Розетка!!!!!! / Вирішення побутових проблем

Не могли б Ви мены допомогти? Ось у чому річ:
01.02.2013 я придбав у надувне ліжко INTEX ij8325, насос тієї ж фірми, замовив з доставкою додому, не було часу їхати самостійно.
Складається така ситуація: мене попереджують, що кур'єр, який привезе замовлення не повинен покидати без нагляду свою машину, тому мені прийдеться підійти до машини і тільки там забрати своє замовлення. В результаті, при отриманні замовлення виявилось, що кур'єр був не один, а було їх двоє, одному із них я запропонував зайти до помешкання і провести перевірку даного виробу, кур’єр відмовився, тому прийшлося отримати товар на вулиці без перевірки, і проводити перевірку самостійно вдома. В результаті проведеної перевірки (а саме спроби накачування ліжка) було виявлено фабричний брак - рвана діра.
Одразу, після виявлення дефекту був здійснений дзвінок в службу доставки з попередженням про наявність дефекту, у відповідь мені сказали, що зателефонують. Через деякий час (10-15 хв.) був вхідний дзвінок від представника магазину який запропонував здати товар в сервіс-центр.
Враховуючи те, що я не мав змоги забрати самостійно товар з його перевіркою на місці , я замовив з доставкою, а тут ще й я був змушений відвозити придбаний товар назад до магазину.
Привіз ліжко на сервіс, після його прийняття мені сказали, що будуть проводити експертизу. ("ЯКА НАХРЕН ЕКСПЕРТИЗА, ЗАБИРАЙТЕ БРАК І ВІДАЙТЕ НОРМАЛЬНЕ АБО ВЕРНІТЬ ГРОШІ..." подумав я )
12.02.2013 р. у першій половині дня, мені зателефонували з сервісного центру і повідомили, що прийшов акт заключення проведеної експертизи, результат такий: гарантійному обслуговуванні не підлягає, діра через пере накачування (що загалом не можливо, адже ліжко було вже з дефектом).
При отриманні акту проведеної експертизи (яка була проведена в Одессі, незрозуміло чому не в Києві), я відразу зателефонував ЧП БЄЛОВУ В.А., тому що його ініціали вказані на печатці акту експертизи , та хотів уточнити деталі експертної оцінки мого товару.
В процесі обговорення результату експертизи ЧП Бєлов мені повідомив, що не виключена можливість того, що надувне ліжко було пошкоджено при транспортуванні, а ще ЧП Бєлов порадив мені звернутись за експертизою мого товару в Китай на завод виробника ( на мій погляд це безглуздо з боку ЧП Бєлова).
Таким чином сам ЧП Бєлов В.А. спростовує рішення, що надувне ліжко не підлягає гарантійному обслуговуванні. Крім цього ще не минуло 14 днів з моменту придбання мною товару - "Ліжко INTEX ij 8325" (придбане 01.02.2013р.) , а згідно чинного законодавства України, кожен покупець, який з будь-яких причин незадоволений своєю покупкою має право на заміну неякісного товару на новий або повернення коштів.