Привет всем. Нужна консультация. Купил с рук б/у САМ модуль Воли, который не использовался около полугода. После подключения к ТВ и успешного поиска каналов, при попытке переключения на любой канал на экране отображается сообщение "Закодированный канал". Собственно вопрос - есть ли у Воли привязка модуля к карточке или есть какие-то советы? Заранее спс.
о, та же фигня. даже ездили в сервисный центр и привязали карточку к модулю, у них в офисе на самсунге все работает, у меня дома на панасонике нет
Уважаемая поддержка, очень сильно снизилась скорость интернета (до 120-200 кб/сек), город Львов. При общении с Вашими "специалистами" по телефону, появляется желание оскорбить их, очень обидно оскорбить. Прошу помощи у Вас, помогите разобраться почему упала скорость.
Уважаемая поддержка, очень сильно снизилась скорость интернета (до 120-200 кб/сек), город Львов. При общении с Вашими "специалистами" по телефону, появляется желание оскорбить их, очень обидно оскорбить. Прошу помощи у Вас, помогите разобраться почему упала скорость.
Добрый день! Просьба уточнить номер договора либо адрес проживания личным сообщением для помощи в решении вопроса и проведения удаленной проверки.
Добрый день! Просьба уточнить номер договора либо адрес проживания личным сообщением для помощи в решении вопроса и проведения удаленной проверки.
Доброго времени суток. Недавно начались проблемы. Периодически изображение замирает и появляется надпись "Чтение смарткарты". Так происходит на произвольных каналах. Через несколько секунд зависание и надпись проходят. Так-же периодически появляется черный экран с надписью "Канал заблокирован". После перезагрузки тюнера проблема уходит. Тюнер взят у вас в аренду.
ну так максимум 30 они заявляют. и этого даже можно достичь - скачать нужный файл, лежащий в нужном месте, нужной программой, настроив нужный режим. а ваще у них траблы бывают, но они не признаются никогда. у меня росла постепенно, после каждых разборок +3..5Мб ваще ищу вариант переключиться на локалку и отказаться от ТВ (дискавери залипает постоянно - это у меня [*****]-телефизор-соня и сам-модуль тоже (надо купить у них - он у них с наклейкой воля феншуйным тановится) а у них всё в шоколаде) в пользу спутника хотя вот померял только что и прозрел: но 100М по украине и хотя бы 50 по миру, это ж совсем другое, а по цене воли будет 100/100. но они считают что если человек у них 7 лет бабло платит исправно, то нефиг лоха баловать скидками - пусть платит...
У меня на ихнем ресивере тоже дискавери залипает. Причем лет 5 не залипал, а последний год такое. А может и с тех пор как они рекламу стали туда врезать. Так что дело не в ресивере, а скорее или в кабелях или в их глючном передатчике.
У меня раньше тоже только дисковери залипал. Привык. А тут все каналы начали залипать. И не просто залипать а пишет "Чтение смарткарты". А иногда вообще черный экран и "Канал заблокирован. Карточка не привязана к тюнеру". И лечится только ребутом ресивера.
можно разорвать договор не посещая офис Воля кабелей,
Добрый день! Можно. Для этого необходимо отправить заявление на фирменом бланке компании(бланк заявления можем Вам отправить на е-mail). Если оборудование у Вас в аренде, необходимо его сдать на контакт - центре.
Пришліть, будь ласка, фірмовий бланк для розірвання договору по цифровому ТБ. Договір на людину похилого віку, яка не зможе приїхати в контакт-центр. Обладнання викуплене.
е-mail в приваті.
також, дайте, будь ласка, поштову адресу для відправки Вам листа.
вздулись конденсаторы в тюнере, проходил на трех.. Ремонт по гривне, ну можно, и в сервис оттащить
Если все на гарантии, тащите в сервис, должны поменять на новый
Пожалуйста ответьте, надо ли заранее предупреждать "Волю" письменным заявлением о предстоящем расторжении договора?
Если все на гарантии, тащите в сервис, должны поменять на новый
У меня тюнер в аренде - уже третий поменяли. Симптомы были сходные.
Менять в любом случае нужно,в договоре должно быть это прописано.
Нужна помощь поддержки, ситуация перешла уже все границы - договор 556219 закрыт 29.01.13, оборудование полностью возвращено в центре на Киквидзе (подтверждающий документ есть) - при этом в системе до сих пор статус "подключен" и баланс уже ушел в минус В контакт-центре уже неделю помочь не могут
Не получается подключить ТВ Samsung со SMART TV к инету Воли, напрямую соединив его шнурком с модемом (( И так, и сяк, и с бубном станцевал - никак( Через точку доступа, роутер подсоединенный к Rusanovka.net находит с полтычка. В чем может быть проблема?
Не получается подключить ТВ Samsung со SMART TV к инету Воли, напрямую соединив его шнурком с модемом (( И так, и сяк, и с бубном станцевал - никак( Через точку доступа, роутер подсоединенный к Rusanovka.net находит с полтычка. В чем может быть проблема?
Когда за Волевским модемом появляется другое устройство - нужно передергивать волевский модем по питанию. Потому что волевский модем работает таким образом, что ожидает со стороны Ethernet только одно устройство, запоминает его МАС адрес и если ты туда втыкаешь другое устройство с другим МАС адресом - модем его просто игнорирует. Передергивание модема по питанию запускает этот цикл с начала.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
В контакт-центре уже неделю помочь не могут 
