При покупке смарта на Али, приобрел гарантию на него. Как оказалось не зря, через несколько месяцев его на зарядку поставили и получили к утру кирпич. Как положено оформил заявку на гарантийный ремонт и отвез телефон в Вайстек сервис Украина. Они пофиксили это дело. Но через несколько месяцев опять приключился озвученный выше трабл. И опять его пофиксили. Т.е. было два гарантийных ремонта. Пришлось обратиться и в третий раз, но уже с неработающими полифоническим динамиком и на экране какое-то небольшое пятно появилось. Но в гарантии отказали и содрали 250 грн за сервисное обслуживание. Причина отказа: "В ходе диагностики было выявлено постороннее вмешательство. Сорвана пломба, следы демонтажа платы. Пятно на дисплее возникло в следствии мех воздействие на металлическую крышку дисплея изнутри устройства." Дочь у меня конечно талантливая девочка, но не на столько, что-бы гаджеты без инструментов разбирать.
Суть вопроса, есть ли у Али возможность пожаловаться на это дело? В полицию бесполезно, сумма копеечная.
P.S. Покупайте гарантию замены. Гарантия ремонта, в условиях Украины не сильно работает.
Отвратная контора. Отказали в сервисном ремонте китайфона ребенка, сказали был утоплен (на самом деле нет). Потом после "ультразвуковой" сушки (350 грн) сказали, что умерла "плата" - ремонт 800 грн. Развод однозначно, отказался. Ребенку смарт отдали в виде РАЗОБРАННЫХ частей в кулечках. Независимый мастер сказал, что воды внутри не было никогда, и отдали без одной из деталей. Разбираемся с мразями. Не связывайтесь с Вайстек Украина!