Поширені запитання. FAQ / Autoua.net Страхування

Постараемся ответить на часто задаваемые вопросы, тема будет постоянно обновляться.

ЧТО ТАКОЕ БЕЗАВАРИЙНЫЙ СТАЖ?
Самый часто задаваемый вопрос, постараюсь дать максимально простой ответ.

Под безаварийным стажем подразумевается к-во полных лет которые прошли с момента ДТП по ВАШЕЙ вине на любом авто. Таким образом приводим пример: "5 лет назад у Вас было ДТП на авто друга в котором вы не виновны, страхуете в этом году свое авто - Ваш безаварийный стаж 5 лет и т.д."

1. Не могу вписать адрес доставки курьером.

Необходимо отключить AddBlock.

2. Не просчитывается стоимость калькулятора, неактивна кнопка и т.д.

Необходимо очистить Cookies в браузере.

3. Оформил договор, на сайте МТСБУ его не видно и/или он не использован и т.д.

Данный вопрос постоянно возникает во многих темах и разделах форума, давайте разберемся что к чему в рамках проекта, хотя во многом информация подойдет всем Автоуашникам. Автоуа выступает Брокером и лично оформляет и выписывает договора страхования, формирует отчетность и т.д., согласно условий сотрудничества с страховыми компаниями отчетность подается для каждой СК в обусловленные сроки (подекадно или помесячно). После сдачи отчетности сотрудники страховой компании формируют базу договоров, далее синхронизируют базы СК с базами МТСБУ. И только после этого ваш договор отображается на сайте МТСБУ. Мы со своей стороны строго соблюдаем все сроки и не допускаем каких либо задержек с документооборотом. Каждой СК, в зависимости от объемов продаж, так же необходимо время для внесения данных. Таким образом, с момента заключения ОСАГО до отображения договора в базе МТСБУ может пройти от 14 до 30 рабочих дней. Действие договора при этом обусловлено датами в нем, а не наличием в базе МТСБУ.

3.1. Столкнулись с новой проблемой базы МТСБУ, некоторые договора не видно по номерным знакам, но видно по VIN коду. Таким образом, для проверки договора в базе, Вы можете выслать мне запрос, я проверю по VIN-у и сброшу Вам принт скрин страницы МТСБУ.

4. Я заметил ошибку на сайте МТСБУ. Что делать?

Если Вы заметили ошибку на сайте МТСБУ, просим сообщить нам в удобной для Вас форме в виде ссылки и/или номера договора. Далее необходимо убедиться, верно ли оформлен договор, если вся информация верна, мы свяжемся с СК и/или МТСБУ и исправим соответствующую ошибку.

5. Не могу оплатить картой Visa.

Вариантов может быть много, в данном случае необходимо связаться с нами по телефону для уточнения причины. Номер указан во всех формах "Страховка".

6. Есть ли нулевая франшиза у той или иной Страховой компании.

В некоторых компаниях-партнерах предусмотрены условия страхования с нулевой франшизой. Для примера компания ПРО100 предлагает нулевую франшизу при приобретении договора ОСАГО вместе с ДГО, при этом стоимость ОСАГО остается такой же. Так же хотим сказать, что функция покупки ОСАГО+ДГО уже в процессе реализации, в ближайшее время она будет доступна. Мы обязательно сообщим об этом нашим пользователям.

7. Заметил ошибку в ОСАГО.

Необходимо написать в ЛС номер заказа или договора. Мы исправим договор и привезем его в самые краткие сроки.

8. Есть ли возможность воспользоваться другими продуктами Страховых компаний-партнеров?

Для всех Автоуашников предлагаются абсолютно все продукты всех страховых компаний-партнеров с специальным дисконтом. Для просчета или заказа страховки, которая не представлена калькулятором на Автоуа, необходимо просто написать в ЛС. Скидки по всему продуктовому ряду будут традиционно радовать.

9. Сколько стоит доставка полиса?

Все договора доставляются курьером городу Киеву, стоимость доставки - 30 грн. Также мы отправляем и Новой почтой, стоимость отправки по Украине - всего 30 грн

10. Какое время работы сервиса от Автоуа? Когда можно оформить ОСАГО (Автогражданку) , Зеленую карту , КАСКО , туристическую страховку и т.д. ?

Официально мы работаем 6 дней в неделю, пн-пт с 8:00 до 18:00 (кроме праздников)

11. Могу ли я заказать полис в регионы?

Мы работаем по всей Украине и доставляем договора в любой город и область, в которой есть представительство "Новой Почты".
У вас всегда будет подтверждающий факт оплаты договора. Так же, у вас есть возможность оплатить картой Visa\Mastercard. Доставка в большинство городов бесплатная.

12. Как определить город регистрации авто?

В тех.паспорте есть отметка о СЦ или МРЕВ который его выдал, это может быть код, а так же город (Для старых техпаспортов)

или код МРЕВ, которое выдало данный регистрационный документ (на картинке 1104)

Узнать МРЕВ и город регистрации по коду можно на сайти ГАИ-Украины ТУТ

ВАЖНО! В случае предоставления недостоверной информации при оформлении договора страхования, а именно: "Типа транспортного средства", "Город Регистрации", "Безаварийный стаж", Администрация "Страхование Autoua.net" не несет ответственности за страхователя, которая предусмотрена Законом Украины "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств". .

Змінено Максим (08:33 15/09/2023)