Кто каким CRM пользуется в рамках малого бизнеса? (2/2) / Бесіди про бізнес

Я для себя решил (с пинка камрада F@Z@, tnx ему за это), что буду писать под себя индивидуально, но на веб-технологиях. Стартовые запросы - 3к у.е.
Но у меня запросы значительно сложнее, чем выше поставленные, т.к. включают еще модуль производства с индивидуальными настройками для каждого товара. Там же будет и рассылка СМС с резульататми заказа, там же будет и все остальное.
- клиенты - стандартный модуль, вроде особо изощриться некуда.
- звонки - для себя вижу в будущем интеграцию с IP PBX. Если звезды станут не раком, то я дождусь обещанные настройки системы камрадом, вызвавшимся это выполнить. Тогда достаточно элементарно будет поднято через шлюз вызов карточки клиента, создание нового заказа и привязка этого дела к конкретному менеджеру. Собственно, это больше вопрос интеграции астериска и моей системы.
- повторные продажи - входящие звонки/мейлы все в тех же контактах.
- графики - это чего уже душа пожелает. Главное, правильно формулу запроса составить, чтоб программер смог реализовать.
- учет заказов - создание заказа из каталога товаров или наборов товаров. Вобщем, зависит от сложности. У меня очень сложно, т.к. комплектуется различными комплектующими, как человеку угодно. Да еще и в разных ценах (дилер, розница)
- рассылки - рекомендую подвязаться на внешний модуль. Оно платно, но зато надежнее. Ну и возможностей поболее будет.
- учет времени - надо думать как реализовать. У меня на будущее идея - пришел человек, ткнул пароль - и он зарегился. Если не зарегился - значит, не пришел.
- учет встреч и поездок - обычный календарь с планированием. Впрочем, тоже стандартный модуль. Думаю, в анлим лицензий с доступом с лубого места в 1,5-2к у.е. можно спокойняк вложиться.