Камрады, А был ли у кого частичный возврат суммы, оплаченной по инвойсу? Суть в том, что Мист посчитал инвойс исходя из веса в 26 фунтов (11,8кг), которых в доставке быть не может. Ибо 6рм-овские грузы трекаются с указанием веса (вышло 6.8 и 2.8 фунта - что похоже на правду - 3 сумки и пара обуви) + женские часы и пластиковые аксессуары к мобильнику, которые ну никак не могут завесить на 16 фунтов. Диалог с Мистом (Леся) свелся к тому, что мол перевзвесьте при получении, курьер составит акт, сканку которого направить в Мист и Мист сделает перерасчет. В общем не очень меня радует такая перспектива, но и вариантов Мист не дает. Была ли у кого подобная ситуация? Чем закончилась?
bobo11 24.12.2013 23:48 пишет: Камрады, А был ли у кого частичный возврат суммы, оплаченной по инвойсу? Суть в том, что Мист посчитал инвойс исходя из веса в 26 фунтов (11,8кг), которых в доставке быть не может. Ибо 6рм-овские грузы трекаются с указанием веса (вышло 6.8 и 2.8 фунта - что похоже на правду - 3 сумки и пара обуви) + женские часы и пластиковые аксессуары к мобильнику, которые ну никак не могут завесить на 16 фунтов. Диалог с Мистом (Леся) свелся к тому, что мол перевзвесьте при получении, курьер составит акт, сканку которого направить в Мист и Мист сделает перерасчет. В общем не очень меня радует такая перспектива, но и вариантов Мист не дает. Была ли у кого подобная ситуация? Чем закончилась?
ИМХО, все цивилизовано. Их склад выставил счет на такой вес, посылка уже уехала. Перевзвесите - акт - претензия - возврат. Успешные прецеденты есть.
ivlike 23.12.2013 23:13 пишет: завтра кину смс с утра.
Жена пыталась дозвониться - без результатов. Смс на номер - перезванивали 2 раза в течении 10 минут.
Обратная ситуация у меня сейчас. На мою СМСку ноль внимания. Набрал тогда номер горячей линии - на второй гудок подняли трубку и ответили на все мои вопросы.
А как у кого с доставками по Киеву/Украине щас от Миста(Росана) Потому как у меня - просто ппц. Хотя, конечно может, и не сравнить с соседней темой по песото)), но всё же.
Посылка (авиа) прибыла на Киев(Оболонь) 18.12, и там и застыла. Обычно же (ранее) - на след. день её перемещали на Киев(Отрадный), и далее, снова-таки на след. день - доставка курьером ко мне. Другое дело, всегда удивляло, почему доставка мне (на Подол) идёт не с Оболони, а с Отрадного, но то ИХ логистика, мне пофиг Тем более если система отлажена, всё быстро работает. Вот:
В ответ на: Міст Америка 2013.12.10 Відправлено з США ММПО 2013.12.17 11:58:13 прийнято HUB Україна ММПО 2013.12.17 21:36:49 прийнято філією Львів 2013.12.17 22:18:32 відвантажено на філію Київ Оболонь 2013.12.18 15:44:02 прийнято філією
В Пн, 23.12, я через "горячую линию" (их отзвон после смс) обьясняю ситуацию, обещают "доставку на завтра". Как понимаем, ни 24.12, ни 25.12 - никто ничего не привозил, хотя смс присылали, что "доставка запланирована". Причём, 24.12 даже курьеру не выдавали, сегодня выдали:
В ответ на: Київ Оболонь 2013.12.25 видано кур`єру
Но опять-таки, не привезли. Курьеру позвонить не могу, т.к. если бы был подольский (тот что обычно привозил, хоть они и меняются периодически) - то его №тел. есть. А так это 100% будет другой. Вот так вот. Не, я понимаю, что с каждым днём моя посылка всё ближе ко мне подбирается , но всё же.
Да, забыл сказать. Вчера туда же, на Киев(Оболонь) приехала ещё одна моя посылка, уже море:
В ответ на: Міст Америка 2013.12.03 Відправлено з США ММПО 2013.12.23 09:21:56 прийнято HUB Україна ММПО 2013.12.23 20:34:34 прийнято філією Львів 2013.12.23 22:20:54 відвантажено на філію Київ Оболонь 2013.12.24 15:29:37 прийнято філією
Вы думаете, её сегодня выдали курьеру вместе с вышеописанной? Щаз!
Alfer 25.12.2013 18:08 пишет: Вы думаете, её сегодня выдали курьеру вместе с вышеописанной? Щаз!
Когда написал сообщение - отправил смс "Росану" на 067*, только что отзвонились. "Да, нагрузка большая, да, заказов много. Почему за день курьер не позвонил - не в курсе, сейчас с ним попробую связаться, уточнить". Говорю, спасибо, конечно, но мне тут сидеть круглосуточно ждать звонка курьера как-то не сильно удобно (адрес доставки - рабочий). Назвал второй трек - посмотрела, удивилась, что не выдали сегодня курьеру. Спросила, УДОБНО ли мне будет доставка на 27.12(!)? Говорю, что, на завтра у меня нет шансов? Нет, говорит, на завтра уже схема доставок распланирована. Ну говорю, ДА, конечно, а у меня есть выбор? одним словом.
Тю, у Миста с курьерами часто бывает плохо. Я как то заказывал доставку 4 раза. И нифига не в праздничные дни. Звонит барышня, говорит, а хотите доставку, говорю, что канэшна хачю. Ждите завтра. Жду целый день, нигугу. Звоню на следующий день, грит ой, не срослось, а завтра будете? Буду, ну ждите. Угадайте что? Ессьна не привезли. В общем, так было 4 (четыре)(!) раза подряд. В итоге я поехал и забрал посылку сам. Я вообще редко жду, пока мист привезет, если на следующий день после того, как посылка приехала на Троещину курьеру не выдали, еду сам. К слову, если кто сам на Троещине забирает, они переехали в здание ближе к Закревского.
Привёз курьер сегодня, и морскую, и авиа. Говорит, был завал - как раз пошли морские после BF/CM, да и авиа продолжают, + МоднаКаста тоже через мист, часто обьёмы резко возрастают.
Alfer 26.12.2013 15:03 пишет: Привёз курьер сегодня, и морскую, и авиа. Говорит, был завал - как раз пошли морские после BF/CM, да и авиа продолжают, + МоднаКаста тоже через мист, часто обьёмы резко возрастают.
А меня недавно подставили Ждал две посылки, одну из ТопМолла, одну из штатов. Сначала приехала топмолловская, думаю, че ехать, если через пару дней должна еще одна дойти. Доходит вторая, собираюсь утром ехать, смотрю, а первую курьеру выдали. В итоге просидел дома целый день в ожидании, а потом еще и на троещину поехал за второй
Alfer 26.12.2013 15:03 пишет: Привёз курьер сегодня, и морскую, и авиа. Говорит, был завал - как раз пошли морские после BF/CM, да и авиа продолжают, + МоднаКаста тоже через мист, часто обьёмы резко возрастают.
Моя с BF до сих пор не трекается, и морозятся типа подождите пару дней. Хотя от дня оплаты уже 11 дней прошло.
Мистовцы гады, два дня уже бухают, ни привета ни ответа, Нексус пришел еще 23-го утром на Делавер и до сих пор в ожидании, явно на завтрашнюю отправку не успеет
Vitaliy Y 26.12.2013 17:25 пишет: Мистовцы гады, два дня уже бухают, ни привета ни ответа, Нексус пришел еще 23-го утром на Делавер и до сих пор в ожидании, явно на завтрашнюю отправку не успеет
Насчёт успеет-не успеет ничего не скажу, хотя скорее всего таки НЕТ . Насчёт выходных. Я с ними по телефону общался позавчера (около 21 по Киеву), сказали, у них сокращённый раб.день был, уже собирались сворачиваться скоро. А вот выходной у них только вчера, сегодня уже работают.
Та я знаю что работают, просто на все вопросы по почте мороз Не успеет то ладно, главное что бы в бокс все засунуть - не охота платить за хранение просто так.
zagranka 19.12.2013 09:36 пишет: Сегодня сформировал бокс надеюсь получить до НГ. Там еще висит на доставке треков USPS мама не горюй, хоть бы судьба Песоты их не постигла
имхо без шансов.
+1 В идеальном случае во вторник отправят (интересно, кто там будет 24ого работать) и приедет оно 2-3 в Украину (интересно, кто будет работать у нас?).
Реалистично это числа если до 10 придет, то уже хорошо.
Этаг, господа пессимисты - посылка 30.12 со статусом - выдана курьеру. Уже отправлены 2 воздуха и 1 море;