Я оформил и оплатил заказ 12.03.17 вечером. Сегодня,на 5-й день, статус: продавец обрабатывает ваш заказ. И светится пояснение: этот заказ будет авто-отменен если прод. не отправит его в течение 4 дня 5 час...
Подскажите, пжл, это обычная практика, не отправлять несколько дней? И могу ли я, до истечения этих 4 дней, без последствий для себя,отменить этот заказ? У меня опыт покупок, не оч. большой, но ранее все заказы мне отправляли максимум в теч.3-х дней... кстати, недавний предыдущий точ.такой же заказ тот же прод. отправил через пару часов после оформления заказа. А сейчас, пишу этому прод-цу вопрос: когда отправите? В ответ: потерпите, ваш заказ на упаковке... В общем, как-то мне не нравится это...отменять или ждать?
Всё зависит от того в какой срок продавец обязуется отправить заказ. Если там сказано 14-ть дней например, то тут ничего не поделаешь. Придется ждать, если к этому времени не вышлет то тогда подавай на возврат.
Привет, подскажите, а то раньше не сталкивался. Продавец на ali в переписке согласился на частичный рефанд, и просит paypal или qiwi для перевода денег. PayPal у меня есть, но я его только для оплаты использовал, не будет проблем с получением? просто скинуть продавцу email? и где при этом окажуться деньги?
Привет, подскажите, а то раньше не сталкивался. Продавец на ali в переписке согласился на частичный рефанд, и просит paypal или qiwi для перевода денег. PayPal у меня есть, но я его только для оплаты использовал, не будет проблем с получением? просто скинуть продавцу email? и где при этом окажуться деньги?
Разводняк. Он просто хочет , чтобы ты закрыл спор. Закроешь - нифига ессно не перечислит. Соглашайся только на возврат тем же способом, что и была оплата, т.е. Alipay.
переписка в диспуте или просто в заказе? я бы действовал только через диспут и требовал возврат через алли, а то даш ему рекизиты палки и будешь за ним еще "полдня бегать, чтоб фотографию отдать" (с)
получение товара я потвердил, фидбек не оставлял пока. На открытие спора еще 14 дней. Продавец согласился в переписке... разводняк? Какие еще мысли? Как себе обезопасить? Если продавец вернет часть денег, то у меня вроде и претензий к нему не будет... или всеравно через официальный диспут ?
... В общем, как-то мне не нравится это...отменять или ждать?
Всё зависит от того в какой срок продавец обязуется отправить заказ. Если там сказано 14-ть дней например, то тут ничего не поделаешь. Придется ждать, если к этому времени не вышлет то тогда подавай на возврат.
вот не могу найти, где эта обязанность, по срокам отправки, прописана? но вижу в опциях заказа кнопку "запросить отмену заказа"...это значит, что запросить могу? а решение об отмене/не отмене - это али принимает?
... В общем, как-то мне не нравится это...отменять или ждать?
Всё зависит от того в какой срок продавец обязуется отправить заказ. Если там сказано 14-ть дней например, то тут ничего не поделаешь. Придется ждать, если к этому времени не вышлет то тогда подавай на возврат.
вот не могу найти, где эта обязанность, по срокам отправки, прописана? но вижу в опциях заказа кнопку "запросить отмену заказа"...это значит, что запросить могу? а решение об отмене/не отмене - это али принимает?
Скинь ссылку на товар
получение товара я потвердил, фидбек не оставлял пока. На открытие спора еще 14 дней. Продавец согласился в переписке... разводняк? Какие еще мысли? Как себе обезопасить? Если продавец вернет часть денег, то у меня вроде и претензий к нему не будет... или всеравно через официальный диспут ?
людям конечно надо верить, но... я бы решал вопрос только через диспут и возврат через алли хотя у тебя есть возможность проверить порядочность китайца, но это может быть не бесплатно решать тебе
Ок, спасибо всем отписавшимся поперепысываюсь с продавцом немного...
Продавец зарегестрирован около полу года, так что сильно доверять не буду) но товар буквально за пару долларов, так что все ради опыта, вдруг с дорогой покупкой такое случиться)
Привет, подскажите, а то раньше не сталкивался. Продавец на ali в переписке согласился на частичный рефанд, и просит paypal или qiwi для перевода денег. PayPal у меня есть, но я его только для оплаты использовал, не будет проблем с получением? просто скинуть продавцу email? и где при этом окажуться деньги?
Разводняк. Он просто хочет , чтобы ты закрыл спор. Закроешь - нифига ессно не перечислит. Соглашайся только на возврат тем же способом, что и была оплата, т.е. Alipay.
IMHO через paypal(на карту украинского банка) ничего он не вернет т.к. это невозможно. С qiwi не сталкивался, но я бы с такой процедурой вообще не связывался(можно погуглить какие в таком процессе есть подводные камни). Если есть основания для частичного возврата надо открывать спор, прикладывать фото/видео доказательства. Если они существенны или продавец сам пообещает вернуть часть денег через спор - получить возврат через Alipay. Продавцу можно пообещать не портить карму негативным отзывом. Но с этим надо осторожно т.к. уже не редкость встретить продавца с супер-пупер отзывами о нем и его товаре, а потом по факту оказывается что товар , а за продавцом надо чтоб вернуть часть/или все деньги(а потраченное время и нервы он не вернет).
...
Всё зависит от того в какой срок продавец обязуется отправить заказ. Если там сказано 14-ть дней например, то тут ничего не поделаешь. Придется ждать, если к этому времени не вышлет то тогда подавай на возврат.
вот не могу найти, где эта обязанность, по срокам отправки, прописана? но вижу в опциях заказа кнопку "запросить отмену заказа"...это значит, что запросить могу? а решение об отмене/не отмене - это али принимает?
Зараз Алі часто відправляють через НП міжнародну, перший досвід - негатив: прийшла смс сьогодні вам доставлять посилку, ніхто не дзвонив ,нічого не доставили, дзвонив 7 разів, лишав заявки щоб з'ясували де і що, ні звуку ні духу. Пройшло 4 дні. Кажуть накладна закрита, мол посилку вже видали, а кому і де ніхто не знає і не каже, скоріше всього по закінченні захисту покупки доведеться повертати кошти, а це на секунду ~ 2 місяці. Китаєць попадає і на гроші і на посилку, я тупо втрачаю час і не отримую товар, схоже на НП просто взяли собі посилку. Такі справи.
К сожалению да, это не обязательство. Это уже не описание, а реклама магазина. Более того, там вторым пунктом написано - "в случае возникновения непредвиденных обстоятельств мы ... бла.бла.бла.". Так что даже это он не нарушил. А обязательством является то, что Али написало при заказе - " Будет отпрален через 5/4/3/2/1 день, если нет , то заказ автоматом закрывается и деньги возвращаются." Так что ждать и больше у него не покупать. Если по правде, то у него еще просто нет вашего товара - он собирает заказы, а потом под них оптом берет у производителя и рассылает всем. Логистика такая. Удачи в ожидании.
посылка приехала <..>статус "Не вручено". Найти они её не могут, уже несколько раз подходил. <...> Но ситуация не может длиться до бесконечности. <..>
о. я ж говорил, это просто я "первый".
Как данная ситуация квалифицируется со стороны Али? Возмещение возможно? Ведь статуса "Вручено" нет, несмотря на то, что посылка вроде как в отделении.
читайте мой опыт пару постов выше. Может повезти и вернут бабло, а может случится и так, что али посчитает, что "вам следует забрать посылку", и пофик что ее нет или найти не могут.
Если продавец вернет часть денег, то у меня вроде и претензий к нему не будет... или всеравно через официальный диспут ?
Нам невозможно получить платеж посредством PayPal и китайцы это прекрасно знают. Это такой их стандартный разводняк "не открывай диспут, давай я тебе на PayPal верну". Наверное надеятся, что в ожидании денег "на PayPal" клиент провтыкает сроки диспута.
посылка приехала <..>статус "Не вручено". Найти они её не могут, уже несколько раз подходил. <...> Но ситуация не может длиться до бесконечности. <..>
о. я ж говорил, это просто я "первый".
Как данная ситуация квалифицируется со стороны Али? Возмещение возможно? Ведь статуса "Вручено" нет, несмотря на то, что посылка вроде как в отделении.
читайте мой опыт пару постов выше. Может повезти и вернут бабло, а может случится и так, что али посчитает, что "вам следует забрать посылку", и пофик что ее нет или найти не могут.
Мда, похоже на крепкое попадалово(( Али вполне обоснованно может подозревать, что я не хочу забирать посылку, только чтобы получить возврат $, и на след день сходить на почту забрать. Вопрос, как быть с почтой? Может есть смысл какую-то заяву написать, пусть поищут. Если же не найдут - пусть бы обновили статус об "Утере посылки". Считаю, это было бы решением для получения рефанда от Али.
Вопрос, как быть с почтой? Может есть смысл какую-то заяву написать, пусть поищут. Если же не найдут - пусть бы обновили статус об "Утере посылки". Считаю, это было бы решением для получения рефанда от Али.
если у вас будет бумажка от почты что такой-то трекинг на почтовом отделении таком-то не присутствует - то как evidence очень даже будет плюсом
Мне 2 раза в прошлом возвращали деньги именно на Paypal. Подскажите когда это изменилось?
Мне 2 раза в прошлом возвращали деньги именно на Paypal. Подскажите когда это изменилось?
не плутай рефанд та перевод коштів
На Али личный рекорд доставки - 13.03 заказал,22.03. забрал в отделении Укрпочты. Товар за пару у.е.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
решать тебе 
, а за продавцом надо 
чтоб вернуть часть/или все деньги(а потраченное время и нервы он не вернет).
