autoua
×
Autoua.netФорумКурилка

АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности".

важничающий писатель ***
42 года (14 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1966
С нами с 03.12.2009

АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности".
      10 мая 2017 в 17:19 Гілками

Тема создается исключительно с точки зрения возможно кому-то из камрадов пригодится информация, поэтому в курилке.

Суть истории.
Март месяц, заправляю авто на заправке КЛО, с использованием дисконтной накопительной карты.
Приходит смс "скидка на следующую заправку - 3 грн".
Апрель - машина заправляется на других заправках.
Май месяц, вспомнив что есть скидка, приезжаю на КЛО.
Кассир подтверждает что сумма скидки - 3 грн.
Заливаю полный бак, 50+ литров.
Фактическая скидка - 1 грн на литр.
Справедливости ради, кассир мужественно пытается прояснить ситуацию звонками на горячуюю линию.
Поддержка на горячей линии сообщает мне, по сути, что кассир "сама дура" (ну не такими словами, но не суть), т.к. скидки в 3 гривны с литра не бывает, потому-что не бывает.
В сухом остатке я заплатил не Х - 150 грн, а Х - 50 грн, т.е. на 100 больше чем рассчитывал.
Директор АЗС вышла на связь, договорились встретится после майских, с целью прояснения ситуации.
Встретились.
Как оказалось, в апреле месяце был аннулирован прогресс по старой накопительной программе, и стартовала новая.

И действительно, в новой программе скидки в размере 3 грн за литр не предусмотрено.
Разницу в "переплаченные" 100 грн обещали вернуть в виде доп. скидки на следующую заправку.
Т.к. сумма немного не та что-бы начинать страдать глупостями из разряда попытки раздувания скандала в соцсетях, или попытки обращения в суд - забил.

К чему все писалось..

"Рукожопы" в заголовке упомянуты т.к. СМС информирования о том что "ваша скидка больше не скидка" не было.
Терминал кассира также показывал скидку, которой по факту уже не было.
Кассир и директор заправки молодцы, грамотно старались разрулить ситуацию в рамках своих полномочий.
Отдел разработки "программы лояльности"....что-бы не матерится, ограничимся описанием "рукожопы".

В сухом остатке,
в моем случае заплатить за 50 литров бенза на 100 грн больше было неприятно, но не критично.
Но у кого то может быть иначе.

Удачи всем.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Шашечник *
22 года за рулем, Киев
Сообщения: 35532
С нами с 28.01.2009

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Flegma]
      10 мая 2017 в 17:24 Гілками Прикріплені файли (0 завантажити)

Продолжайте наблюдение..

Продолжайте наблюдение.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
19 лет за рулем, Киев
Сообщения: 7878
С нами с 22.08.2012

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Flegma]
      10 мая 2017 в 17:24 Гілками

мне одному показалось противоречие в встретился - забил?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Та самая **
40 лет (17 лет за рулем), Киев
Сообщения: 21426
С нами с 13.08.2009

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: melanvi]
      10 мая 2017 в 17:46 Гілками

melanvi 10.05.2017 17:24 пишет:

мне одному показалось противоречие в встретился - забил?



И, чтоб не раздувать, запостил.
Ай какой золотой клиент


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
Киев
Сообщения: 5702
С нами с 16.07.2010

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Flegma]
      10 мая 2017 в 17:54 Гілками

Flegma 10.05.2017 17:19 пишет:


"Рукожопы" в заголовке упомянуты т.к. СМС информирования о том что "ваша скидка больше не скидка" не было.
Терминал кассира также показывал скидку, которой по факту уже не было.
Кассир и директор заправки молодцы, грамотно старались разрулить ситуацию в рамках своих полномочий.
Отдел разработки "программы лояльности"....что-бы не матерится, ограничимся описанием "рукожопы".



не в защиту Кло...но:
1) 1 Апреля всем пользователям дисконтных карт КЛО было отсправлено смс сообщение что ваша скидка на топливо теперь такая-то ты вероятно ее где-то пропустил.
2) терминал на кассе показывает скидку в прОцентах а не в грн.(смотри внимательно чек)
3) Отдел Лояльности работает в условиях ...которые ты принял, заехав заправится на данный АЗС по ихней дискотной карте
и кто у нас тут "р...жоп"?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Информированный оптимист **
41 год (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 12202
С нами с 01.10.2008

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Flegma]
      10 мая 2017 в 18:02 Гілками

Уверен, что в том смс, где написано "скидка 3 грн" там написано до какого числа ))) Так что то не они рукожопы, а некоторые читать не умеют )) Зато вероятно умеют скандалить, чтоб аж директор АЗС че-то там пообещал )))

Змінено keshik (18:05 10/05/2017)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
7 лет (10 лет за рулем), Киев
Сообщения: 5123
С нами с 25.06.2012

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Flegma]
      10 мая 2017 в 18:09 Гілками

1. під боком КЛО -коли там заправлявся, 99% "апарат зараз не працює, скидку порахують на наступній заправці"
2. ОККО- так і не вкурив як нараховується скидка - то одразу, то на наступній заправці, тобто ніколи.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Информированный оптимист **
41 год (16 лет за рулем), Киев
Сообщения: 12202
С нами с 01.10.2008

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: базилио]
      10 мая 2017 в 18:22 Гілками

базилио 10.05.2017 18:09 пишет:

1. під боком КЛО -коли там заправлявся, 99% "апарат зараз не працює, скидку порахують на наступній заправці"
2. ОККО- так і не вкурив як нараховується скидка - то одразу, то на наступній заправці, тобто ніколи.



Не знаю, у меня кло под домом, никогда не было проблем со скидками, все работало всегда, а заправляюсь я там в 99% случаев


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ***
42 года (14 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1966
С нами с 03.12.2009

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Lacett]
      10 мая 2017 в 18:23 Гілками

Lacett 10.05.2017 17:24 пишет:

Продолжайте наблюдение..



так точно товарищ прапорщик!


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ***
42 года (14 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1966
С нами с 03.12.2009

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Valerievna]
      10 мая 2017 в 18:25 Гілками

Valerievna 10.05.2017 17:46 пишет:


И, чтоб не раздувать, запостил.
Ай какой золотой клиент



и?
меня устраивает и их топливо и их цены.
я заправляюсь на КЛО уже 5й год, и планирую заправляться там же.
Суть написания поста, пожалуй продублирую.
==
в моем случае заплатить за 50 литров бенза на 100 грн больше было неприятно, но не критично.
Но у кого то может быть иначе.
==


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ***
42 года (14 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1966
С нами с 03.12.2009

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: keshik]
      10 мая 2017 в 18:30 Гілками

keshik 10.05.2017 18:02 пишет:

Уверен, что в том смс, где написано "скидка 3 грн" там написано до какого числа ))) Так что то не они рукожопы, а некоторые читать не умеют )) Зато вероятно умеют скандалить, чтоб аж директор АЗС че-то там пообещал )))



"Уверен" это хорошее слово.
Ёмкое такое.
Лично для тебя камрад, не поленюсь текст СМСки набрать.
Вітаємо!Наступна знижка на бензин/дизель 1.0 грн/л, на VENTUS/SUPER 3.0 грн/л;

Некоторые похоже с интерпретацией и осознанием прочитанного текста некоторые затруднения испытывают))
Зато вероятно умеют писать комментарии на форуме.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
важничающий писатель ***
42 года (14 лет за рулем), Киев
Сообщения: 1966
С нами с 03.12.2009

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Yarri]
      10 мая 2017 в 18:34 Гілками

Yarri 10.05.2017 17:54 пишет:


не в защиту Кло...но:
1) 1 Апреля всем пользователям дисконтных карт КЛО было отсправлено смс сообщение что ваша скидка на топливо теперь такая-то ты вероятно ее где-то пропустил.
2) терминал на кассе показывает скидку в прОцентах а не в грн.(смотри внимательно чек)
3) Отдел Лояльности работает в условиях ...которые ты принял, заехав заправится на данный АЗС по ихней дискотной карте
и кто у нас тут "р...жоп"?




1) Смс не было.
2) Терминалом на АЗС пользуетя кассир, именно она озвучила "скидка будет 3 грн с литра", т.к. это не противоречило информации из СМС, я лично не обходил стойку кассы что-бы проверить что кассиру показывает терминал.
3) Принял условия.
К КЛО нет претензий, ни юридических, ни общечеловеческих.

Смысл написания поста был в последних строках отдельно указан.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P *
Киев
Сообщения: 10169
С нами с 04.09.2003

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Flegma]
      10 мая 2017 в 19:01 Гілками

Flegma 10.05.2017 18:30 пишет:

keshik 10.05.2017 18:02 пишет:

Уверен, что в том смс, где написано "скидка 3 грн" там написано до какого числа ))) Так что то не они рукожопы, а некоторые читать не умеют )) Зато вероятно умеют скандалить, чтоб аж директор АЗС че-то там пообещал )))



"Уверен" это хорошее слово.
Ёмкое такое.
Лично для тебя камрад, не поленюсь текст СМСки набрать.
Вітаємо!Наступна знижка на бензин/дизель 1.0 грн/л, на VENTUS/SUPER 3.0 грн/л;

Некоторые похоже с интерпретацией и осознанием прочитанного текста некоторые затруднения испытывают))
Зато вероятно умеют писать комментарии на форуме.



Что прислали, что не прислали. А где написано, что они обязаны выполнять, что пишут? Может ошиблись адресатом))


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар *
Киев
Сообщения: 5702
С нами с 16.07.2010

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: HC-man]
      10 мая 2017 в 20:13 Гілками

HC-man 10.05.2017 19:01 пишет:

Flegma 10.05.2017 18:30 пишет:

keshik 10.05.2017 18:02 пишет:

Уверен, что в том смс, где написано "скидка 3 грн" там написано до какого числа ))) Так что то не они рукожопы, а некоторые читать не умеют )) Зато вероятно умеют скандалить, чтоб аж директор АЗС че-то там пообещал )))



"Уверен" это хорошее слово.
Ёмкое такое.
Лично для тебя камрад, не поленюсь текст СМСки набрать.
Вітаємо!Наступна знижка на бензин/дизель 1.0 грн/л, на VENTUS/SUPER 3.0 грн/л;

Некоторые похоже с интерпретацией и осознанием прочитанного текста некоторые затруднения испытывают))
Зато вероятно умеют писать комментарии на форуме.



Что прислали, что не прислали. А где написано, что они обязаны выполнять, что пишут? Может ошиблись адресатом))



там еще не все Азс Кло в акции участвуют ...может камрад не на ту азс заехал)))


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
СуперСтар **
43 года (8 лет за рулем), Буча <-> Київ
Сообщения: 5511
С нами с 26.02.2016

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Flegma]
      10 мая 2017 в 20:33 Гілками

Тоже с кло никогда проблем не было, что со скидками в купонах, что в смсках. Главное с топливом (супер, вентус, обычный) и с литражом (от\до 30 л и т п) не ошибиться.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
40 лет (22 года за рулем), Украина,транзит
Сообщения: 13693
С нами с 02.11.2005

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Flegma]
      10 мая 2017 в 20:57 Гілками

так были смс-ки, что старая дисконтная программа всё
так что претензии к опсосу или телефону
мало того, везде на заправке были информационные бюллетени, где указывался срок действия старой акции...её и так продлевали несколько раз
теперь скидки поменьше
поэтому я на WOG перебираюсь

Змінено Сергёга (20:58 10/05/2017)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
45 лет (27 лет за рулем), Васильков
Сообщения: 10803
С нами с 26.02.2009

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Сергёга]
      10 мая 2017 в 21:00 Гілками

А на WOG лучше?

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский **
45 лет, Одесса
Сообщения: 8162
С нами с 14.09.2003

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: @Vik]
      10 мая 2017 в 21:25 Гілками

@Vik 10.05.2017 21:00 пишет:

А на WOG лучше?




имхо, конечно, но на ВОГ лучше. я на него с ОККО перебрался, когда пару раз тоже по сроку давности скидки влетал на самый минимум.

ВОГ справедливости ради, тоже по дате эти скидки держит, но у него нет "пробелов" между периодами и я уверен в скидке.

на ОККО не уследил за датой и пролет.

Кроме того, ВОГ достаточно активно свою приложуху на смартфоны развивает. Если им верить, теперь можно платить, не выходя из машины.

Но основное, это "прозрачность" скидок у них лучше. опять же ИМХО.

Змінено ||AZAZELLO|| (21:25 10/05/2017)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
23 года за рулем, Киев
Сообщения: 17067
С нами с 08.01.2008

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: ||AZAZELLO||]
      10 мая 2017 в 22:06 Гілками

кто чаще чем раз в 2 месяца заезжает, то вполне нормальные и прозрачные условия. Каждые 20л заправленого топлива дают +25 коп/л скидки.

Кроме того, заедь раз в новус и получи талон на 3 грн скидки на каждый литр. Более чем хорошие условия.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P ***
43 года (24 года за рулем), Святопетрівське
Сообщения: 18047
С нами с 16.11.2007

Re: АЗС КЛО, скидки и рукожопы из "программы лояльности". [Re: Xakep]
      10 мая 2017 в 23:29 Гілками

Xakep 10.05.2017 22:06 пишет:

Кроме того, заедь раз в новус и получи талон на 3 грн скидки на каждый литр. Более чем хорошие условия.



на премиум при заправке от 30 л... сегодня по талону из Новуса заправил > 30л 92-го и получил 2 грн скидки на литре, как и было написано в талоне, плюс еще СМС пришла с кодом, по которому можно до середины июня заправиться со скидкой 2 грн/л


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумКурилка
Додаткова інформація
0 користувачів і 9 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  Рубан, moderator, Bivaliy, Sergu44o, BorisB 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 6310

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія