Камрады, хочу предостеречь Вас. Просьба перепостить это в другие форумы. Таких надо наказывать.
Рекомендую Вам никогда не связываться с этой конторой !!! История такова: купили у них кровать, которая с первого дня шаталась, как будто на ней "немецкое" кино снимали. Обратились с рекламацией, выбрали другую модель на замену, с доплатой. В день доставки дома была жена с двухлетним ребенком. Пришли хлопцы, забрали старую кровать, забрали доплату, принесли часть новой. Но не всю. Пока жена на минуту отвлеклась на ребенка, хлопцы руки в ноги и ушли. Позвонили менеджеру, разобрались: они забыли часть на складе. В пятницу было обещано, что до конца дня привезут. Никто ничего не привез, не перезвонил. В субботу начал прозванивать: никто ничего не знает. Потом вроде разобрались: до конца дня привезут. Тишина. Сегодня вечер воскресенья, спим на полу. Чем кончится непонятно, но с таким отношением лучше к ним ни ногой. Произошло лично со мной, Николай, Киев.
+1 Но у меня не так плачевно получилось с этими дебилоидами.... Заказывал комод + матрас детский. Приняли заказ, забожился менеджер Иван (вроде так его величали) через неделю привезти. Прошла неделя, сидим ждём.... Первый раз перезвонил Иван и в силу каких-то непонятных причин для меня, сказал, что заказ есть и готов, только привезут на недели. ОК. Прошла вторая неделя......тишина. никто не звонит. не пишет.... Началась третья неделя.... ЗВОНЮ САМ! Аллё-малё. спрашиваю про свой заказ. В ответ говорят, что Иван уволился и???!!! Интересное, что предоплату, гады, требуют. Главный вопрос месяца: "когда привезёте?" Вдруг звонок и девушка объясняет, что матраса не будет. ИБО у них проблемы с поставщиком. Пох уже на матрас, давай те комод(бабки то заплатил). И эта туда же, через неделю ждите. Какую неделю не сказала Прошло три недели, привозят ждите сегодня. Пацанам на развозке сказал, буду дома около 18.00. Припёрлись в 16.30 и говорят, что нам делать? Еду. ждите. скоро буду... Хер помогли занести, даже на ступеньки. Очень настойчиво требовали квитанцию об уплате аванса. Выкинул я её п.с.: а так вроде нормальный комод. Пока месяц стоит.
+1 Но у меня не так плачевно получилось с этими дебилоидами.... Заказывал комод + матрас детский. Приняли заказ, забожился менеджер Иван (вроде так его величали) через неделю привезти. Прошла неделя, сидим ждём.... Первый раз перезвонил Иван и в силу каких-то непонятных причин для меня, сказал, что заказ есть и готов, только привезут на недели. ОК. Прошла вторая неделя......тишина. никто не звонит. не пишет.... Началась третья неделя.... ЗВОНЮ САМ! Аллё-малё. спрашиваю про свой заказ. В ответ говорят, что Иван уволился и???!!! Интересное, что предоплату, гады, требуют. Главный вопрос месяца: "когда привезёте?" Вдруг звонок и девушка объясняет, что матраса не будет. ИБО у них проблемы с поставщиком. Пох уже на матрас, давай те комод(бабки то заплатил). И эта туда же, через неделю ждите. Какую неделю не сказала Прошло три недели, привозят ждите сегодня. Пацанам на развозке сказал, буду дома около 18.00. Припёрлись в 16.30 и говорят, что нам делать? Еду. ждите. скоро буду... Хер помогли занести, даже на ступеньки. Очень настойчиво требовали квитанцию об уплате аванса. Выкинул я её п.с.: а так вроде нормальный комод. Пока месяц стоит.
Сам работал в мебельной компании MERX. Могу сказать одно, требуйте заключение договора на поставку, так же внимательно читайте договор. А лучше покупать и выбирать из того, что есть в наличии в крупных магазинах. И будет вам счастье, в большинстве случаев. В основном производитель выполняет свои обязанности более-менее нормально. А вот дилеры и разные посредники , часто бывают кидки клиентов.
P.S. Самое оптимальное обращается в маленькие компании производители, которые делают качественно мебель и держатся за каждого клиента. Крупные зажрались, парят ужасное качество за бешеные деньги.
Камрады, по ситуации на вторник все еще сплю на полу.
Ваши советы? Какой наилучший способ возмездия?
Кто-нибудь может просвятить о стоимости баннерной рекламы (хочу донести до людей правду об этой конторе)?
Камрады, по ситуации на вторник все еще сплю на полу.
Ваши советы? Какой наилучший способ возмездия?
Кто-нибудь может просвятить о стоимости баннерной рекламы (хочу донести до людей правду об этой конторе)?
Если договор подписывал, есть документы на руках о приобретении и сроках, пиши оф письмо с требованиями доставить и возместить моральный ущерб с копией в прокуратору о мошенничестве. Закрутятся быстро. Если же нет... только ждать и надеяться Или на личную встречу с директором.... они этого боятся
Камрады, по ситуации на вторник все еще сплю на полу.
Ваши советы? Какой наилучший способ возмездия?
Кто-нибудь может просвятить о стоимости баннерной рекламы (хочу донести до людей правду об этой конторе)?
Если договор подписывал, есть документы на руках о приобретении и сроках, пиши оф письмо с требованиями доставить и возместить моральный ущерб с копией в прокуратору о мошенничестве. Закрутятся быстро. Если же нет... только ждать и надеяться Или на личную встречу с директором.... они этого боятся
Ну в интернет-магазинах.. Какие-же договора... Только товарные чеки есть с датами и суммами. Больше ничего. Интересно, а милиция тут может что-то сделать, или это не их юрисдикция?
Могу дать телефон исполнительного директора если нужно.
ПС. Сам там не работаю
Могу дать телефон исполнительного директора если нужно.
ПС. Сам там не работаю
Телефон получен. Позвонил человеку. Посмотрим чем выльется.
Могу дать телефон исполнительного директора если нужно.
ПС. Сам там не работаю
Телефон получен. Позвонил человеку. Посмотрим чем выльется.
Днем звонил. Обещал разобраться. И опять тишина. Сам только что его набрал - не берет трубку.
Для информации.
купував у них стол-проблем не було. Добре, що стульчики замовили вчора в іншій канторі
купував у них стол-проблем не було. Добре, що стульчики замовили вчора в іншій канторі
Ну они все-таки существуют, значит бывают у них и удачные продажи. Собственно мне кажется это проблемы роста, т.к. персонал у них вежливый, и в принципе пытается что-то сделать. Но вот, видимо, не получается. И такие вот случаи, как мой, конечно, могут все перечеркнуть.
персонал у них вежливый, и в принципе пытается что-то сделать. Но вот, видимо, не получается.
+1
купував у них стол-проблем не було. Добре, що стульчики замовили вчора в іншій канторі
Ну они все-таки существуют, значит бывают у них и удачные продажи. Собственно мне кажется это проблемы роста, т.к. персонал у них вежливый, и в принципе пытается что-то сделать. Но вот, видимо, не получается. И такие вот случаи, как мой, конечно, могут все перечеркнуть.
Камрад, тебе остаётся только надеяться на лучшее , ну и долбить их - не давать им расслабиться! Был опыт сотрудничества в этой сфере, очень часто принцип работы - "берём деньги, а потом "петляем"", потому как, зачастую, у инет-магазинов склад один и не всегда хватает наличия, а продавать все хотят.
у инет-магазинов склад один и не всегда хватает наличия, а продавать все хотят.
ну у них не только интернет-магазин а вполне себе очень немаленький "гипермаркет матрасов" на оболони.
у инет-магазинов склад один и не всегда хватает наличия, а продавать все хотят.
ну у них не только интернет-магазин а вполне себе очень немаленький "гипермаркет матрасов" на оболони.
Да, все вполне симпатично. И каждый человек по-отдельности нормальный. Но система вцелом, увы, кривая.
Что-ж, история таки завершилась. Сегодня приехали, привезли и бесплатно собрали (типа в компенсацию) собрали.
Спасибо всем, кто пытался помочь советом (а особо спасибо тем, кто делом).
Обидно правда, что в привезенной накладной было написано большими буквами, что я - ПРОБЛЕМНЫЙ КЛИЕНТ. Во как, заплатил денег, неделю за ними бегал и я еще и проблемный :-( Хотя может я что-то не то подумал...
у инет-магазинов склад один и не всегда хватает наличия, а продавать все хотят.
ну у них не только интернет-магазин а вполне себе очень немаленький "гипермаркет матрасов" на оболони.
Да, все вполне симпатично. И каждый человек по-отдельности нормальный. Но система вцелом, увы, кривая.
Что-ж, история таки завершилась. Сегодня приехали, привезли и бесплатно собрали (типа в компенсацию) собрали.
Спасибо всем, кто пытался помочь советом (а особо спасибо тем, кто делом).
Обидно правда, что в привезенной накладной было написано большими буквами, что я - ПРОБЛЕМНЫЙ КЛИЕНТ. Во как, заплатил денег, неделю за ними бегал и я еще и проблемный :-( Хотя может я что-то не то подумал...
Наверное не то подумал То они так пишут, что бы тебе делать три раза а то может быть буш....
а можно и мне помочь с контактами генерального директора этого самого Гипермаркета матрасов? у меня история вообще просто кошмар приехали с мужем, 2 часа выбирали. выбрали, купили матрас, сетку-каркас и две подушки. Предоплата 50% по заказу на штуку евро! это не малые деньги!!! в итоге оформили доставку, менеджеру я объяснила что пожалуйста сделайте доставку в срок так как я в положении на 5м месяце, переехали на новую квартиру. менеджер вошел в положении и договорились сделать через 10 дней на 9й день звонит какая то курица и начинает мне рассказывать что матраса нет что будет через 20 дней и что может мне продать другой если я хочу а так это не ее проблемы Я связалась с менеджером, опять вроде вошел в положение и сказал что временно дадут выстовочный образец и якобы их ген директор в курсе в конце концов нет ни доставки ни сетки с подушками, ничего, и звоню уже 3 дня подряд а на меня никто не обращает там внимания Что де делать??? что это за свинство????
а можно и мне помочь с контактами генерального директора этого самого Гипермаркета матрасов? у меня история вообще просто кошмар приехали с мужем, 2 часа выбирали. выбрали, купили матрас, сетку-каркас и две подушки. Предоплата 50% по заказу на штуку евро! это не малые деньги!!! в итоге оформили доставку, менеджеру я объяснила что пожалуйста сделайте доставку в срок так как я в положении на 5м месяце, переехали на новую квартиру. менеджер вошел в положении и договорились сделать через 10 дней на 9й день звонит какая то курица и начинает мне рассказывать что матраса нет что будет через 20 дней и что может мне продать другой если я хочу а так это не ее проблемы Я связалась с менеджером, опять вроде вошел в положение и сказал что временно дадут выстовочный образец и якобы их ген директор в курсе в конце концов нет ни доставки ни сетки с подушками, ничего, и звоню уже 3 дня подряд а на меня никто не обращает там внимания Что де делать??? что это за свинство????
Что делать, что делать... ну прям как дети маленькие... в наше время предоплата до покупайте, то, что есть в наличии...
А срок поставки в 10 дней прописан в договоре-приложениях?
Что де делать???
читать закон "о защите прав потребителей", писать жалобу им претензию, а в управление - жалобу
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
и???!!!
ждите сегодня. Пацанам на развозке сказал, буду дома около 18.00.
, часто бывают кидки клиентов. 
а то может быть буш.... 
покупайте, то, что есть в наличии... 
