Нужна подсказка по спорам. Продавец отправил посылку, но она вместо Украины доехала в Германию, по крайней мере там трекалась. Когда срок доставки почти закончился, связалась с продавцом, тот предложил переслать посылку в Украину, я согласилась, и срок доставки увеличили еще на 15 дней. Вот и этот срок заканчивается, я снова пишу письма продавцу, тот долго морозиться , открываю спор......и о чудо, мне отправляется письмо с новым трек номером, который, на удивление прослеживается. Срок защиты опять продлили, но тут у меня вопрос: спор то открыт, если я отменю спор, я смогу потом его в случает чего снова открыть???
Лялечка 20.02.2017 12:50 пишет: Нужна подсказка по спорам. Продавец отправил посылку, но она вместо Украины доехала в Германию, по крайней мере там трекалась. Когда срок доставки почти закончился, связалась с продавцом, тот предложил переслать посылку в Украину, я согласилась, и срок доставки увеличили еще на 15 дней. Вот и этот срок заканчивается, я снова пишу письма продавцу, тот долго морозиться , открываю спор......и о чудо, мне отправляется письмо с новым трек номером, который, на удивление прослеживается. Срок защиты опять продлили, но тут у меня вопрос: спор то открыт, если я отменю спор, я смогу потом его в случает чего снова открыть???
а зачем отменять? Спор же тоже дело не быстрое. Где трекается посылка?
Лялечка 20.02.2017 12:50 пишет: Нужна подсказка по спорам. Продавец отправил посылку, но она вместо Украины доехала в Германию, по крайней мере там трекалась. Когда срок доставки почти закончился, связалась с продавцом, тот предложил переслать посылку в Украину, я согласилась, и срок доставки увеличили еще на 15 дней. Вот и этот срок заканчивается, я снова пишу письма продавцу, тот долго морозиться , открываю спор......и о чудо, мне отправляется письмо с новым трек номером, который, на удивление прослеживается. Срок защиты опять продлили, но тут у меня вопрос: спор то открыт, если я отменю спор, я смогу потом его в случает чего снова открыть???
а зачем отменять? Спор же тоже дело не быстрое. Где трекается посылка?
Посылка еще в дороге к Львову из Германии "Отправление ожидает прибытия в Украину". Спор в течении 3-х дней должен прийти к какому то решению, я так понимаю, или позже вмешивается Али? Посылка вряд ли доедет за 3 дня в Украину, тем более ко мне в руки.
Лялечка 20.02.2017 12:50 пишет: Нужна подсказка по спорам. Продавец отправил посылку, но она вместо Украины доехала в Германию, по крайней мере там трекалась. Когда срок доставки почти закончился, связалась с продавцом, тот предложил переслать посылку в Украину, я согласилась, и срок доставки увеличили еще на 15 дней. Вот и этот срок заканчивается, я снова пишу письма продавцу, тот долго морозиться , открываю спор......и о чудо, мне отправляется письмо с новым трек номером, который, на удивление прослеживается. Срок защиты опять продлили, но тут у меня вопрос: спор то открыт, если я отменю спор, я смогу потом его в случает чего снова открыть???
а зачем отменять? Спор же тоже дело не быстрое. Где трекается посылка?
Посылка еще в дороге к Львову из Германии "Отправление ожидает прибытия в Украину". Спор в течении 3-х дней должен прийти к какому то решению, я так понимаю, или позже вмешивается Али? Посылка вряд ли доедет за 3 дня в Украину, тем более ко мне в руки.
а зачем отменять? Спор же тоже дело не быстрое. Где трекается посылка?
Посылка еще в дороге к Львову из Германии "Отправление ожидает прибытия в Украину". Спор в течении 3-х дней должен прийти к какому то решению, я так понимаю, или позже вмешивается Али? Посылка вряд ли доедет за 3 дня в Украину, тем более ко мне в руки.
а сколько дней уже спор?
Вчера открыла. До привлечения Али еще 3 дня. И что мне делать?
1. Штож Вы такие нервные, на каждый пук споры открываете? (это не только к Лялечке вопрос) 2. Объясните мне плиз, что это значит?
Лялечка 20.02.2017 12:50 пишет: Когда срок доставки почти закончился, связалась с продавцом, тот предложил переслать посылку в Украину, я согласилась, и срок доставки увеличили еще на 15 дней.
папа Женя 20.02.2017 15:18 пишет: 1. Штож Вы такие нервные, на каждый пук споры открываете? (это не только к Лялечке вопрос) 2. Объясните мне плиз, что это значит?
Лялечка 20.02.2017 12:50 пишет: Когда срок доставки почти закончился, связалась с продавцом, тот предложил переслать посылку в Украину, я согласилась, и срок доставки увеличили еще на 15 дней.
Что ж тут непонятного? защита заканчивается через 2 дня, вижу, что посылка не в Украине, пишу продавцу, тот проверяет, и отвечает, что в логистике где то ошиблись и посылку направили в Германию. Спросил, если мне этот товар нужен, значит они перешлют его в Украину, соответственно продлили защиту покупателя на 15 дней. Но видимо этих 15 дней было мало, чтобы доставить посылку.
Посылка еще в дороге к Львову из Германии "Отправление ожидает прибытия в Украину". Спор в течении 3-х дней должен прийти к какому то решению, я так понимаю, или позже вмешивается Али? Посылка вряд ли доедет за 3 дня в Украину, тем более ко мне в руки.
а сколько дней уже спор?
Вчера открыла. До привлечения Али еще 3 дня. И что мне делать?
там же ФАК есть, в нем написано вполне понятным языком:
пусть себе будет открыт - приедет товар тогда и закрывать
Прохлопал как то срок доставки товара, и до закрытия защиты покупателя оставались считанные часы, пришлось сразу же открывать диспут, минуя фазу продления защиты. Потом я опять дней на 10 выпал. Недавно зашел в профиль и что я вижу - через 7 дней али мне сделало рефанд. Это наверное самый быстрый рефанд в истории))) Да, стоимость товара 1 доллар)
Громозека 22.02.2017 00:09 пишет: Прохлопал как то срок доставки товара, и до закрытия защиты покупателя оставались считанные часы, пришлось сразу же открывать диспут, минуя фазу продления защиты. Потом я опять дней на 10 выпал. Недавно зашел в профиль и что я вижу - через 7 дней али мне сделало рефанд. Это наверное самый быстрый рефанд в истории))) Да, стоимость товара 1 доллар)
Неа. На днях пришла бракованная партия игрушек, вечером открыли спор, утром пришло сообщение от алеэкспресс что спор полностью удовлетворен в мою сторону. Спустя дней 5-ть денежка на карточку вернулась.
--S.V.A. 18.02.2017 09:29 пишет: Как китаец может мне перекинуть деньги????? Вообщем заказывали дорогую вещь, вначале она потерялась и вместо 30 дней пришла дней через 50-60, когда уже был решен спор в мою сторону, и мы уже с продавцом друг другу комплиментов наставили. Потом вещь оказалась не того качества и с небольшим браком. Короче на этом всё и забылось. Теперь спустя 1,5 месяца объявился продаван и говорит типа верни мне вещь, я говорю "ок", но ты мне вначале деньги за доставку перечесили, а я тебе вышлю её. Он типа оправляй, пиши трек, а я тебе бабло. Как бы мне это не нравится. 1. Это идет все мимо алеэксперсс и без официального спора т.к. он давно уже закрыт 2. Как он мне скинет деньги, опять же спор закрыт и все официальные методы я лично не знаю. 3. У меня, что то нет желания доверять китайцу и надеяться, что он мне пришлёт потом бабло.
У кого были схожие ситуации. Я ему предложил частично компенсировать стоимость товара, что б не играться пересылками, но его сумма моей компенсации не устраивает, больше я давать не собираюсь.
В продолжении истории. Через личку мы не нашли общий язык с продавцом и мне пришлось сделать привентивный шаг: я сам написал в алеэкспресс полностью описал ситуацию, что где, как и почем.написал что частично могу компенсировать китайцу стоимость, а так же что ношенную вещь сугубо по личным факторам отправлять ни кому не буду(может он на ней колдовать будет когда получит), алеэкспресс обещал вмешаться и связаться с продавцом. Но учитывая, что продаван продолжает меня задалюывать в ЛС, то думаю, что пока этого не произошло. Продолжение следует.
--S.V.A. 18.02.2017 09:29 пишет: Как китаец может мне перекинуть деньги????? Вообщем заказывали дорогую вещь, вначале она потерялась и вместо 30 дней пришла дней через 50-60, когда уже был решен спор в мою сторону, и мы уже с продавцом друг другу комплиментов наставили. Потом вещь оказалась не того качества и с небольшим браком. Короче на этом всё и забылось. Теперь спустя 1,5 месяца объявился продаван и говорит типа верни мне вещь, я говорю "ок", но ты мне вначале деньги за доставку перечесили, а я тебе вышлю её. Он типа оправляй, пиши трек, а я тебе бабло. Как бы мне это не нравится. 1. Это идет все мимо алеэксперсс и без официального спора т.к. он давно уже закрыт 2. Как он мне скинет деньги, опять же спор закрыт и все официальные методы я лично не знаю. 3. У меня, что то нет желания доверять китайцу и надеяться, что он мне пришлёт потом бабло.
У кого были схожие ситуации. Я ему предложил частично компенсировать стоимость товара, что б не играться пересылками, но его сумма моей компенсации не устраивает, больше я давать не собираюсь.
В продолжении истории. Через личку мы не нашли общий язык с продавцом и мне пришлось сделать привентивный шаг: я сам написал в алеэкспресс полностью описал ситуацию, что где, как и почем.написал что частично могу компенсировать китайцу стоимость, а так же что ношенную вещь сугубо по личным факторам отправлять ни кому не буду(может он на ней колдовать будет когда получит), алеэкспресс обещал вмешаться и связаться с продавцом. Но учитывая, что продаван продолжает меня задалюывать в ЛС, то думаю, что пока этого не произошло. Продолжение следует.
договорись с продом купить у него каку-то вещь за определенную сумму он ее фиктивно отправит ты сразу же подтвердишь получение деньги попадут проду как компенсация за первую вещь все, других вариантов нету!
--S.V.A. 18.02.2017 09:29 пишет: Как китаец может мне перекинуть деньги????? Вообщем заказывали дорогую вещь, вначале она потерялась и вместо 30 дней пришла дней через 50-60, когда уже был решен спор в мою сторону, и мы уже с продавцом друг другу комплиментов наставили. Потом вещь оказалась не того качества и с небольшим браком. Короче на этом всё и забылось. Теперь спустя 1,5 месяца объявился продаван и говорит типа верни мне вещь, я говорю "ок", но ты мне вначале деньги за доставку перечесили, а я тебе вышлю её. Он типа оправляй, пиши трек, а я тебе бабло. Как бы мне это не нравится. 1. Это идет все мимо алеэксперсс и без официального спора т.к. он давно уже закрыт 2. Как он мне скинет деньги, опять же спор закрыт и все официальные методы я лично не знаю. 3. У меня, что то нет желания доверять китайцу и надеяться, что он мне пришлёт потом бабло.
У кого были схожие ситуации. Я ему предложил частично компенсировать стоимость товара, что б не играться пересылками, но его сумма моей компенсации не устраивает, больше я давать не собираюсь.
В продолжении истории. Через личку мы не нашли общий язык с продавцом и мне пришлось сделать привентивный шаг: я сам написал в алеэкспресс полностью описал ситуацию, что где, как и почем.написал что частично могу компенсировать китайцу стоимость, а так же что ношенную вещь сугубо по личным факторам отправлять ни кому не буду(может он на ней колдовать будет когда получит), алеэкспресс обещал вмешаться и связаться с продавцом. Но учитывая, что продаван продолжает меня задалюывать в ЛС, то думаю, что пока этого не произошло. Продолжение следует.
договорись с продом купить у него каку-то вещь за определенную сумму он ее фиктивно отправит ты сразу же подтвердишь получение деньги попадут проду как компенсация за первую вещь все, других вариантов нету!
Я ему это предложил, но его не устраивает сумма которую я ему предлагаю. Больше давать я не буду. Спор закрыт, деньги давно мне вернулись, больше месяца прошло, товар был не того качества и еще с браком. Реально отправлять бу вещь назад жена боится по описанным выше причинам. По хорошему в описании товара было четко написано, что не получили во время товар, деньги возвращаются, нигде не сказано, что если товар спустя какое то время доковылял, то я должен повторно его оплатить.
Я ему это предложил, но его не устраивает сумма которую я ему предлагаю. Больше давать я не буду. Спор закрыт, деньги давно мне вернулись, больше месяца прошло, товар был не того качества и еще с браком. Реально отправлять бу вещь назад жена боится по описанным выше причинам. По хорошему в описании товара было четко написано, что не получили во время товар, деньги возвращаются, нигде не сказано, что если товар спустя какое то время доковылял, то я должен повторно его оплатить.
ну так пусть тогда он идет лесом не отвечай ему попишет да и успокоится там можно удалить заказ в профиле, попробуй, может не будут приходит сообщения
неоднозначная ситуация у меня получилась Заказывал у продавца товар с доставкой через Yanwen Economic Air Mail Он мне отправил службой SF Economic Air Mail В Украине посылку перехватывает Нова пошта и везет мне И вот, смотрю в понедельник статус посылки, а там: "Поточне місцезнаходження: Відправлення отримано 18.02.2017 01:51:49" Но прикол в том, что я ничего не получал (и мои домашние тоже) Сразу же, в понедельник, написал претензию, зарегистрировал в отделении НП, себе оставил копию с печатью. В течение 7 дней юротдел должен принять решение. Но вот говорят, что поскольку статус у посылки "вручено", то на али через 7 дней подтвердится получение посылки. Срок защиты на али заканчивается через 43 дня. И что его теперь делать? Открывать спор на али и прикладывать скан претензии?
Почему вы решили, что это ваш трек-номер? Из личного опыта. Был оплачен товар, да потерялся по дороге(а может его и не отправляли вообще). Перед окончание срока защиты спросил у продавца где товар. Начались какие-то отговорки. Я предупредил, что открою спор или пусть продлевает защитный период. Нет. Открываю спор по причине "товар не доставлен". Продавец тянет с ответом, потом дает трек номер. Ок, номер трекается, едет в Украину. Трекается уже на таможне. Продавец пишет "видишь все ок, отмени спор". И я даже почти повелся, но каким-то чудом решил чуть подождать. И тут товар перемещается в другой город и через день его там получают. Сразу отправляю в спор скриншот с треком и арбитраж закрывает спор с полным возвратом мне средств. Вывод. До окончания срока защиты - или получение товара или спор. В споре все общение с продавцом только через форму спора(никаких личных сообщений). Закрытие спора только по получению товара или возврата средств по согласию продавца в споре или решению арбитража.