированной стиралкой ? С момента покупки прошло 3 дня, я хочу теперь ее вернуть назад и получить деньги или такую же новую

Это продажа некачественного товара, который я имею право вернуть с бумажкой СЦ




я вам написал ваши права и порядок действий по закону
а неформально можете пробовать договариваться с продавцом о замене ...


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель *
Киев
Сообщения: 2399
С нами с 21.10.2010

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Сапожник]
      31 октября 2011 в 08:21 Гілками

Сапожник, конечно не уверен, в стиралках не шарю! Мастер когда устанавливал назад транспортировочные винты, то открыл заднюю крышку, там ременной привод, он начал его прокручивать рукой, и тот начал издавать жудкий писк.

Когда барабан работает с водой, то все ок.
А когда идет отжим и вода спускается то начинает что то пищать

На полных оборотах писк такой что с кухни в комнате слышно при закрытых дверях


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель *
Сообщения: 3
С нами с 30.08.2013

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      23 сентября 2013 в 16:20 Гілками

Zipher_kiev 30.10.2011 21:34 пишет:

Купил стиралку , горе магазине Палладиум.
На следующий день пришел мастер ее подключать, пищат подшипники,хочу вернуть машину назад или обменять на такую же без брака.
Магазин посылает по долгим кругам СЦ

Знающие, подскажите, какие надо будет получить бумаги СЦ, что бы быстро вернуть стиралку назад.

Я так понимаю, надо вызвать мастера домой, тот на месте должен провести диагностику и выдать мне бумажку с которой я могу обменять машинку на новую без дефекта ? Правильно, сколько это по времени займет?




Вот Вам пример претензии на некачественный товар.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
deleted#
Анонім
Сообщения:
С нами с

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      23 сентября 2013 в 16:25 Гілками

2 вопроса:
-мастер был откуда магазинный или ими подосланный или левый тобой нанятый?
-нафига мастер открывал стиральную машинку, вскрывал заднюю крышку если его пригласили только подключить и все?
Если ими подосланный то пусть теперь магазин с ним и разбирается как он ее подключал, чего вообще полез внутрь машины (наверняка там пломбы какие-то стоят), а если мастер твой то ты сам себе усложнил задачу по возврату стиральной машины.

Змінено Dimon L (16:27 23/09/2013)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Laz
Супер писатель! ***
Вильнюс-Вишневое
Сообщения: 3352
С нами с 13.07.2001

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      23 сентября 2013 в 16:27 Гілками

В ответ на:

а если я принципиально не хочу пользоваться ремонтированной стиралкой ?




Если хочется каких-то особенных условий при покупке - то их надо обсуждать с продавцом до совершения сделки.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
читатель *
Сообщения: 3
С нами с 30.08.2013

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      5 октября 2013 в 17:10 Гілками

Zipher_kiev 30.10.2011 21:34 пишет:

Купил стиралку , горе магазине Палладиум.
На следующий день пришел мастер ее подключать, пищат подшипники,хочу вернуть машину назад или обменять на такую же без брака.
Магазин посылает по долгим кругам СЦ

Знающие, подскажите, какие надо будет получить бумаги СЦ, что бы быстро вернуть стиралку назад.

Я так понимаю, надо вызвать мастера домой, тот на месте должен провести диагностику и выдать мне бумажку с которой я могу обменять машинку на новую без дефекта ? Правильно, сколько это по времени займет?



Вам нужно составить претензию на некачественный товар. Вот тут есть пример такого документа.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
deleted
Анонім
Сообщения:
С нами с

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      5 октября 2013 в 18:14 Гілками

Zipher_kiev 30.10.2011 22:16 пишет:


Это продажа некачественного товара, который я имею право вернуть с бумажкой СЦ




якщо СЦ випише що ремонту не підлягає, так і буде.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
51 год (33 года за рулем), Кропивницкий/Киев
Сообщения: 4554
С нами с 22.04.2009

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Zipher_kiev]
      5 октября 2013 в 20:49 Гілками

Мужики вы шо здурели - тема 2011 года

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
38 лет (21 год за рулем), Киев
Сообщения: 11222
С нами с 11.07.2012

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Ревизор]
      5 октября 2013 в 20:55 Гілками

Ревизор 05.10.2013 20:49 пишет:

Мужики вы шо здурели - тема 2011 года


кто говорил что спам мало эффективный?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
приверженец ***
24 года за рулем, Киев
Сообщения: 448
С нами с 11.05.2013

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Ревизор]
      5 октября 2013 в 21:00 Гілками

так интересно же чем закончилось, вернул уже или ещё чинит СЦ

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 15237
С нами с 28.07.2008

Re: Вернуть некачественный товар в магазин [Re: Ревизор]
      5 октября 2013 в 21:09 Гілками

Ревизор 05.10.2013 20:49 пишет:

Мужики вы шо здурели - тема 2011 года



Тоесть, состоянием на 2013 год стиралку уже никак не сдать, даж гарантия закончилась


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумВирішення побутових проблем
Додаткова інформація
1 користувачів і 22 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  AlMat, doctor_b, moderator, Outdriver 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 5340

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія