Снятие с учета / Сделка / Постановка на учет - краткий отчет (136/167) / Закон, страхування та кредити

Много перечитал опыта других, почерпнул важную информацию, решил и сам поделиться, мб будет полезнок кому-то:

Действующие лица в представлении:
• Человек, который ставит на учет авто (я)
• Авто – новое приобретенное с салона.
• МРЕО районного центра (100 тыс жителей)
• Окошко №6 – где регистрируются на авто
• Окошко №8 – подача доков
• Окошко №10 – выдача тех паспорта и номеров
• Начальник МРЕО в своем кабинете (здесь же, на месте)
• Касса №1 и Касса №2 – кассы банка, кормящиеся на процессе регистрации.

Время действия: 9:35 – 10:30.
Важно было следующее:
1. Понимал, что кассы банков при госорганах кормятся высоким комиссиями за платежы (% или фиксированный)
2. Понимал, что могут быть дополнительные левые платежки
3. Понимал, что могла быть предложена незаметно необязательная «экспертиза».

Итак, начну. Шторы открываются, 9:35 – на месте в МРЕО.

9:35 - Окошко №6 (регистрация), рядом сразу бросаются в глаза тарифы на услуги, в том числе стоимость экспертизы.
- Добрый день, меня зовут Имя, хотел бы поставить на учет авто новое.
- Добрый день, давайте документы.
- мне еще нужно вписать в техпаспорт двух человек, вот копии их паспортов, и мне еще не нужна экспертиза
- хорошо, давайте
> несколько итераций уточнений по поводу написания фио на транслите.
- вот ваше заявление, проверяйте.
> смотрю все, из платежей все в норме – пенс фонд, продукция мрео 333 грн, услуги мрео и сбор при первой регистрации авто (тот который зависит от объема).
- да, все верно, спасибо, что делать дальше?
- проходите в кассу, оплачиваете, потом в окошко №8.
- спасибо.

9:50 – Касса №1.
- здравтсвуйте, нужно оплатить.
- добры день, давайте документы. Передаю документы.
- а какая у Вас комиссия?
- 2% от суммы но не менее 5.5 грн.
- ой, а можно оплатить в другом банке? (при этом я понимал ответ, так как мне в Окошке №6 никто не давал счет на оплату или каких либо реквизитов для оплаты. При этом имея интернет-банкинг с собой, я мог оплатить любые платежи с комиссией 0% 0 грн.
- нет, нельзя, хотите идите в Окошко №6 или начальнику.

Окошко №6.
- дайте мне, пожалуйста, счета на оплату ваших услуг, я оплачу в другом банке
- у нас нет реквизитов, вся оплата через кассу или с вопросами к начальнику
> теоретически, при необходимости мог бы получить реквизиты, но не хотел тратить время, сумма приемлема для меня. Но все же.
- ясно, спасибо.

9:55 Касса №1.
- ясно. Можете сказать общую сумму операций?
- сумма составляет N+Y гривен.
- можете, пожалуйста, сказать мне каждую отдельную сумму по платежам, а то у мен получается меньше, с учетом ваших комиссий? (прикинул на телефоне сколько должно быть, разница в Y гривен).
- нет, у нас все вместе только считается, ничего не могу.
- так а вы же каждый платеж отдельно проводите - можете сказать мне ваш сбор за каждый платеж.
- нет, не могу (уже нервно и явно без дальнейшего желания меня обслуживать.
- женщина, я вот я считаю, у меня другая сумма получается.
- вы так не посчитаете, там все сложно
- так объясните, что сложного, я же должен поинмать за что я плачу
- ну вот платеж за продукцию (номера + техпас), услуги мрео, трансп. сбор и пенс.фонд. И вот еще «этот» платеж который
- какой еще «этот» платеж
- ну вот регистратор у Окошка №6 отметила «этот» платеж, - показывает мне заявление, на котором в левом верхнем углу стоит ифра 35 простым карандашом.
- а что это такое?
- я не знаю, я только принимаю платежи. Все вопросы в Окошко №6 или начальнику.

Окошко №6:
- что это за платеж, это не входит в мои ожидания
- это подписка на газету .
- а зачем мне газета? Я не хочу выписывать себе газету
- идите к начальнику, я не могу ничего сделать

10:00 Кабинет начальника:
- здравствуйте, меня зовут Имя Отчество, хочу поставить авто на учет новое, мне говорят какую-то газету выписывать. Насколько я понимаю - это не обязательное действие.
- да, не хотите - не выписывайте, я же вас не заставляю, это абсолютно добровольно
- так не хотят принимать оплату
- ну если не хотите выписывать, это добровольно, не будете, - пишет на стикере "без печати", ставит подпись на этом стикере и клеит стикер на мое заявление.

10:05 Касса №2 (не захотел идти в Кассу №1)
- здравствуйте, мне оплатить. Вот доки.
- Здравствуйте, хорошо, общая сумма N грн.
- Да, все устраивает, вот деньги.
- вот распишитесь на квитанциях, и идите к окошку №8.

10:10 Окошко №8.
- Здравствуйте, хочу поставить авто на учет, вот доки
- Здравствуйте, передавайте. Машина где стоит?
- А вот во дворе.
> Что то вводит забирает\наполняет.
- давайте транзитные номера
- вот, пожалуйста. А можно выбрать номер?
- а вы знаете, номер уже автоматически присвоен, нельзя поменять уже
- ну я в долгу не останусь
- я бы с радостью, но технически не могу.
- ладно
- номер авто сверяли, все Ок?
- да, все сверено, все хорошо.
- ну идемте еще раз посмотрим.
> идем смотреть на номер авто. Посмотрели, все ок. Идем назад
- мне нужно еще в техпаспорте имя на англ написать не вот именно так как в правах.
- скажете в окошке №10. Все, можете ожидать, вас позовут.

Не дожидаясь, подхожу к окошку №10.
10:25 Окошко №10
- так что, номер никак нельзя подобрать?
- да нет же, он автоматически присваивается. А вы еще не потеряли одну квитанцию, ничего не осталось?
- да нет, вот остались квитанции за комиссию банку, и все. Может вы имеете ввиду квитанцию за газету?
- ага
- так мне начальник МРЕО что можно не платить?
- понятно. Вот Ваш номер, давайте как вам нужно написать имя в техпаспорте?
- вот так и так.
- хорошо, а что это у Вас права в таком состоянии, я переламинирую.
- хорошо
- вот ваш техпаспорт и водительское удостоверение заламинированное, счастливого пути.
- спасибо! Вот вам подарок, что так по доброму относитесь, заламинировали мне по новому права ;
- спасибо!

Итого, на все про все меньше часа времени, но учтите, что было максимум 3 человека параллельно на регистрацию.

Итак, что бросается в глаза – это навязывание банка и подписки газеты. Все решаемо, при желании, и банк тоже, так как они обязаны давать платежку на оплату с реквизитами.
Очевидно, если бы не начитался – еще оплатил бы экспертизу, точно оплатил бы газету и может еще чего-то.

. В принципе все прошло достаточно спокойно, дружелюбно и быстро;

Полезные ресурсы:
* Постанова КМУ 1388 Про затвердження Порядку державної реєстрації і т.д.
* Телефони довіри МВС ДАІ
* Наявність спеціальної продукції в ВРЕВ ДАІ

Мораль этой истории - не бойтесь отстаивать свои права.

Змінено karabasin (19:12 26/04/2013)