Вчера нам ночью спалили панель на парадном. Вечером стоял поменяный новый вызывной, и толпа жителей. Из 13 человек у 9 коричневый цифраловский ключ не открывает дверь. Мастер говорит мол а что я могу? Звоните в офис. Когда понял что сейчас он съест все эти ключи - пошел отключил систему и сказал будем решать вопрос, типа его руководство сказало чтобы все шли и покупали ключи. Так как они не могут настроить блоки: или будут работать все ключи с базарными вкупе или никакие. Контакты руководства дать отказался. Ну вот что делать?
Лихач 07.06.2016 17:27 пишет: Вчера нам ночью спалили панель на парадном. Вечером стоял поменяный новый вызывной, и толпа жителей. Из 13 человек у 9 коричневый цифраловский ключ не открывает дверь. Мастер говорит мол а что я могу? Звоните в офис. Когда понял что сейчас он съест все эти ключи - пошел отключил систему и сказал будем решать вопрос, типа его руководство сказало чтобы все шли и покупали ключи. Так как они не могут настроить блоки: или будут работать все ключи с базарными вкупе или никакие. Контакты руководства дать отказался. Ну вот что делать?
Все они могут сделать, просто не хотят. Особых сложностей в этом нету. При установке нормального фильтра, перестают читаться копии и пару процентов родных ключей.
Лихач 07.06.2016 17:27 пишет: Вчера нам ночью спалили панель на парадном. Вечером стоял поменяный новый вызывной, и толпа жителей. Из 13 человек у 9 коричневый цифраловский ключ не открывает дверь. Мастер говорит мол а что я могу? Звоните в офис. Когда понял что сейчас он съест все эти ключи - пошел отключил систему и сказал будем решать вопрос, типа его руководство сказало чтобы все шли и покупали ключи. Так как они не могут настроить блоки: или будут работать все ключи с базарными вкупе или никакие. Контакты руководства дать отказался. Ну вот что делать?
Все они могут сделать, просто не хотят. Особых сложностей в этом нету. При установке нормального фильтра, перестают читаться копии и пару процентов родных ключей.
Лихач 07.06.2016 17:27 пишет: Контакты руководства дать отказался. Ну вот что делать?
вызывать милицию. Писать заявление на препятствие к проникновению в собственное жилище. Взламывать входную дверь и ждать договор от желающих не навязать услугу, а предложить.
Лихач 07.06.2016 17:27 пишет: Контакты руководства дать отказался. Ну вот что делать?
вызывать милицию. Писать заявление на препятствие к проникновению в собственное жилище. Взламывать входную дверь и ждать договор от желающих не навязать услугу, а предложить.
кто будет взламывать?
я проходил через это. только у меня реально ключ не подходил оригинальный в КС_Домофон.
Новые копы ехали больше 40 минут. Приехали, обрисовал ситуацию, что есть проблема с попаданием к себе домой. В процессе разговора кто-то выходил из парадного, копы с радостью предложили мне идти домой "пока двери открыты" и не заморачиваться с заявками. Я офонарел, настоял на оформлении. Каюсь, не звонил потом и не досаждал статусами, а мне никто не звонил, ничего не поменялось, заявка в ЖЕК через 1551 тупо закрыли со словами "сами выясняйте со всеми жильцами что и как"
Лихач 07.06.2016 17:27 пишет: Вчера нам ночью спалили панель на парадном. Вечером стоял поменяный новый вызывной, и толпа жителей. Из 13 человек у 9 коричневый цифраловский ключ не открывает дверь. Мастер говорит мол а что я могу? Звоните в офис. Когда понял что сейчас он съест все эти ключи - пошел отключил систему и сказал будем решать вопрос, типа его руководство сказало чтобы все шли и покупали ключи. Так как они не могут настроить блоки: или будут работать все ключи с базарными вкупе или никакие. Контакты руководства дать отказался. Ну вот что делать?
Все они могут сделать, просто не хотят. Особых сложностей в этом нету. При установке нормального фильтра, перестают читаться копии и пару процентов родных ключей.
В ответ на: Сделал заявку в среду 01.10.2008. Сегодня звоню, общаюсь с оператором. Назвалась Мариной. «Скажите, почему не сделана заявка, которая была подана в среду. Сегодня понедельник» -"Назовите адрес" Называю адрес. -"Вашего адреса нет в базе" Мое немое "восхищение" качеством сервиса. Все-таки через некоторое время девушка находит в себе силы и находит дом и парадное в базе. «Почему заявка поданная в среду, не выполнена?» -«Ожидайте Ваша заявка принята 01.09.2008 и еще не выполнена в связи с тем , что было всего два рабочих дня и за это время мастер не успел к вам дойти» «Девушка в договоре указано 72 часовое реагирование» «Я вам сказала о том, что всего два рабочих дня и вас при заключении договора предупреждали о том, что в течении 3 рабочих дней может быть выполнена заявка» Честно сказать у меня есть сомнения, что домофон будет отремонтирован даже через неделю. Я хочу расторгнуть договор. «Назовите мне ФИО директора» -"Швечиков Олег Николаевич". «Пожалуйста, переключите меня на директора или дайте мне его номер телефона, я хочу с ним пообщаться» -"Мы принимаем заявления только в письменном виде, на директора не переключаем и не даем его номера телефона. Вы можете собрать подписи жильцов парадного и выслать нам заявление по факсу»
Лихач 07.06.2016 17:27 пишет: Контакты руководства дать отказался. Ну вот что делать?
вызывать милицию. Писать заявление на препятствие к проникновению в собственное жилище. Взламывать входную дверь и ждать договор от желающих не навязать услугу, а предложить.
кто будет взламывать?
я проходил через это. только у меня реально ключ не подходил оригинальный в КС_Домофон.
Новые копы ехали больше 40 минут. Приехали, обрисовал ситуацию, что есть проблема с попаданием к себе домой. В процессе разговора кто-то выходил из парадного, копы с радостью предложили мне идти домой "пока двери открыты" и не заморачиваться с заявками. Я офонарел, настоял на оформлении. Каюсь, не звонил потом и не досаждал статусами, а мне никто не звонил, ничего не поменялось, заявка в ЖЕК через 1551 тупо закрыли со словами "сами выясняйте со всеми жильцами что и как"
Если ломать не собирался - зачем копов вызывал? и при чем тут ЖЭК?
В ответ на: Сделал заявку в среду 01.10.2008. Сегодня звоню, общаюсь с оператором. Назвалась Мариной. «Скажите, почему не сделана заявка, которая была подана в среду. Сегодня понедельник» -"Назовите адрес" Называю адрес. -"Вашего адреса нет в базе" Мое немое "восхищение" качеством сервиса. Все-таки через некоторое время девушка находит в себе силы и находит дом и парадное в базе. «Почему заявка поданная в среду, не выполнена?» -«Ожидайте Ваша заявка принята 01.09.2008 и еще не выполнена в связи с тем , что было всего два рабочих дня и за это время мастер не успел к вам дойти» «Девушка в договоре указано 72 часовое реагирование» «Я вам сказала о том, что всего два рабочих дня и вас при заключении договора предупреждали о том, что в течении 3 рабочих дней может быть выполнена заявка» Честно сказать у меня есть сомнения, что домофон будет отремонтирован даже через неделю. Я хочу расторгнуть договор. «Назовите мне ФИО директора» -"Швечиков Олег Николаевич". «Пожалуйста, переключите меня на директора или дайте мне его номер телефона, я хочу с ним пообщаться» -"Мы принимаем заявления только в письменном виде, на директора не переключаем и не даем его номера телефона. Вы можете собрать подписи жильцов парадного и выслать нам заявление по факсу»
В ответ на: Сделал заявку в среду 01.10.2008. Сегодня звоню, общаюсь с оператором. Назвалась Мариной. «Скажите, почему не сделана заявка, которая была подана в среду. Сегодня понедельник» -"Назовите адрес" Называю адрес. -"Вашего адреса нет в базе" Мое немое "восхищение" качеством сервиса. Все-таки через некоторое время девушка находит в себе силы и находит дом и парадное в базе. «Почему заявка поданная в среду, не выполнена?» -«Ожидайте Ваша заявка принята 01.09.2008 и еще не выполнена в связи с тем , что было всего два рабочих дня и за это время мастер не успел к вам дойти» «Девушка в договоре указано 72 часовое реагирование» «Я вам сказала о том, что всего два рабочих дня и вас при заключении договора предупреждали о том, что в течении 3 рабочих дней может быть выполнена заявка» Честно сказать у меня есть сомнения, что домофон будет отремонтирован даже через неделю. Я хочу расторгнуть договор. «Назовите мне ФИО директора» -"Швечиков Олег Николаевич". «Пожалуйста, переключите меня на директора или дайте мне его номер телефона, я хочу с ним пообщаться» -"Мы принимаем заявления только в письменном виде, на директора не переключаем и не даем его номера телефона. Вы можете собрать подписи жильцов парадного и выслать нам заявление по факсу»
зачем тебе его телефон? ты думаешь, что "царь хороший, бояре плохие"?
Может до него вообще информация не доходит?
а, так ты информацию донести хочешь? я думал - домой попасть информация доносится так: звонишь в контору, представляешься сотрудником органов и интересуешься - будет-ли представитель компании присутствовать на вскрытии двери в такое-то время через пол-часа - по заявлению гражданина, которому их имущество мешает проникнуть в собственное жильё. Или без вас начинать?
ну если это их имущество, то пусть сами платят домовладельцам арендную плату за размещение на чужой площади
Это имущество, предоставлено жильцам в оренду. Кстати: входная дверь и переговорные устройства в квартирах вместе с разводкой - принадлежат жильцам. Все остальное, Цифрал может снять в любой момент. Т.е. ломая дверь, вы портите имущество жильцов; куда проще - вытащить вилку с розетки.
Cirax 08.06.2016 18:15 пишет: Это имущество, предоставлено жильцам в оренду.
каким жильцам? колхоз-дело добровольное!(с) И если кто-то из собственников не имеет желания "покупать козу" - то домофонщики обязаны обеспечить беспрепятственный доступ в свою квартиру.
Сегодня ездил в офис разбираться с ключами. Написал заявление, ключ мой неработающий забрали на "диагностику", мне выдали новый. По секрету шепнул мне кладовщик, что никто ничего диагностировать не будет. Это все ширма. Все знают что ключи не работают. Зато теперь знаю телефон директора ООО "Цифрал Сервис Центр" Олега 0503882788, пока не звонил. Но сейчас позвоню.
Итак приезжаю я домой с этим новым ключем и как вы думаете удалось мне им открыть парадное?