autoua
×
Autoua.netФорумAutoua.net Страхование

"UNIQA". Отзывы, Вопросы и ответы. (18/20)

читатель
Сообщения: 5
С нами с 16.12.2016

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      16 декабря 2016 в 15:17 Ветвями

№ дела 00208202

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 93
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Shmat]
      16 декабря 2016 в 16:29 Ветвями

Shmat 16.12.2016 14:48 пишет:

Добрый день, застрахован в Uniqa по КАСКО , 13.11.2016 попал в ДТП, уже месяц жду согласование и выплату по страховому случаю.
15.12.16 - прибыл в офис урегулирования
22.12.16 - поехал на СТО с оценщиком (которого дала СК)
Расширенную справку с полиции завез 23.11.16
Счет от СТО был получен 25.11.16
Счет от оценщика от 30.11.16 (по словам оценщика)
две недели мне говорили что не могут получить счет от оценщика (хотя оценщик утверждал, что выслал в электронной почте и загрузил на 'облако', по которому они работают с СК).
9.12.16 - лично поехал в СК (в Офис урегулирования, ул. Тополева 3), сказали что вот только получили счет от оценщика.
14.12.16 - аварийный комиссар: "ошибки в счете от оценщика"
16.12.16 - звоню оценщику с вопросом об ошибке - он не в курсе, никто не связывался.
16.12.16 - звоню аварийному комиссару - 'вчера выслал по почте оценщику, сегодня наберу'


И вот такая ситуация, с пинанием на друг друга, как раз собираюсь делать КАСКО, задумываюсь где оформлять.




Добрый день. Связывался с отделом урегулирования по Вашему делу. Единственный трабл был с получением счета. Счет был предоставлен в отдел урегулирования только 09.12.2016. В остальном все хорошо. Выплата не маленькая и дело сейчас на этапе согласования. Вскоре все будет оплачено.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 5
С нами с 16.12.2016

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      16 декабря 2016 в 16:59 Ветвями

Спасибо за ответ.
Интересно связан ли мой приезд в офис урегулирования с появлением счета))
Также есть несколько вопросов:
1. Хотел получить справку о том что все документы по страховому случаю уже собраны, мне сказали что не хватает справки из банка (так как он является выгодоприобретателем), справка из банка высылается только после согласования суммы выплаты, т.е. выплата может откладываться еще несколько раз.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 5
С нами с 16.12.2016

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      16 декабря 2016 в 17:14 Ветвями

Номер дела выслал.
По датам ошибка, вот как было:
Добрый день, застрахован в Uniqa по КАСКО , 13.11.2016 попал в ДТП, уже месяц жду согласование и выплату по страховому случаю.
15.11.16 - прибыл в офис урегулирования
22.11.16 - поехал на СТО с оценщиком (которого дала СК)
Расширенную справку с полиции завез 23.11.16
Счет от СТО был получен 25.11.16
Счет от оценщика от 30.11.16 (по словам оценщика)
две недели мне говорили что не могут получить счет от оценщика (хотя оценщик утверждал, что выслал в электронной почте и загрузил на 'облако', по которому они работают с СК).
9.12.16 - лично поехал в СК (в Офис урегулирования, ул. Тополева 3), сказали что вот только получили счет от оценщика.
14.12.16 - аварийный комиссар: "ошибки в счете от оценщика"
16.12.16 - звоню оценщику с вопросом об ошибке - он не в курсе, никто не связывался.
16.12.16 - звоню аварийному комиссару - 'вчера выслал по почте оценщику, сегодня наберу'


И вот такая ситуация, с пинанием на друг друга, как раз собираюсь делать КАСКО, задумываюсь где оформлять


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
BGV
Супер писатель! **
34 года за рулем, Киев
Сообщения: 3240
С нами с 01.08.2007

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: UNIQA]
      19 декабря 2016 в 11:01 Ветвями

Спасибо,воспользовался тех.поддержкой,в первые за 33года стажа замотался и закончился бензин ,и это в пятницу вечером в центре Киева,40 минут от звонка в страховую до заводки авто,еще раз повторюсь,пятница вечер центр ,сами заправили,подождали пока заведусь....респект,рекомендую.

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 93
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Shmat]
      19 декабря 2016 в 13:15 Ветвями

Shmat 16.12.2016 17:14 пишет:

Номер дела выслал.
По датам ошибка, вот как было:
Добрый день, застрахован в Uniqa по КАСКО , 13.11.2016 попал в ДТП, уже месяц жду согласование и выплату по страховому случаю.
15.11.16 - прибыл в офис урегулирования
22.11.16 - поехал на СТО с оценщиком (которого дала СК)
Расширенную справку с полиции завез 23.11.16
Счет от СТО был получен 25.11.16
Счет от оценщика от 30.11.16 (по словам оценщика)
две недели мне говорили что не могут получить счет от оценщика (хотя оценщик утверждал, что выслал в электронной почте и загрузил на 'облако', по которому они работают с СК).
9.12.16 - лично поехал в СК (в Офис урегулирования, ул. Тополева 3), сказали что вот только получили счет от оценщика.
14.12.16 - аварийный комиссар: "ошибки в счете от оценщика"
16.12.16 - звоню оценщику с вопросом об ошибке - он не в курсе, никто не связывался.
16.12.16 - звоню аварийному комиссару - 'вчера выслал по почте оценщику, сегодня наберу'


И вот такая ситуация, с пинанием на друг друга, как раз собираюсь делать КАСКО, задумываюсь где оформлять




Добрый день. Ваш приезд и получение счета - это совпадение. Вскоре все будет урегулировано. Если в ближайшее время вопрос не решится, пишите на форуме или мне в личку. Хорошего Вам дня!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 93
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: BGV]
      19 декабря 2016 в 13:16 Ветвями

BGV 19.12.2016 11:01 пишет:

Спасибо,воспользовался тех.поддержкой,в первые за 33года стажа замотался и закончился бензин ,и это в пятницу вечером в центре Киева,40 минут от звонка в страховую до заводки авто,еще раз повторюсь,пятница вечер центр ,сами заправили,подождали пока заведусь....респект,рекомендую.




Спасибо! Мы стараемся, чтоб наши клиенты всегда оставались довольны.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
BGV
Супер писатель! **
34 года за рулем, Киев
Сообщения: 3240
С нами с 01.08.2007

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: UNIQA]
      19 декабря 2016 в 16:09 Ветвями

UNIQA 19.12.2016 13:16 пишет:

BGV 19.12.2016 11:01 пишет:

Спасибо,воспользовался тех.поддержкой,в первые за 33года стажа замотался и закончился бензин ,и это в пятницу вечером в центре Киева,40 минут от звонка в страховую до заводки авто,еще раз повторюсь,пятница вечер центр ,сами заправили,подождали пока заведусь....респект,рекомендую.




Спасибо! Мы стараемся, чтоб наши клиенты всегда оставались довольны.



Прпошу прощения,у меня UNIVES,названия у Вас схожи.
ПС Надеюсь Вы так же работаете


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 93
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: BGV]
      20 декабря 2016 в 10:54 Ветвями

BGV 19.12.2016 16:09 пишет:

UNIQA 19.12.2016 13:16 пишет:

BGV 19.12.2016 11:01 пишет:

Спасибо,воспользовался тех.поддержкой,в первые за 33года стажа замотался и закончился бензин ,и это в пятницу вечером в центре Киева,40 минут от звонка в страховую до заводки авто,еще раз повторюсь,пятница вечер центр ,сами заправили,подождали пока заведусь....респект,рекомендую.




Спасибо! Мы стараемся, чтоб наши клиенты всегда оставались довольны.



Прпошу прощения,у меня UNIVES,названия у Вас схожи.
ПС Надеюсь Вы так же работаете






Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
читатель
Сообщения: 5
С нами с 16.12.2016

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: UNIQA]
      26 декабря 2016 в 16:16 Ветвями

СТО оплату получило, спасибо.



Изменено Максим (17:27 26/12/2016)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua Insurance **
31 год (12 лет за рулем), Киев
Сообщения: 958
С нами с 13.02.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Shmat]
      26 декабря 2016 в 17:27 Ветвями

Shmat 26.12.2016 16:16 пишет:

СТО оплату получило, спасибо.






Теперь Вы знаете куда можно обращаться по вопросу
Shmat 16.12.2016 17:14 пишет:

как раз собираюсь делать КАСКО, задумываюсь где оформлять




Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 93
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Shmat]
      27 декабря 2016 в 17:37 Ветвями

Shmat 26.12.2016 16:16 пишет:

СТО оплату получило, спасибо.






Рад, что смогли Вам помочь!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
старожил **
33 года (5 лет за рулем), Киев
Сообщения: 677
С нами с 19.12.2011

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: UNIQA]
      28 декабря 2016 в 10:29 Ветвями

Підкажіть, як чинить страхова, коли СТО неякісно виконує ремонт?
Мені на СТО так пофарбували бампер, що залишили під лаком "візерунки"(це дрібниця - майже не помітно) і не правильно підфарбували пластикову деталь - вона отримала глянцевий відтінок(це дуже помітно).
Я їздив в центр врегулювання київський, написав заяву, щоб страхова вислала претензію на СТО з копією на мою адресу і попросив розглянути вжиття додаткових заходів з приводу прибирання глянцю з фарбованого пластику(я буду так чи інакше полірувати деталь, але навесні вже). Правда, майже місяць минув - тиша в ефірі, після рздва буду телефонувати\їхати повторно.

І взагалі мене здивувала реакція співробітників центру врегулювань, які ніяк не могли второпати, чому я вирішив, що марнування їх підрядником грошей страхової - це, в тому числі, і їх, не тільки моя, проблема.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 93
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Вопросы и ответы. [Re: Thumbs_Up_Guy]
      28 декабря 2016 в 12:41 Ветвями

Thumbs_Up_Guy 28.12.2016 10:29 пишет:

Підкажіть, як чинить страхова, коли СТО неякісно виконує ремонт?
Мені на СТО так пофарбували бампер, що залишили під лаком "візерунки"(це дрібниця - майже не помітно) і не правильно підфарбували пластикову деталь - вона отримала глянцевий відтінок(це дуже помітно).
Я їздив в центр врегулювання київський, написав заяву, щоб страхова вислала претензію на СТО з копією на мою адресу і попросив розглянути вжиття додаткових заходів з приводу прибирання глянцю з фарбованого пластику(я буду так чи інакше полірувати деталь, але навесні вже). Правда, майже місяць минув - тиша в ефірі, після рздва буду телефонувати\їхати повторно.

І взагалі мене здивувала реакція співробітників центру врегулювань, які ніяк не могли второпати, чому я вирішив, що марнування їх підрядником грошей страхової - це, в тому числі, і їх, не тільки моя, проблема.





Доброго дня! В таких випадках звичайно компанія розглядає подібні звернення і спілкується з СТО, бо для компанії важлива репутація. Враження у клієнтв від компанії вцілому залежить не тільки від якісного сервісу і швидкого відшкодування, а також і від результату проведених на СТО робіт. Напишіть мені особистим листом, будь-ласка, номер договору і номер справи.

Зарані дякую.


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua Insurance **
31 год (12 лет за рулем), Киев
Сообщения: 958
С нами с 13.02.2014

Re: "UNIQA". Отзывы, Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      20 января 2017 в 10:50 Ветвями

Страховая компания УНИКА начала предоставлять своим клиентам по автострахованию новый сервис - владельцы автомобилей, марки, которых имеют повышенный риск угона, при покупке полиса КАСКО в компании «УНИКА» получают в подарок поисковую систему АвтозакладкА . Данная система разработана для поиска угнанных автомобилей.

Особенности поисковой системы АвтозакладкА:

Две технологии определения местоположения: GPS и LBS.
Крайне сложно обнаружить специальными сканерами, так как устройство практически все время находится в режиме «сна» и не излучает сигнал. АвтозакладкА на минимальный промежуток времени переходит в «активный» режим и передаёт свои координаты.
Автономная работа устройства: от 1-го до 4-х лет.
Не нарушает гарантию на автомобиль, так как не требует вмешательства в электрооборудование.
Миниатюрные габариты устройства позволяют надежно спрятать его в любом автомобиле.
Партнером Страховой Компании «УНИКА» по данному сервису является компания «MESH UKRAINE LLC».

Наличие у клиентов поисковой системы АвтозакладкА повышает шансы найти угнанный автомобиль в кратчайшие сроки . В случае если автомобиль не найден, УНИКА выплачивает клиенту страховое возмещение согласно условиям договора страхования КАСКО.


Изменено Максим (11:00 20/01/2017)


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок
Сообщения: 27
С нами с 29.01.2013

Re: "UNIQA". Отзывы, Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      13 февраля 2017 в 21:22 Ветвями

Добрый день, подскажите как продвигается работа по делу №00212348 ? ДТП произошло 29.12.16 я потерпевшая сторона, по телефону говорят что все доки есть, ожидайте ответа... Заранее спасибо!

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 93
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Отзывы, Вопросы и ответы. [Re: olegune]
      14 февраля 2017 в 10:54 Ветвями

olegune 13.02.2017 21:22 пишет:

Добрый день, подскажите как продвигается работа по делу №00212348 ? ДТП произошло 29.12.16 я потерпевшая сторона, по телефону говорят что все доки есть, ожидайте ответа... Заранее спасибо!




Добрый день. Ваше дело уже находится на этапе согласования у Руководства.

Хорошего Вам дня!


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок
Сообщения: 27
С нами с 29.01.2013

Re: "UNIQA". Отзывы, Вопросы и ответы. [Re: Максим]
      14 февраля 2017 в 14:50 Ветвями

Спасибо за ответ!

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
новичок
Сообщения: 27
С нами с 29.01.2013

Re: "UNIQA". Отзывы, Вопросы и ответы. [Re: olegune]
      16 февраля 2017 в 22:17 Ветвями

такой вопрос: а если выплачиваемой сумму не достаточно для ремонта авто, как поступать в таких случаях?

Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
подмастерье *****
Сообщения: 93
С нами с 28.07.2014

Re: "UNIQA". Отзывы, Вопросы и ответы. [Re: olegune]
      17 февраля 2017 в 11:54 Ветвями

olegune 16.02.2017 22:17 пишет:

такой вопрос: а если выплачиваемой сумму не достаточно для ремонта авто, как поступать в таких случаях?




Добрый день. Подскажите, по какому виду страхования была выплата?


Распечатать   Напомнить!   Уведомить модератора   Отправить по E-mail
Autoua.netФорумAutoua.net Страхование
Дополнительная информация
0 пользователей и 0 пожелавших остаться неизвестными читают этот форум.

Модератор:  Максим, Санкция 

Распечатать всю тему

Права
      Вы можете создавать новые темы
      Вы можете писать ответы на сообщения
      HTML разрешен
      UBBCode разрешен

Рейтинг: *****
Просмотров темы: 75908

Оцените эту тему

Перейти в

Правила конференции | Календарь | FAQ | Карта раздела | Мобильная версия

Заметили ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter