Заправляюсь на одной и той же заправке ТНК (Белая Церковь, возле парка Александрия) - потому как удобно, было. С прошлой недели начались "чудеса". Подъехал-вставил-пошел платить. Заплатил-возвращаюсь-колонка "обнулилась до значения 0,55грн и показания литража 0,05л". Через пару дней ситуация на этой же колонке повторилась. Сегодня другая колонка на этой же заправке "обнулилась до 0,66грн. и 0,06л" (при этом оператор в матюгальник проговорила что пистолет выбило, нажимай повторно). Какого выбило если к нему никто не прикасался? Прогресс налицо. Все разы пистолет вставлен в бак, "автоматическая подача отключена". Т.е. топливо в бак не поступает без моего участия.
Обратился на гор.линию ТНК: -первый раз, ответили: что завоздушило клапан, зондеркоманда едет чинить колонку. Приймите извинения и при случае чашечку кофе и возврат 55коп. -второй раз, ответили: вы заправляйтесь не на сумму а на литраж...(каким это боком непонятно). -третий раз, обращаться не буду. Бесполезно.
Похоже что после загона оленей "акции в 30коп.", опять скурвится. Или уже...?
Какие будут мнения?
почти 100 просмотров и ни одного комментария.
Т.е. данная ситуация считается нормальной, и можно заряжать хомячкам на каждом авто по 50-60коп? При трафике в 500-700 авто в день, "карманных денег" выходит от 7,5тгрн., мелочь а приятно.
ТНК обманывает на одной заправке или это вся сеть такая? Какие будут наблюдения?
ТНК обманывает на одной заправке или это вся сеть такая? Какие будут наблюдения?
Берешь книгу жалоб и предложений и пишешь пожелания откалибровать колонку номер Х
ТНК обманывает на одной заправке или это вся сеть такая? Какие будут наблюдения?
Наблюдения: заправляйся на ТНК на выезде из Белой Церкви в сторону Киева справа , (бывшая Формула) Я ей пользуюсь с 2006 года- ни разу не было подобной проблемы. Тем более ,там сейчас новые емкости уложили их зимой когда был ребрендинг. Персонал отличный, знаю их всех давно- ни одного случая обмана- на сдачу, на литраж- у меня лично не было. Возле парка заправлялся пару раз- (у меня солярка) всегда ощущение плохого топлива, уже года четыре туда не ногой. Я думаю - проблема именно в этой хитро-сделанной заправке )
Их как минимум 2 колонки . (1ая и 3-тья). До 3-его раза надеялся что пофиксят по моим обращениям на "горячую линию ТНК".
Наблюдения: заправляйся на ТНК на выезде из Белой Церкви в сторону Киева справа , (бывшая Формула) Я ей пользуюсь с 2006 года- ни разу не было подобной проблемы. Тем более ,там сейчас новые емкости уложили их зимой когда был ребрендинг. Персонал отличный, знаю их всех давно- ни одного случая обмана- на сдачу, на литраж- у меня лично не было. Возле парка заправлялся пару раз- (у меня солярка) всегда ощущение плохого топлива, уже года четыре туда не ногой. Я думаю - проблема именно в этой хитро-сделанной заправке )
Про новые емкости не знал, не часто заезжаю со стороны кп. А что у них за акции в "-30коп в выходные"? На сайте информации 0. На "этой" заправке предоставили инфо: для того чтобы поучаствовать, надо в будни заправить от 25л и получить стикер чтобы в вых. запрвится по нему на -30коп. Так ли это?
Бенз по расходу полностью устраивал, но осадочек остался из-за укр разгильдяйства. Так что комрады приезжающие в парк/гости объезжайте ТНК заправку: ООО АЗС Восток, г.Белая Церковь, б-р 50-летия Победы, 96а.
Привет. Из личного опыта, как человек, имеющий дело с различными типами колонок. В твоей ситуации, происходит следующее. При подаче команды на колонку на отпуске без разницы в литраже или в гривнах был заказ, касса пересчитывает его в литраж (даже если до полного бака, то ставится заказ 999,99 литров). Тут просто обслуживающий персонал не знает как работают их кассы (это не их уровень, знают об этом только те, кто имеет доступ к протоколам общения касс и колонок). Второе, касса дает команду на колонку, колонка включает двигатель и отключает так называемый отсечной клапан -- при современных модульных колонках на две стороны одной колонки каждый тип бензина имеет 1 насос и подача бензина на обе стороны регулируется клапанами. Так вот, как правило, мотор включается чуть раньше, чем открывается клапан. Тем самым мотор создает давление бензина в системе. Датчик импульсов, который меряет отпуск, стоит сразу же, в сантиметрах 20-60 от отсекающего клапана (зависит от внутренностей каждой колонки). А вот расстояние от датчика импульсов до пистолета как правило составляет 1-3 метра. Теперь самое главное Шланги резиновые. И они, эти шланги без проблем расширяются на 50-60 грамм бензина, которые туда первоначально дает первый импульс после включения мотора и открывания отсечного клапана. На более дорогих колонках, этого не видно, там клапана замедления на первых 100-200 граммах включены и не дают возможности первоначально подать быстро толчком этот бензин.
Со стороны выглядит так, что пытаются нажухать, но думаю, что это просто недоработка. Ты как потребитель имеешь право не отходя от кассы попросить сделать контрольный налив в мерник 10,20, 50л. По правилам торговли АЗС эти мерники обязаны быть на любой заправке и тебе обязаны провести контрольный налив по твоейму требованию. Как правило работникам влом этим заниматься, они отмазываются, что программа не дает это делать, так как надо прерывать смену и так далее. Все это отмазки
Будут вопросы по работе АЗС - спрашивай, что знаю, расскажу.
Наблюдения: заправляйся на ТНК на выезде из Белой Церкви в сторону Киева справа , (бывшая Формула) Я ей пользуюсь с 2006 года- ни разу не было подобной проблемы. Тем более ,там сейчас новые емкости уложили их зимой когда был ребрендинг. Персонал отличный, знаю их всех давно- ни одного случая обмана- на сдачу, на литраж- у меня лично не было. Возле парка заправлялся пару раз- (у меня солярка) всегда ощущение плохого топлива, уже года четыре туда не ногой. Я думаю - проблема именно в этой хитро-сделанной заправке )
Про новые емкости не знал, не часто заезжаю со стороны кп.
Еще раз повторюсь- я говорю про заправку в сторону Киева, она первая справа на подъеме напротив авто парка, за ней в сторону Киева Шелл, Да акция есть такая пользуюсь ей с самого начала, 25 литров в будни -карта Макси на скидку работает. На чек клеят стикер- и в выходные суббота- воскресенье,по этому чеку-стикеру лей сколько влезет со скидкой 30 коп на литре. Действует только на той заправке , на которой ты в будни заправил 25 литров. Но по моему -эта акция заканчивается 1 сентября, т.е осталось еще два выходных.
Да, я понял, сразу после газовой. По левую сторону типа "гепард", всегда было какой-то стремной. Спасибо за инфу.
Будут вопросы по работе АЗС - спрашивай, что знаю, расскажу.
Да, при первом обращении, девушка именно так и обрисовала ситуацию. Непонятка вышла из-за того что было дано обещание пофиксить проблему. Я был "немного удивлен" из-за того что "проблема" повторилась.
Т.е. если колонка обнуляется до значений 0,00, то последняя заправка была именно с моей стороны?
А какую градацию имеет контрольный мерник? Контрольный налив насколько я понял заправщики из контрольного мерника потом переливают в общую емкость? Спасибо информацию, не знал.
Показания колонки должны оставаться на дисплее до следующего налива.
По поводу градации - я на своем опыте повидал разные мерники, каждый имеет свою градацию. Как правило 10 грамм. Проградуированы последние 200-300 грамм. Как в одну, так и в другую сторону. Из личного опыта скажу, что если увидишь при контрольном наливе ровный налив - на заправку можешь больше не заезжать Как правило мутят на таких заправках. Обычно на нормальной заправке делают недолив в рамках дозволенного правилами торговли, на 20 литрах 50 грамм вроде раньше был (я сейчас отошел от этой темы, правила могли поменяться).
Контрольный налив заправщики сливают в емкость с бензином, бензин остается на заправке таким образом. Все попытки навязать это как отпуск тебе - незаконны. Они таким образом просто либо усложняют процедуру, либо не хотят звать управляющего по заправке (на многих заправках подобные процедуры разрешены только под его присмотром, чтобы бензин не воровали сами операторы).
Андрей, еще раз спасибо. Ваша информация расставила все точки над "i".
Осведомлен - значит вооружен.
На ТНК завезли какой то некачественный бензин. Они дают на него хорошую скидку, но потом ты понимаешь что это неоправдано. Потому как машина не едет. Обороты скачут, динамики никакой зато дешево))) Маланская логика, продать по заниженой цене то, что ничего не стоит. Еще дешевле можно на самокате ездить)))
Видать ваше авто сильно переборчивое, лач ест это топливо без проблем и расход стал меньше чем на воговском 95бензе.
abar, раскажите как себя вести покупателю на АЗС что бы его не нажухали? Можно ли доверять заправщикам или стоит наливать самому?
abar, всё чётко и по полочкам, только пару уточнений. 1. Кол-во заправленных литров остаётся до следующей заправки - не всегда так, от программы зависит. У нас была программа (несколько лет назад работал на АЗС), которая сбрасывала показания на нули после печати чека. 2. По поводу слива топлива из мерника обратно в ёмкость - так-то оно так, но вот по пожарной безопасности этого делать не рекомендуется...
ТАк всё как избежать на азс надувательства?
Доверять или нет мальчику на пистолете зависит от типа АЗС. Если это современная, оборудованная нормальными кассами, с камерами и прочей лабудой - типа ТНК, Лукойл, WOG - то я доверяю. Так как знаю, что этот парень ничего сделать не может. Ну не повлияет он на налив и на показания колонки. Многие на форумах считают, что мальчики не дольют 50 грамм бензина в бак - я бы хотел посмотреть, как это у них получится ) даже если не дай бог такое получится, то на 20л по правилам разрешен недолив в эти самые 50 грамм.
Если же заправка типа сельской, оборудованная старыми кассовыми терминалами - это легко видно когда оплачиваете в кассе бензин, то тут уж лучше заправлять самому. На старом оборудовании легче установить разные доп устройства, влияющие на налив. Да и колонки там постарше как правило, что также упрощает хитрости.
Не спорю, на разных азс сейчас существуют много разных приспособ, направленных на усложнение выяснения спорных моментов. Просто у нас мало кто знает, как должен быть настроен налив по правилам торговли на АЗС. Они фиг знает когда были выпущены, не знаю, менялись или нет с тех пор. Если интересно - могу поинтересоваться у знающего народа.
Как правило, когда клиент настроен решительно, то ему просто затыкают рот подачкой в виде литража мелкого, чтобы убрать недовольного клиента.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
. (1ая и 3-тья).
