Надоело что контрактника за лоха держат. Платишь 70 грн в мес, получаешь меньше чем припейд, который еще и дешевле. При том пользуешся им на пол часа внутрисети, т.к. есть корпоративный.
Кто знает, если перестанешь платить на МТС контракте, они сами отключат номер, или все же перется в магазин и отключатся?
ОК. Вопрос. Был лет шесть тариф СуперМТС, выходило по кругу 100 грн - 120 грн максимум в месяц и при этом по 60 минут в день без привязки к оператору за 3.4 грн в день + за подключение. Тариф убрали, теперь 180 грн в месяц максимальный тариф и не укладываюсь - звонков больше. Есть ли какие тайные тарифы, что в нормальную сумму уложиться или переходить на более низкий тариф у вас и заводить еще карточку Киевстар? Можно в личку. Предоплата.
Мы понимаем Ваше желание пользоваться услугами за справедливую плату. Хотелось бы заметить, что увеличение стоимости является вынужденным шагом, который связан с увеличением себестоимости предоставления услуг (подорожала электроэнергия, увеличилась стоимость сборов за радиочастоты, за пользование которым мы регулярно платим). Наши специалисты сделали все возможное, чтобы поднять стоимость на минимально возможную сумму после проведения длительного анализа и поиска вариантов. При этом мы предлагаем различные способы экономии, такие как смена тарифа на другой, подключение услуги Год без абонплат и другое. Их Вы всегда можете уточнить, обратившись в нашу службу поддержки. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, эксперт компании Vodafone.
В случае длительного ухудшения качества связи у вас есть возможность предоставить данные для оформления заявки - Несколько номеров телефонов, с которыми наблюдаются проблемы со связью; - место нахождения (точный адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира) - Сегменты покрытия сети; - Уровень стабильности сигнала (устойчивый / неустойчивый) - направление осуществления звонков (Vodafone / МТС, другие операторы, городская сеть) - Какими услугами пользуетесь (входящие / исходящие звонки, смс, ммс) - Дата и время возникновения проблемы (как давно возникают сложности); - В чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона) - Ваш контактный номер телефона. Опишите по возможности в личные сообщения группы Vodafone (ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ) Надеюсь, что в будущем вы будете пользоваться только качественной связью! С уважением, специалист компании Vodafone.
Мы нацелены на то, чтобы покрыть 3G-сетью всю Украину. Как только запустим, то Вы обязательно об этом узнаете. Сроков запуска 3G пока что нет. Информация о новом покрытии появляется по ссылке: https://www.vodafone.ua/ru/chastnym-klientam/3g-internet
В случае длительного ухудшения качества связи у вас есть возможность предоставить данные для оформления заявки - Несколько номеров телефонов, с которыми наблюдаются проблемы со связью; - место нахождения (точный адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира) - Сегменты покрытия сети; - Уровень стабильности сигнала (устойчивый / неустойчивый) - направление осуществления звонков (Vodafone / МТС, другие операторы, городская сеть) - Какими услугами пользуетесь (входящие / исходящие звонки, смс, ммс) - Дата и время возникновения проблемы (как давно возникают сложности); - В чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона) - Ваш контактный номер телефона. Опишите по возможности в личные сообщения группы Vodafone (ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ) Надеюсь, что в будущем вы будете пользоваться только качественной связью! С уважением, специалист компании Vodafone.
До фени все это. Делал штук 5 заявок в течении 3-х лет. НИЧЕГО не изменилось.
Чуть не забыл, у меня то же висит вопрос. Не помню точно, как называется мой тариф, но смысл таков: Сорок гривен в месяц абонплата, снимается каждого 20 числа ночью. Получается в ночь с 20 на 21. Я в Укриане не часто, потому вроде устраивает, приехал, пополнил на 45, к примеру, 40 снялись, пятерка остается на звонки на других оператор, все ок. Но ситуация оказалась другая, если осталось 5, то они снимаются следующего 20го, и получается, что у меня долг 35, хотя предупреждали, что если денег не хватает, тариф не включается. Ладно, еще с этим могу смириться, раз в пол года, приехал, погасил один долг, заплатил еще сорок, пользуюсь. Хотя то же не понятно, за что долг? Ведь услуга не включилась, раз денег не хватило на ее активацию? Но в этот раз получилось еще интереснее. 20-го, как назло приехал в Украину на два дня. Бланк минус 30 примерно, оператор советует не пополнять счет сегодня, т.к. что бы услуга включилась, нужно пополнить на сумму минуса, а утром снова нужно будет пополнять. Но получилось так, что дочь закинула полтиник на счет. Услуга включилась. Ну ладно, окей, инет нужен, звонить нужно 30 гривен которые спишутся не такие большие деньги, за удобство. Утром думаю, проверю счет, на всякий случай. Разумно понимаю, что за ночь снялись деньги за пользование услугой. где то 20 гривен, и тридцать ушло на погашение долга. Итого минус 20. А вот НЕТ МИНУС 70!!! 20 долг, И.. сорок снялось в счет услуги за следующий месяц/ Звоню опертору, говорю так и так, у мен должен был быть отрицательный баланс и услуга не должна была продлится так? Да, так, но система сняла одновренно за прошлый и следущий месяц!!! Долго спорили, оператор признал, что система не верно отработала и принял заявку на возврат средств. Но через пять минут перезвонил и сказал, что в возврате отказано, просто система одновременно сработала и это нормально. Т.е. при отрицательном балансе меня загнали еще раз в минус.
Сожалею, что возникла ситуация, которая заставила дать такую оценку нашей работе. Хочу отметить, что у каждого тарифа свой пакет услуг с установленной на него стоимостью в месяц. Действительно, сейчас вариантов не много среди контрактных тарифов. Если Вас не устраивает Ваш тариф, обратитесь в личные сообщения группы Vodafone (ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ) с указанием номера телефона и описанием ситуации, мы поможем выбрать оптимальный для Вас пакет. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.
Мы сожалеем, что возникла ситуация, которая вызывает Ваше недовольство. Информацию, которую мы получаем от абонентов, специалисты анализируют и учитывают в дальнейшем процессе развития сети. Различных факторов, которые имеют влияние на ситуацию, очень много и не всегда есть возможность решить вопрос оперативно. Но уверяем, что мы тоже заинтересованы в том, чтобы у Вас было всё хорошо.
Обратитесь, по возможности, в личные сообщения группы Vodafone с описанием вопроса(ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ) При этом укажите Ваш номер телефона. Мы с радостью Вас проконсультируем. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.
Обратитесь, по возможности, в личные сообщения группы Vodafone с описанием вопроса(ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ) При этом укажите Ваш номер телефона. Мы с радостью Вас проконсультируем. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.
"Мы сожалеем, мы проконсультируем", но не здесь и не сейчас, а потом и на своем поле. Почему не здесь? Вы эусперт по отмазкам и съездам?
Жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Действительно, тарифы МТС могут уходить в отрицательный баланс. Рекомендую Вам обратить внимание на тариф Vodafon Red XS (https://www.vodafone.ua/uk/rates/private/red-xs-kh-sum-polt-luh-don-regions) с оплатой 40грн/мес. В этом тарифе, если денег для оплаты на месяц недостаточно, тариф переходит на дневные пакеты услуг с оплатой, в случае использования. Если не пользуетесь, деньги не снимаются. Для подключения пакета услуг на месяц, достаточно будет пополнить счет на достаточную для оплаты за месяц сумму и набрать комбинацию *101*444#. После чего будет снята оплата и подключен пакет услуг.
повторю вопрос про 3ж в с. Соколовка Козелецкого района. Только без "напишите заявку, мы рассмотрим". Если уже появились здесь, то будьте добры отвечать по существу. для примера прочтите ветки по ОККО, ВОГ и т.п.
По общим вопросам мы можем консультировать тут, но для детальной консультации нужен номер телефона, так как это конфиденциальная информация, консультация должна происходить на наших официальных каналах связи - это наши группы Вконтакте и Facebook. Для удобства также можете обращатся в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
Ответ Вам был предоставлен выше.
Скажите, пожалуйста, можно ли как-то синхронизировать даты списания средств на различных номерах? А то у меня деньги списываются 13 числа, у ребенка - 17-го, у жены еще когда-то там. Хотелось бы, чтобы по всем номерам деньги списывались в один день, лучше первого числа месяца. Как это сделать?
Ответ Вам был предоставлен выше.
виноват, приношу извинения. проскочил ваш ответ чтобы сделать списание в один день вижу такой вариант. сделать так, чтобы не хватало денег для очередного списания и пользоваться услугами типа 2грн\день. когда все номера выровняются, пополнить каждый на нужную сумму, достаточную для списания. поправьте, если ошибся в алгоритме. у меня такая же проблема.
В случае длительного ухудшения качества связи у вас есть возможность предоставить данные для оформления заявки - Несколько номеров телефонов, с которыми наблюдаются проблемы со связью; - место нахождения (точный адрес, где возникают трудности - область, район, город, улица, дом, этаж, квартира) - Сегменты покрытия сети; - Уровень стабильности сигнала (устойчивый / неустойчивый) - направление осуществления звонков (Vodafone / МТС, другие операторы, городская сеть) - Какими услугами пользуетесь (входящие / исходящие звонки, смс, ммс) - Дата и время возникновения проблемы (как давно возникают сложности); - В чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона) - Ваш контактный номер телефона. Опишите по возможности в личные сообщения группы Vodafone (ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ) Надеюсь, что в будущем вы будете пользоваться только качественной связью! С уважением, специалист компании Vodafone.
Отаких заявок уже было составлено огого. Точное местонахождение написано. Связи там нет вообще, ни по какому номеру телефона. Ни на какое направление. Ее совсем нет. Ни в вк ни в прочих соцсетях я не зареиестрирован и не собираюсь. Как, впрочем, и оставлять очередную заявку. Надеюсь, что буду пользоваться качественной связью. Того оператора, который первый покроет указанное место.
По общим вопросам мы можем консультировать тут, но для детальной консультации нужен номер телефона, так как это конфиденциальная информация, консультация должна происходить на наших официальных каналах связи - это наши группы Вконтакте и Facebook. Для удобства также можете обращатся в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
На этом форуме есть такой инструмент, в простонародии называется "Личка". Я не клиент вудуфона и не планирую им становиться в обозримом бущем, но так к слову, у меня нет аккаунтов в соц. сетях и тут я такой не один, ваши клиенты с аналогичной "пролемой" тут то же есть.
Напишите нам в личные сообщения группы Vodafone (ссылка: https://vk.com/vfukraine или https://www.facebook.com/VFUkraine ), указав номера телефонов Вашей семьи и коротко суть вопроса. Постараемся решить эту задачу. С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
