Мне, кстати, в атб администратор разницу возвращала по "ой акция закончилась а ценник не поменяли", правда, там была не такая ощутимая сумма.
В ашане возвращали и побольше разницу. Надо оплачивать, потом с чеком к администратору. Оферта, или как оно там
мне в Сильпо тож батарейку продали по ценнику самостоятельно, без разговоров, показал только на ценник.
Мне, кстати, в атб администратор разницу возвращала по "ой акция закончилась а ценник не поменяли", правда, там была не такая ощутимая сумма.
В ашане возвращали и побольше разницу. Надо оплачивать, потом с чеком к администратору. Оферта, или как оно там
мне в Сильпо тож батарейку продали по ценнику самостоятельно, без разговоров, показал только на ценник.
не расстраивайте меня, бо пойду телегу писать на сайт ашана...
А по закону надо было с этим ценником на кассу идти и чтоб по этой цене и пробивали.
слышал в Рассеи есть такой Закон! У Нас тоже есть?
ну так публичная оферта. Гражданский кодекс и все такое
ну так публичная оферта. Гражданский кодекс и все такое
т.е. даже не Права потребителя, а читать между строк Кодекс и Оферту?
ну так публичная оферта. Гражданский кодекс и все такое
это все хорошо, но иногда говорят, мол да да да, вы правы. извините, была акция, закончилась, ну или ошибочно ценник повесили. вы можете жаловаться, имеете право.
ну так публичная оферта. Гражданский кодекс и все такое
т.е. даже не Права потребителя, а читать между строк Кодекс и Оферту?
Нет, закон по защите прав потребителей в первую очередь. Прямой нормы нет, но косвенных полно. И они совместно складываются как раз в целостную картину. Ценники в магазинах являются офертой. Соответственно, если на ценнике указана соответствующая цена, потребитель вправе считать ее достоверной и имеет право приобретать товар по этой цене.
Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію 1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою. ... 6) дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції;
Стаття 21. Порушення прав споживачів 1. Крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов'язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо: 7) ціну продукції визначено неналежним чином;
ну так публичная оферта. Гражданский кодекс и все такое
это все хорошо, но иногда говорят, мол да да да, вы правы. извините, была акция, закончилась, ну или ошибочно ценник повесили. вы можете жаловаться, имеете право.
В этом случае покупаете товар по цене на кассе и пишете в книгу жалоб требование компенсировать разницу ввиду того, что Ваши права были нарушены и ссылкой на нужные статьи. Разницу вернут. Может быть, не сразу. Но мне возвращали в 100% случаев (5 или 6 таких было).
Дополню немного пост breakneck: основное значение имеют в общем-то санкции за то или иное нарушение, см. п.7 ст.23 упомянутого Закона:
" відсутність необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію або продавця (у випадках, визначених Законом України "Про електронну комерцію") - у розмірі тридцяти відсотків вартості одержаної для реалізації партії товару, виконаної роботи, наданої послуги, але не менше п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, а у разі, коли відповідно до закону суб'єкт господарської діяльності не веде обов'язковий облік доходів і витрат, - у розмірі п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;"
Но опять же, это вопрос добросовестности продавца - как доказать, что ценник был неправдив, если его оперативно можно поменять? Видеосъемка? Свидетельские показания? В общем, кто этим будет замарачиваться из-за 10 условных гривен? Штраф то не клиенту в карман. Ну а когда (и если) придет Служба по защите прав потребителей, с ценниками все точно будет в порядке. ИМХО.
Но опять же, это вопрос добросовестности продавца - как доказать, что ценник был неправдив, если его оперативно можно поменять? Видеосъемка? Свидетельские показания? В общем, кто этим будет замарачиваться из-за 10 условных гривен? Штраф то не клиенту в карман. Ну а когда (и если) придет Служба по защите прав потребителей, с ценниками все точно будет в порядке. ИМХО.
Продавцу проще вернуть разницу, чем иметь дело с неудовлетворенной жалобой покупателя, на основе которой может придти ОЗПП. Визит последних обойдется существенно дороже продавцу, чем возврат разницы.
А по закону надо было с этим ценником на кассу идти и чтоб по этой цене и пробивали.
слышал в Рассеи есть такой Закон! У Нас тоже есть?
В Ашане это работает в 100% случаев. Покупаешь. Цена выше. Молча идешь, берешь ценник, подходишь к администратору и он возвращает разницу в считанные минуты.
эту разницу изымают из зарплаты сотрудников
эту разницу изымают из зарплаты сотрудников
до лампочки.
А по закону надо было с этим ценником на кассу идти и чтоб по этой цене и пробивали.
слышал в Рассеи есть такой Закон! У Нас тоже есть?
В Ашане это работает в 100% случаев. Покупаешь. Цена выше. Молча идешь, берешь ценник, подходишь к администратору и он возвращает разницу в считанные минуты.
Не знаю, взял кусок сыра на нем цена, пробивает на кассе там другая цена. Я ей говорю, что за фигня вот цена указана такая, а она мне цены поменялись в базе на товаре не успели поменять, касса бьет вес и умножает на цену в базе. Вобщем поругался отдал ей обратно тот сыр.
...
слышал в Рассеи есть такой Закон! У Нас тоже есть?
В Ашане это работает в 100% случаев. Покупаешь. Цена выше. Молча идешь, берешь ценник, подходишь к администратору и он возвращает разницу в считанные минуты.
Не знаю, взял кусок сыра на нем цена, пробивает на кассе там другая цена. Я ей говорю, что за фигня вот цена указана такая, а она мне цены поменялись в базе на товаре не успели поменять, касса бьет вес и умножает на цену в базе. Вобщем поругался отдал ей обратно тот сыр.
А я знаю. В зале ананас был по очень привлекательной цене, а на кассе оказался в 2 раза дороже. "Я ей говорю, что за фигня вот цена указана такая, а она мне цены поменялись в базе на товаре не успели поменять, касса бьет вес и умножает на цену в базе" (с), ну типа такого же набора слов сказали друг другу. В общем я с ней не ругалась. Я взяла ананас, чек, ценник и пошла к администратору. Администратор сама позвонила на кассу и поругала кассира. А мне вернула разницу.
Не знаю, взял кусок сыра на нем цена, пробивает на кассе там другая цена. Я ей говорю, что за фигня вот цена указана такая, а она мне цены поменялись в базе на товаре не успели поменять, касса бьет вес и умножает на цену в базе. Вобщем поругался отдал ей обратно тот сыр.
Кассир действительно не в состоянии решить данные вопросы. То, что они отвечают - вопрос отдельный к администраторам, чтобы правильно их научили. Но разницу в цене кассир не может компенсировать, только через администратора.
Откуда в людях такая жажда наживы за счет несчастного магазина? Если стоимость ананаса вычтут из зарплаты кассира, он (она) пошлет вам проклятия. Ананас потом застрянет в горле, оно вам надо?
Не застрял
Откуда в людях такая жажда наживы за счет несчастного магазина? Если стоимость ананаса вычтут из зарплаты кассира, он (она) пошлет вам проклятия. Ананас потом застрянет в горле, оно вам надо?
Тут суть не в жажде наживы, а принципа. Каждый должен выполнять свою работу. И если тот кто клеит ценники протупил - почему я должен от этого страдать? Его проблемы(или касира - пох). Может мне это причиняет моральную боль. Или наоборот - приносит удовлетворение от выгодной покупки...
Тут суть не в жажде наживы, а принципа. Каждый должен выполнять свою работу. И если тот кто клеит ценники протупил - почему я должен от этого страдать? Его проблемы(или касира - пох). Может мне это причиняет моральную боль. Или наоборот - приносит удовлетворение от выгодной покупки...
почему-то перестал быть таким принципиальным в этом вопросе вообще лишний раз ни выяснять, ни тем более скандалить не хочется или оставлю товар на кассе, или куплю, если цена в принципе устраивает...наверное потому, что быстро завожусь и тогда
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
У Нас тоже есть? 
