Вот созрел вопрос. Сдал я в ремонт ДВД, пререодически звоню узнать как он, а мне говорят, что еще не готов. Предлагают перезвонить через пару дней, но когда я напоминаю, что техника у них находиться 14 дней тон разговора меняеться. Какие я имею права если мне не произведен ремонт в течении 2 недель??? Замена апарата на новый?
у тебя какой-нибудь документ есть, в котором указана дата передачи техники в ремонт? если от этой даты уже прошло 2 недели - езжай в сервисный центр пускай выписывают тебе акт о том, что поломка гарантийная, и с этим актом едешь в магазин, где тебе либо возвращают денежку либо меняют на другой плеер. у меня с холодильником была такая же ситуация: дней 10 не могли найти деталь, потом сказали, что надо ждать еще 3 недели пока ее из италии привезут. разговор в сервис-центре свелся к следующему: - либо меняйте мне деталь, либо пишите отказ в гарантийном ремонте - мы такого не пишем. и вообще мы имеем право ремонтировать ваш холодильник в течение 45 дней - это где ж такое написано? - в законе о защите прав потребителей - покажите - где-то закона под рукой нет - дайте номер телефона общества по защите прав потребителей вашего района, сейчас позвоним и все узнаем - ... (со скорченным лицом) подождите минутку, я сейчас схожу за бланком акта на возврат.... Принес сервис-мен через 5 минут акт, заполнили его вместе, я с этим актом в магазин - на следующий день приехали из магазина поменяли холодильник.
А как быть если ремонт негарантийный ? Есть ли какие либо ограничения по срокам?
я так понимаю, если случай негарантийный, то это уже ваши личные финансовые отношения с компанией, осуществляющей ремонт. сроки и суммы - это ваши договорные отношения, какие условия в договоре пропишете - такие и будут.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
