Была куплена в 13м году флешка Silicon Power 32G . Гарантия 5 лет, в прошлом году внезапно перестала работать и так как гарантийку я чет не нашел, отправил ее в мусоркуящик. Разбирая бумажки наткнулся на товарный чек сего чудного дивайса. Обрадованный, написал заяву на ремонт, приложил чек, вручил и тишина. Недели через три сам позвонил спросить где же там моя новая флешка и вместо радостной новости услышал душещипательную историю, что вот если бы у меня осталась упаковка тогда конечно да, а так не . Приехал к ним, счастливый узреть сию отповедь на бумаге и снова обломус, бумаги нет, ручки нет, таланта нет, насяльника нет, ничего нет "ждите на почту ответ согласно законодательства" Заява на ремонт №795 от 3.11.2016 Вообщем тот еще "сервис", камраден будьте осторожны
Часто там покупаем(хорошие цены), с сервисом не сталкивался. Родные упаковки от флешек нужно сохранять, это стандартное условие для получения гарантии. Может, розетка и позволит себе поменять без упаковки, но мелкие магазины придерживаются. Если покупаешь в оффлайне, часто еще говорят "сохраняйте коробку\упаковку".
по закону упаковка не нужна!!! только в течении 14 дней если вдруг товар неподешел что бы вернуть... так что дожимать магазин надо... пусть гонят флеху и изучают закон
Часто там покупаем(хорошие цены), с сервисом не сталкивался. Родные упаковки от флешек нужно сохранять, это стандартное условие для получения гарантии. Если покупаешь в оффлайне, часто еще говорят "сохраняйте коробку\упаковку".
Мое дело предупредить своим негативным опытом Будете покупать у них, требуйте оформления гарантийного талона, все эти разговоры про коробку/упаковку через три года после покупки это такие "тонкости" ведения бизнеса, расчет что редкий покупатель будет годами хранить обертки от конфетупаковки. Хотя подозреваю и это не остановит фантазеров от других "тонкостей". В подтверждение, звонила тетка с этого магазина (читают наверно комменты в инете ), рассказывала что это /они меня/я их неправильно понял/никакая коробка конечно не нужна/парни за стойкой не принимают на гарантию и что-то "перепутали" , зазывала снова ехать сдавать. Но флешка новая куплена, общение уже доставило, оценку "Службе сервиса" я для себя составил. Дальше экспериментируйте с ними без меня
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
.
