В ответ на: что они много продают и лидеры по объемы, не означет, что у них есть понимание слова efficiency.
А в чем же тогда их фактор успеха, по-твоему?
успех? а в чем он? если только объем - то в (иногда!) более выгодном ценообразовании и доставке после онлайн заказа. да - платформа удобная, ассортимент вырос от ноутов у славы в комнатке на фрунзе 40 в 2003 году до ведер, подушек и презервативов в 2017. а в работе ритейловой точки на ярославской я никакого успеха не вижу - каменный век
да - платформа удобная, ассортимент вырос от ноутов у славы в комнатке на фрунзе 40 в 2003 году до ведер, подушек и презервативов в 2017. а в работе ритейловой точки на ярославской я никакого успеха не вижу - каменный век
Для більшості мешканців країни існування тої ритейлової точки невідоме
да - платформа удобная, ассортимент вырос от ноутов у славы в комнатке на фрунзе 40 в 2003 году до ведер, подушек и презервативов в 2017. а в работе ритейловой точки на ярославской я никакого успеха не вижу - каменный век
Для більшості мешканців країни існування тої ритейлової точки невідоме
ага, тобто розетка вже не такий і лідер )))) це їхня найбільша точка, колишній фуршет на подолі
ага, тобто розетка вже не такий і лідер )))) це їхня найбільша точка, колишній фуршет на подолі
Ні, я натякаю, що більшість тицяє кнопочки на сайті, тоді йде у відділення нової пошти і отримує покупку. І навіть уявлення не має, що буває інший спосіб
ПС "нова пошта" теж лажає із оплатою картками. Більше, 13 чи 15 тисяч грн оплатити карткою не вийде. Тільки готівка
Муж недавно полчаса объяснял девочке из Розетки, что большая Окружная начинается от моста, а до моста- проспект Палладина и все дома справа и слева от Палладина это город Киев, а не область. Она там и яндекс карты открывала, и перезванивала 3 раза, еле дошло и таки сделала бесплатную доставку.
когда в пятницу в пять вечера у меня возникла срочная необходимость максимально быстро купить ноутбук (массовый бюджетный за триста долоро, их везде хоть *опой жуй), то назначить продажу на утро субботы и выполнить обещанное смогла только розетка. в сухом остатке актуальное наличие и цена "минимальная как везде". а не "позвоните в понедельник, а мы вам в среду может быть скажем по какой цене сможем продать в пятницу".
Вредный Хряк 13.01.2017 15:07 пишет: когда в пятницу в пять вечера у меня возникла срочная необходимость максимально быстро купить ноутбук (массовый бюджетный за триста долоро, их везде хоть *опой жуй), то назначить продажу на утро субботы и выполнить обещанное смогла только розетка. в сухом остатке актуальное наличие и цена "минимальная как везде". а не "позвоните в понедельник, а мы вам в среду может быть скажем по какой цене сможем продать в пятницу".
в подобной ситуации пару раз покупал в moyo. у них даже круглосуточный пункт самовывоза есть. рядом со складом, как я понимаю.
В ответ на: успех? а в чем он? если только объем - то в (иногда!) более выгодном ценообразовании и доставке после онлайн заказа.
Успех - в доле рынка и прибыльности обычно определяют. Цены на Розетке давно уже не "более выгодные", доставку предлагает вообще кто угодно.
ну, у меня нет доступа к их управленческому учету и говорить о степени их успеха я не могу. я вижу их модель работы в конкретной розничной точке и, повторюсь, имею сомнений, что их менеджемент управляет эффективно. другими словами - они могут нести гораздо меньшие затраты при том же, или даже растущем объеме.. а насчет доли рынка - у трансаэро доля рынка была веьсма высокой ))
Вредный Хряк 13.01.2017 15:07 пишет: когда в пятницу в пять вечера у меня возникла срочная необходимость максимально быстро купить ноутбук (массовый бюджетный за триста долоро, их везде хоть *опой жуй), то назначить продажу на утро субботы и выполнить обещанное смогла только розетка. в сухом остатке актуальное наличие и цена "минимальная как везде". а не "позвоните в понедельник, а мы вам в среду может быть скажем по какой цене сможем продать в пятницу".
в подобной ситуации пару раз покупал в moyo. у них даже круглосуточный пункт самовывоза есть. рядом со складом, как я понимаю.
+1 к moyo. Покупал у них видеорегистратор на подарок. Цена одна и та же на всех сайтах, указал ближайший магазин к дому, зашел и без всяких очередей и ожидания забрал.
Ded_Mazday 13.01.2017 11:39 пишет: я был вчера весьма недурно удивлен, что розетка не принимает карточки. с точки зрения эффективности процесса и задействования персонала они находятся на уровне первых паровых двигателей по своему кпд. сначала идешь к девочке, получаешь код, потом идешь ждешь, потом смотришь товар, потом стоишь опять в очереди, платишь только налом и никак иначе, потмо опять в очереди забрать товар, потом на выходе охранник просит чек. это ж сколько надо задействовать людей, чтобы закрыть эелементарную операцию - все коды и номер окошек делать в онлайне, платить сразу карточкой и не встречать никаких охранииков на выходе, т.к. неоплаченный товар тебе не отдаст продавец. нахрена им столко народу?
Взял у девочки код, по дороге в основной зал сразу оплатил в кассе, в основном зале показал квитанцию в первый же подход и забрал товар. Охранники ни разу чек не просили. Как по мне все наоборот крайне логично, прям разделение труда как у Форда на конвеере - каждый максимально быстро выполняет свою задачу. З.Ы. Охранник нужен как минимум потому, что в зале куча товара выставлена на пощупать. Автомат для "билетиков" поставить можно, но сколько ж у нас вечно тупящих людей, видно с оглядкой на это и решили обойтись девочками.
Alewa 13.01.2017 15:50 пишет: Взял у девочки код, по дороге в основной зал сразу оплатил в кассе, в основном зале показал квитанцию в первый же подход и забрал товар. Охранники ни разу чек не просили. Как по мне все наоборот крайне логично, прям разделение труда как у Форда на конвеере - каждый максимально быстро выполняет свою задачу. З.Ы. Охранник нужен как минимум потому, что в зале куча товара выставлена на пощупать. Автомат для "билетиков" поставить можно, но сколько ж у нас вечно тупящих людей, видно с оглядкой на это и решили обойтись девочками.
можно и так. а можно иметь один и тот же код - что в заявке, что на выдаче, можно по смс получить время и номер окощка выдачи (без девочки), можно на выдаче поставить терминал для опалты картой. в итоге не нужно 10 девочек и достаточно 2-3 кассы для налички в два раза меньше людей, на порядок меньше затрат на инкассацию и минимум рисков потерь при разбойном нападении в конце дня. но это ж придется налоги платить )))
можно и так. а можно иметь один и тот же код - что в заявке, что на выдаче, можно по смс получить время и номер окощка выдачи (без девочки), можно на выдаче поставить терминал для опалты картой. в итоге не нужно 10 девочек и достаточно 2-3 кассы для налички в два раза меньше людей, на порядок меньше затрат на инкассацию и минимум рисков потерь при разбойном нападении в конце дня. но это ж придется налоги платить )))
1. Про один и тот же код не скажу, но логично предположить, что в разных кодах заложена какая-то логика бизнес-процессов розетки. Более того, смысл регистрации на рецепции в запуске процедуры подтягивания товара со склада, а дадут там отдельный код или будет старый, на расходы особо не влияет - девочки и так сидят 2. Заранее давать номер окошка и время выдачи вообще не вариант, вовремя будет приходить условно 10% клиентов, где там на выдаче хранить такое количество товара? 3. С терминалом вероятно мысль верная - оптимизируют налоги, может еще и инкассация обходится дешевле чем услуги экваера. Не нужно считать людей, построивших с 0 успешный бизнес, дураками, считать деньги они прекрасно научились и делают так, как выгоднее. Это все-таки не отжатые за бесценок заводы времен дикого капитализма.
Ded_Mazday 13.01.2017 11:39 пишет: я был вчера весьма недурно удивлен, что розетка не принимает карточки. с точки зрения эффективности процесса и задействования персонала они находятся на уровне первых паровых двигателей по своему кпд. сначала идешь к девочке, получаешь код, потом идешь ждешь, потом смотришь товар, потом стоишь опять в очереди, платишь только налом и никак иначе, потмо опять в очереди забрать товар, потом на выходе охранник просит чек. это ж сколько надо задействовать людей, чтобы закрыть эелементарную операцию - все коды и номер окошек делать в онлайне, платить сразу карточкой и не встречать никаких охранииков на выходе, т.к. неоплаченный товар тебе не отдаст продавец. нахрена им столко народу?
Береш карточку и номерок товара, и оплачиваете рядышком в автомате. Чтобы забрать товар, в очереди больше стоять не нужно. Да и можно оплатить карточкой на сайте. Имхо: проблема высосанная с пальца. Т.е. выбрали, оплатили, приехали, получили номерок, постояли в очереди, забрали товар и всё. Можно заказать с доставкой, и не стоять в очереди.
В ответ на: имею сомнений, что их менеджемент управляет эффективно. другими словами - они могут нести гораздо меньшие затраты при том же, или даже растущем объеме.
Однако же, результаты говорят, что они управляют эффективно. Деталей на форуме не будет, как понимаешь. Но в целом, если они неэффективны, то у тебя есть отличная возможность взорвать рынок.
В ответ на: в пять вечера у меня возникла срочная необходимость максимально быстро купить ноутбук (массовый бюджетный за триста долоро, их везде хоть *опой жуй), то назначить продажу на утро субботы и выполнить обещанное смогла только розетка
Этого не может быть, потому что Розетка работает неээфективно
В ответ на: а можно иметь один и тот же код - что в заявке, что на выдаче, можно по смс получить время и номер окощка выдачи (без девочки), можно на выдаче поставить терминал для опалты картой. в итоге не нужно 10 девочек и достаточно 2-3 кассы для налички в два раза меньше людей, на порядок меньше затрат на инкассацию и минимум рисков потерь при разбойном нападении в конце дня.
Ну да, там же все дураки работают, сами не могут додуматься или, скажем, фтую открыть... Не знают, не умеют работать, затраты не считают