Потеряли посылку у них на складе. Колл центр говорит пишите письма саппорту. Саппорт тупо молчит. Еще 9 марта пришла им на склад (я не зарегистрировал ее вовремя, звонили с колл центра и прислали письмо мол зарегите. Зарегил.) И с концами.
У меня такое было, тоже забыл зарегистрировать. Везли 3 месяца, но это был сезон после Black Friday, сейчас по идее тоже не быстро привезут, но не настолько. Они это называют "потеряшки". Важный момент - чтобы после регистрации она появилась в кабинете, я этого добиться долго не мог. Если в кабинете она есть - отлично, рано или поздно отправят, независимо от действий службы поддержки. Если нет - нужно долбить службу поддержки, и заставить зарегистрировать так, чтобы в кабинете она появилась (по имеющемуся трек-номеру они должны их находить в базе данных).
Спасибо, значит шанс есть. Буду долбить их.
ГлобалКаста, приятно удивила скоростью. После оплаты лота на eBay, через 7 дней посылка в отделении НП. После прибытия к ним на склад, и поступления в мое отделение НП - 4 дня.
Оформляла 3 покупки на Заре. Доставку через Глобал Касту. Одна посылка прошла без вопросов и быстро и красиво)) А вот с 2-мя другими((( Задержали на таможне почти на месяц. Вчера получила. 1-на посылка как и положено все ок Открываю вторую из всего ассортимента только сапоги, но нет ничего не вытащили посылка запаяна в пленку ве ок, вес такой, как декларировала Зара, но мне магазин предоставлял один трек номер Позвонила на Глобал, чтоб проверили нет ли на мое имя незарегистрированных посылок.
Добрый день ! Просьба обратится в интернет магазин, Потому как возможен вариант что посылка была отправлена несколькими частями. Спасибо за Ваше обращение! С уважением, служба поддержки ModnaKasta! тел. 044-355-55-55
20.03.2017 12:04 - Олеся написал(а): Добрый день, из указанных позиций в колличестве 12 шт получила только 1-ну позицию
не ну шикарный ответ чего там. Причем, что я звонила и сказала, что да возможно посылку разбили на несколько частей, но трек номер предоставили мне только один. Посмотрите пожалуйста на складе нет ли на мое имя незарегестрированных посылок. Сервис на высшем уровне. (((( Дай бог разрулю ситуацию и стану вашим бывшим клиентом.
ага трек номера магазин предоставил. Только что ж это за сервис такой она 20.02 была на глобал касте, но изначально они меня уверяли,что на мое имя незарегистрированных посылок нет, и что как только они такую посылку "находят" сразу же связываются с клиентом, чтобы разрешить ситуацию и отправить. Со мной никто месяц не связывался, и даже после моей просьбы посмотреть, отправили узнавать трек номер в магазине))) Им никто не говорил наверное, что негативный опыт клиент расскажет 10 людям, а положительный 2-3
Короче я уже бывший клиент Глобал касты
Неделю назад (пятница) заказал одежду в США. Несмотря на бесплатную (5-8 бизнес дней) доставку, уже в понедельник вечером посылка была на складе МК в США. Дальше все как в калейдоскопе: отправлено, доставлено, таможня, пройдено, передано (сегодня в 6 утра). Итого 3 дня доставлял Амазон, 3 дня ушло у МК. 1-2 дня (еще не знаю) уйдет у НП. Шикарно! Мне это нравится!!!
11.04. Амазон отправил заказ на Моднукасту, 20.04. заказ уже в Запорожье.
11.04. Амазон отправил заказ на Моднукасту, 20.04. заказ уже в Запорожье.
07.04 - заказ в Украине. 21.04 - заказ все еще в Украине. Но не у меня.
y них все хорошо, если посьілка на таможню не попадет. попадет все печаль, письма с инфой теряются, звонят менеджеры по 10 раз, инфой никто не владеет, звонить не кому, кроме 2х человек которые занимаются таможней, но их телефон не дают... печаль...
опыт, небольшой, но позитивный: №1 на Складе в США 5-го получение в Киеве 12-го №2 на Складе в США 13-го получение в Киеве 23-го №3 на Складе в США 17-го получение в Киеве 27-го мелкая елетроника до 150$. Выгодно что нету отдельных тарифов для телефонов/планшетов. Вот думаю не слишком ли все хорошо, когда будет попадалово?
А сколько времени в среднем проходит с момента, когда на амазоне появился статус "доставлено" и до момента, когда посылка засветится в кабинете на глобалкасте?
А сколько времени в среднем проходит с момента, когда на амазоне появился статус "доставлено" и до момента, когда посылка засветится в кабинете на глобалкасте?
Заказываю с Ebay обычно после того как появляется статус - доставлено, в Глобалкасте, появляется на 2-3 день.
23 вечером заказал на 6pm и сегодня(29) пришла смс с касты что посылка на складе, но выбирал free shipping(3-5days)
Глобал каста усЕ Уважаемые клиенты! Информируем Вас о том, что 1 июня 2017 года мы прекращаем работу проекта GlobalKasta. Мы выполнили свою миссию - дали возможность украинскому потребителю покупать в лучших интернет-магазинах США по отличным ценам и сделали, как нам кажется, в этом направлении маленькую революцию. У нас получилось! — научить более, чем 50 000 наших соотечественников не боятся покупок из-за рубежа! — сделать услугу более доступной, сократив среднерыночную стоимость доставки с 10 до 5$ за кг — сократить среднерыночный срок доставки из-за рубежа с 20-ти до 5 дней — сделали рынок доставки из-за рубежа конкурентным, прозрачным и доступным для украинцев Что мы не смогли? К сожалению, мы не смогли поддерживать высокое качество услуги и выполнять общения по срокам из-за отсутствия возможности обеспечить только наше влияние на все этапы услуги. Теперь мы идем дальше и закрываем GlobalKasta, чтобы сконцентрироваться на развитии внутренних проектов, используя новые знания о e-commerce рынке США. Мы будем держать Вас в курсе о всех инновациях, они уже в работе! Не волнуйтесь! Мы доставим все посылки, зарегистрированные через наш сервис, до 31 мая. Спасибо за доверие, команда GlobalKasta
Очень жаль... Надо изучать альтернативных транзитеров.
+1 Надеюсь что успешные кто был не доволен обретут спокойствие.
Очень жаль... Надо изучать альтернативных транзитеров.
По смол пекеджам по цене альтернативы нет... У конкурентов дебильные цены...
У Песото походу открывают шампанское после такой новости )
У Песото походу открывают шампанское после такой новости )
Да все откроют Как бы не подняли цены до предкастовского уровня, на радостях...
после моего последнего опыта все таки вернулась к мисту
а все таки Конкуренция или не дали выйти полноценно на рынок?
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
