вчера звонил в службу поддержки по вопросам нового модема и поскольку в комплекте инструкции нету, то и постал вопрос об индикации режимов работы, т.к. техник, утанавливающий модем, скзал, что после отстройки должно все гореть зеленым... вообщем, зеленым не загорелось и я решил узнать все ли впорядке....на что мне другой консультант ТЕХ,поддержки ответил, что ничего не знает о индикации и если мне нада, чтоб сам искал в нете инструкцию и читал.
Странно, у Воли очень вежливые операторы и всегда помогают, тем более разговор записывается.
вчера звонил в службу поддержки по вопросам нового модема и поскольку в комплекте инструкции нету, то и постал вопрос об индикации режимов работы, т.к. техник, утанавливающий модем, скзал, что после отстройки должно все гореть зеленым... вообщем, зеленым не загорелось и я решил узнать все ли впорядке....на что мне другой консультант ТЕХ,поддержки ответил, что ничего не знает о индикации и если мне нада, чтоб сам искал в нете инструкцию и читал.
Странно, у Воли очень вежливые операторы и всегда помогают, тем более разговор записывается.
мне смысла преувеличивать нету...если записывают, пусть подымут записи ))) но факт был )
Я просто уточняю факт, скорей всего оператор безтолковый попался, можна всегда на таких нажаловатся - сразу уберут.
#0168839 Стоит CAM модуль Проблема в том, что на некоторых каналах (animal planet, вся линейка discovery) рассыпается картинка и лагает звук (остальные каналы в норме). Приходил мастер, мутил что-то с кабелем и картой, но без улучшений. Закончилось все диагнозом поставленным по телефону коллегой которого мастер вызвонил посоветоваться - проблема с телевизором. Диагнозом не удовлетворен/не верю (с тюнером проблемные каналы показывали нормально) - можно его как-нибудь подтвердить или опровергнуть(проверить сигнал, сделать ТО и т.д.)?
#0168839 Стоит CAM модуль Проблема в том, что на некоторых каналах (animal planet, вся линейка discovery) рассыпается картинка и лагает звук (остальные каналы в норме). Приходил мастер, мутил что-то с кабелем и картой, но без улучшений. Закончилось все диагнозом поставленным по телефону коллегой которого мастер вызвонил посоветоваться - проблема с телевизором. Диагнозом не удовлетворен/не верю (с тюнером проблемные каналы показывали нормально) - можно его как-нибудь подтвердить или опровергнуть(проверить сигнал, сделать ТО и т.д.)?
CAM-модуль волевский?
Кто то еще продает волевский CAM модуль ? За 150-180 грн я бы взял 067 4259803
Я со своим волевским модулем уже проэкспериментировал - готов продавать. Предлагаю забрать его у меня за 200 грн. Если будет нужно (например, Воля потребует какого-то отказного заявления от меня) - подъеду с вами в офис Воли... заодно заберу у них свои 90 грн
Да, кстати, по результатам тестирования волевского модуля в сети CONAX провайдера Ланет - результат "фиг вам". Не берусь комментировать - излагаю факт: обычный CONAX работает, волевский CONAX+ (который до последнего дня работал в сети Воли) - нет.
CAM-модуль волевский?
Да
4. На каком основании вы самостоятельно и без уведомления клиента изменяет способ доставки счета за ваши услуги?
После 4-х месяцев нормальной доставки счетов, опять получил один счет вместо двух. Опять Воля самостоятельно изменила способ доставки. Какого вы это делаете?!!
Опять бестолковое меню колл-центра, в котором надо только догадываться, что нажать чтобы попасть на живого человека. В общем, смотрю, что никакого прогресса не наблюдается
Что значит один вместо двух? У меня интренет и телевиденье и приходит два конверта с платежкой на отдельные услуги.
А может ли компания прокомментировать вот такие "перлы":
$ ping volia.com PING volia.com (82.144.193.240): 56 data bytes 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=0 ttl=60 time=240.179 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=1 ttl=60 time=7421.700 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=2 ttl=60 time=6621.046 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=3 ttl=60 time=5621.021 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=4 ttl=60 time=4620.593 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=5 ttl=60 time=4342.968 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=6 ttl=60 time=3342.578 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=7 ttl=60 time=2342.455 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=8 ttl=60 time=1342.352 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=9 ttl=60 time=1248.347 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=10 ttl=60 time=611.939 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=11 ttl=60 time=1243.464 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=12 ttl=60 time=2016.738 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=13 ttl=60 time=1016.862 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=14 ttl=60 time=16.127 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=15 ttl=60 time=1792.348 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=16 ttl=60 time=792.208 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=17 ttl=60 time=1163.709 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=18 ttl=60 time=163.459 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=19 ttl=60 time=619.114 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=20 ttl=60 time=651.132 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=21 ttl=60 time=340.625 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=22 ttl=60 time=1128.354 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=23 ttl=60 time=123.018 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=24 ttl=60 time=98.205 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=25 ttl=60 time=1238.587 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=26 ttl=60 time=233.404 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=27 ttl=60 time=385.477 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=28 ttl=60 time=213.449 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=29 ttl=60 time=1230.491 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=30 ttl=60 time=225.125 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=31 ttl=60 time=4273.693 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=32 ttl=60 time=3268.388 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=33 ttl=60 time=2485.951 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=34 ttl=60 time=1480.269 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=35 ttl=60 time=474.726 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=36 ttl=60 time=121.106 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=37 ttl=60 time=693.130 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=38 ttl=60 time=1514.788 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=39 ttl=60 time=509.627 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=40 ttl=60 time=2289.888 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=41 ttl=60 time=1284.159 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=42 ttl=60 time=278.337 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=43 ttl=60 time=304.875 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=44 ttl=60 time=1509.629 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=45 ttl=60 time=504.167 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=46 ttl=60 time=1348.259 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=47 ttl=60 time=342.863 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=48 ttl=60 time=207.852 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=49 ttl=60 time=1923.913 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=50 ttl=60 time=918.208 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=51 ttl=60 time=1148.957 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=52 ttl=60 time=143.746 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=53 ttl=60 time=1316.736 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=54 ttl=60 time=311.132 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=55 ttl=60 time=882.475 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=56 ttl=60 time=83.116 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=57 ttl=60 time=205.130 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=58 ttl=60 time=741.439 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=59 ttl=60 time=337.027 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=60 ttl=60 time=1288.420 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=61 ttl=60 time=283.463 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=62 ttl=60 time=480.987 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=63 ttl=60 time=859.041 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=64 ttl=60 time=252.284 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=65 ttl=60 time=351.092 ms ^C --- volia.com ping statistics --- 67 packets transmitted, 66 packets received, 1.5% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 16.127/1316.151/7421.700/1549.972 ms
Хотя, бывает и так:
$ ping volia.com PING volia.com (82.144.193.240): 56 data bytes 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=0 ttl=60 time=9.620 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=1 ttl=60 time=13.296 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=2 ttl=60 time=12.528 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=3 ttl=60 time=11.767 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=4 ttl=60 time=11.247 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=5 ttl=60 time=15.890 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=6 ttl=60 time=12.355 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=7 ttl=60 time=14.709 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=8 ttl=60 time=11.895 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=9 ttl=60 time=13.863 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=10 ttl=60 time=13.472 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=11 ttl=60 time=13.637 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=12 ttl=60 time=14.450 ms 64 bytes from 82.144.193.240: icmp_seq=13 ttl=60 time=13.216 ms ^C --- volia.com ping statistics --- 14 packets transmitted, 14 packets received, 0.0% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 9.620/12.996/15.890/1.530 ms
При этом, я никаких действий не предпринимал. И от загрузки канала (с моей стороны) это никак не зависит.
Предлагаю забрать его у меня за 200 грн.
Сейчас у них новые по 230 грн, на сайте видел акцию.
Странно, у Воли очень вежливые операторы и всегда помогают, тем более разговор записывается.
давно так не смеялась ...
Интересно, жлобство, когда требуют плату за переход на тариф с меньшей стоимостью - это только у Воли или у другие операторы такое тоже практикуют? Пытался перейти со своего старого пакета, которого уже нет, на аналогичный новый (у него меньшая абонентская плата), так говорят "давай 60 грн".
Пытался перейти ... говорят "давай 60 грн".
Тебе хоть сначала сказали! С меня в своё время сперва сняли, а только потом на сайте инфа появилась задним числом.
Добрый день.
Просто для информации об интернете от "Воли". Подключался по акции. Об ограничении скорости при определённом лимите никто не говорил. Люди - менеджер и тех. специалист, которые подключали - там уже не работают. Качнёте за 1-2 суток 200 гиг - гудбай, скорость 25кБ в торрентах. Люди, это реально разводняк а не безлим и 100мБит, фигня нездороваяю. Мало пользуешься и много платишь - тебя с радостью примет в число своих клиентов компания Воля.
1. Из Винницы периодически при звонках на контакт-центр - рывки, хочется послать оператора, но они просто люди. Голосовое меню при звонках - для терпеливых и настойчивых. 2. Иногда просто пропадал интернет. Например вечером, а на следующее утро он появляется. И уже вроде как звонить не надо. 3. Пункты договора не оглашаются, а за рекламу безлимит в 100 мБит - куда смотрят органы по защите прав потребителей. 4. За вызов мастера для устранения их проблем - нужно платить. Ура, товарищи, вот та компания, которую нужно поощрить. 5. Вопросы оплаты решаются - до 9 или 10 вечера. Задалбывают своими шаблонами при разговоре. "в ближайшее время вам могут перезвонить, чтобы вы оценили качество связи". "як до вас можу звертатись - даже если я сразу назвал себя по имени!", "я з радiстю вам допоможу - так, дiйсно, у вас дiе обмеження". а если захотите отключиться - лучше сразу идите с паспортом в офис, т.к. вы заслушаетесь волшебными звуками музыки, вас переключат по 5 операторам, т.к. никто не хочет быть тем, кто приостанавливает услугу, в колцентре их потом видимо гладят и чтото приятное рассказывают ..
У нас был "смарт" в Виннице. Воля унаследовала "лучшие" черты обанкротившейся компании
Думайте ..
Добрый день. Планирует ли компания "Воля" предоставлять услуги ТВ и интернета в Софиевской Борщаговке (новый микрорайон)?
Интересно, жлобство, когда требуют плату за переход на тариф с меньшей стоимостью - это только у Воли или у другие операторы такое тоже практикуют? Пытался перейти со своего старого пакета, которого уже нет, на аналогичный новый (у него меньшая абонентская плата), так говорят "давай 60 грн".
Это у всех так и в том числе у Воли, просто разница в сумме перехода.
Добрый день. Подключался по акции. Об ограничении скорости при определённом лимите никто не говорил. Люди - менеджер и тех. специалист, которые подключали - там уже не работают. Качнёте за 1-2 суток 200 гиг - гудбай, скорость 25кБ в торрентах.
Каждый взрослый человек знает, что если предлагают акцию, значит все надо детально просмотреть, что б потом не было - а я не знал, я не подумал, а мне не сказали... и т.д. Соглашаясь, вы автоматически подписываетесь на все, так что будьте любезны, потом не ныть. А то, что торенты не для Воли, это и так ясно.
Кто знает, если потерян диск с драйверами на модем волевский, то при расторжении договора сколько затребуют компенсации?
Привет всем. Нужна консультация. Купил с рук б/у САМ модуль Воли, который не использовался около полугода. После подключения к ТВ и успешного поиска каналов, при попытке переключения на любой канал на экране отображается сообщение "Закодированный канал". Собственно вопрос - есть ли у Воли привязка модуля к карточке или есть какие-то советы? Заранее спс.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
давно так не смеялась ...
