Vladimir_Y 20.12.2023 16:52 пишет: Наче все працює, хіба що відгуки тепер(Хром на ПК) відкриваються у окремому, типу спливаючому віконці, після натискання кнопки "View More"(перед Buyer Questions & Answers) Якщо прямо на всіх товарах без виключення - спробувати -без входу у обліковий запис --інший браузер --приватний перегляд -vpn(з "іншої" країни) -вимкнути блокувальник реклами/антивірус
Це в мене саме у хромі на ПК така проблема...й саме при натисканні тої кнопки "View More"(перед Buyer Questions & Answers) не дає ніякого результату, а от, коли натискаю (після Buyer Questions & Answers) то таки дає у спливаючому вікні список тільки питань, без відповідей
Спробував подивитися у додатку на телефоні, там - все ок, як й раніше було
UPD. Спробував вхід без облікового запису - все те ж саме...А от, коли включив VPN - запрацювало, як й було. Не розумію, чому так сталося й яка логіка цієї проблеми?
...У іншому браузері, без ВПН, та ж сама проблема
Imho Мова
Почистити кеш/кукі/... браузера, далі - правильний URL для використання
при чому мова, не зрозуміло? бо однаковий результат, що англійською, що українською(у перекладі)... тим самим урлом я й користуюся...
Схоже, впливає напрямок вітру та хмарність))...бо зараз перевірив, усе нормально, як й раніше, показує
Це в мене саме у хромі на ПК така проблема...й саме при натисканні тої кнопки "View More"(перед Buyer Questions & Answers) не дає ніякого результату, а от, коли натискаю (після Buyer Questions & Answers) то таки дає у спливаючому вікні список тільки питань, без відповідей
Спробував подивитися у додатку на телефоні, там - все ок, як й раніше було
UPD. Спробував вхід без облікового запису - все те ж саме...А от, коли включив VPN - запрацювало, як й було. Не розумію, чому так сталося й яка логіка цієї проблеми?
...У іншому браузері, без ВПН, та ж сама проблема
Imho Мова
Почистити кеш/кукі/... браузера, далі - правильний URL для використання
при чому мова, не зрозуміло? бо однаковий результат, що англійською, що українською(у перекладі)... тим самим урлом я й користуюся...
Схоже, впливає напрямок вітру та хмарність))...бо зараз перевірив, усе нормально, як й раніше, показує
Потому что конченый алик всякими правдами и неправдами пытается редиректить на кацапские сервера. Попробуй через окно инкогнито с отключенными куками, и через алиэкспресс.ком, должно нормально работать.
Почистити кеш/кукі/... браузера, далі - правильний URL для використання
при чому мова, не зрозуміло? бо однаковий результат, що англійською, що українською(у перекладі)... тим самим урлом я й користуюся...
Схоже, впливає напрямок вітру та хмарність))...бо зараз перевірив, усе нормально, як й раніше, показує
Потому что конченый алик всякими правдами и неправдами пытается редиректить на кацапские сервера. Попробуй через окно инкогнито с отключенными куками, и через алиэкспресс.ком, должно нормально работать.
Схоже, що саме так. На основі якогось з багатьох параметрів, які може надати система/браузер(мова системи/браузера, список локалей/що встановлено по замовчуванню, регіон/часовий пояс, місцезнаходження, "ідентифікатори реклами(щоб це не значило)") може зробити висновок що "залісся ближче". І більш-менш перевчити можна тільки досить рішучими кроками("чистити кеш" і все де є вибір - українське або english ).
В ответ на: Різні товари,2 різні карти,а результат отакий
доньці встановили алі додаток та прив'язали нову картку. Теж був такий результат. Почитав поради онлайн, що для початку змінити інтернет постачальника (в неї лайф, в мене водафон). Роздав інет зі свого водафону - оплата пройшла)
hugo-smk 05.01.2024 11:46 пишет: А я ж вірно розумію - якщо мені не доїхала частина збірної посилки, то нікому нічого я вже не доведу?
Якщо є відео позпаковки це збірної - доведеш
Та ну я таким не займаюсь) Я дуже рідко в додатку дивлюсь що саме прибуло. Тому помітив тільки через тиждень, що я вже "отримав" посилку. Скоріш за все була просто степлером приклеєна, то десь і відпала.
В ответ на: А я ж вірно розумію - якщо мені не доїхала частина збірної посилки, то нікому нічого я вже не доведу?
було, що теж не дорахувався одного пакетика в збірному відправленні. Вже думав диспут відкривати на 2 долари) Але пішов покопирсався у смітнику і таки знайшов той пакетик, десь в кутку заховався)))
hugo-smk 05.01.2024 11:46 пишет: А я ж вірно розумію - якщо мені не доїхала частина збірної посилки, то нікому нічого я вже не доведу?
була збірна посилка, 10 позицій. 1 позицію загубили - відкрив диспут (заради інтересу відкрив на повну вартість а не акційні 1.99). отримав рефанд 3.5ує без відео.
Підкажіть хто знає. Хочу замовити з АЛІ смартфон за 280 дол. Як воно зараз проходить митницю? Податки та підтвердження вартості? Бо маю досвід отримання таких відправлень тільки з США та Європи.
hugo-smk 05.01.2024 11:46 пишет: А я ж вірно розумію - якщо мені не доїхала частина збірної посилки, то нікому нічого я вже не доведу?
Навряд чи, до мене не доїхали у збірній посилці 8 акумуляторів 32700, як не фоткав конверт з лінійкою і коментом що воно сюди не влізе - алі каже "недостатньо доказів".
А якби й відео знімав - думаю було б те саме, що тут доведеш?
hugo-smk 05.01.2024 11:46 пишет: А я ж вірно розумію - якщо мені не доїхала частина збірної посилки, то нікому нічого я вже не доведу?
Навряд чи, до мене не доїхали у збірній посилці 8 акумуляторів 32700, як не фоткав конверт з лінійкою і коментом що воно сюди не влізе - алі каже "недостатньо доказів".
А якби й відео знімав - думаю було б те саме, що тут доведеш?
Тестю перед новим роком прислали замість якогось бритвенного станка фотопапір. кошти повернули, висилав здається тільки фото
hugo-smk 05.01.2024 11:46 пишет: А я ж вірно розумію - якщо мені не доїхала частина збірної посилки, то нікому нічого я вже не доведу?
Навряд чи, до мене не доїхали у збірній посилці 8 акумуляторів 32700, як не фоткав конверт з лінійкою і коментом що воно сюди не влізе - алі каже "недостатньо доказів".
А якби й відео знімав - думаю було б те саме, що тут доведеш?
Гарантій звісно немає. Зазвичай достатньо кількох скріншотів(щоб було видно що вони зняті з відеоролика), пару раз доводилось надсилати повне відео, один раз відкривати скаргу на диспут. Але жодної відмови від повернення коштів при наявності відео розпаковки не було.
igg 26.09.2023 11:39 пишет: Вже декілька років, адреса доставки була в акаунті й автоматом, коли оформлюю замовлення, підтягувалася. Але сьогодні, чомусь при оформленні та спробі оплатити, просить додати адресу доставки+контактні данні...ще пару днів тому, коли робив попереднє замовлення, оплата пройшла без цих вимог...шо за [*****], перепис??
Не знаю, чи пов'язано з тим, що раніше був запит на оновлення персональних даних, але...сьогодні, вилізла така неочікувана проблема із черговим невеличким(на $5) замовленням....його було прийнято/підтверджено, а за півтори години прийшло повідомлення про те, що це замовлення закрито з міркувань безпеки
В ответ на: We had to close this order due to account security concerns. Please place an order again later, or remove the coupon and try again.
пишуть, що кошти у процесі повернення... хтось мав щось подібне, що це було?
А никто не профукивал свою посылку ? Интересует алгоритм дальнейших действий. Под новый год пришло СМС в вайбет от укрпочты, что я посылку номер "1" не забрал и её отправят обратно . А я ждал ещё пару посылок чёрнопятничных. Пошол я на почту , пробили по трекномеру "1" и сказали что это у них глюк и я посылку уже получил. Ну ладно, дома в Али-приложении посмотрел, а там пишет, что посылка "2" мной уже получена, а посылка "3" на подходе к почте. Прихожу я на почту после нового года, говорю отдайте посылку "2" и трек номер показываю. Те на мороз, типа вы уже получили её. Короче в какой то коробке таки нашли (китаец номер телефона мой неправильно указал), ну забрал я посылку и на оадостях не спросил про трекномер "3". А позавчера захожу в приложение, а там типа "3" посылку не удалось вручить и она обратно полетела. Я на почту, а мне такие да, перед новым годом пришла, месяц провалялась и обратнр поехала. Позвонил на 0800... укрпочты, сделал заявку на возврат, но думаю поезд ушол. Вопрос : китаёза деньги вернёт ?
Про якого "китаёза" питання? Майданчик-посередник(Алі) чи продавець на ньому? Ви перерахували кошти посереднику. Його функція віддати гроші продавцю, якщо він виконав всі умови. Чи повернути покупцю якщо не виконав продавець. Отже, якщо доведете у диспуті, що не отримали те що замовляли через вину продавця(помилки при оформлені і т.ін) - повернуть гроші. Продавець доведе, що з його боку порушень не було - відгадують гроші йому. А може частину покупцю/частину продавцю. Може продавець не буде змагатись - повернуть покупцю. Може покупець не буде - вийде термін оскарження, замовлення автоматично завершиться, продавець отримає гроші. Свій % Алі все одно отримає. А за маніпуляції може забанити продавця, покупця чи обох. Тож оцініть свої шанси і відкривайте(або ні) диспут. Будь-яка (свідома чи ні) спроба повернути кошти за межами офіційної системи Алі(наприклад "друг закрий диспут, а я поверну тобі кошти на paypal") у 99.9% привиде до втрати грошей.
Добрый день всем! Нужен совет- товар с али при проверке не работает как надо. Пытаюсь написать продавцу- не дает. Нажимаю на кнопку =Contact seller=, не открывает страницу. Уже и ВПН включал и провайдера менял- не пускает и все. Попробовал других продавцов- все то же самое. Что с этим делать? Опыта в этом совсем немного. Диспут тоже еще никогда не открывал, но хотелось бы сначала с продавцом пообщаться