autoua
×
Autoua.netФорумКурилка

Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. (2/6)

V.I.P **
Сообщения: 18305
С нами с 10.09.2003

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: man-stas]
      30 июня 2017 в 23:18 Гілками

man-stas 30.06.2017 23:13 пишет:

nosatiy 30.06.2017 23:09 пишет:


дело не только в полторухе, а еще клиент, время, куча телодвижений.



В этом я согласен и абсолютно его понимаю, но как-то не правильно будет верить только ему. Была б завтра хотя бы пятница - вопросов нет, а так придется ждать понедельника.




всё правильно. проверить и принимать справедливое решение.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
Сообщения: 18305
С нами с 10.09.2003

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: Maks_on_Escort]
      30 июня 2017 в 23:23 Гілками

Maks_on_Escort 30.06.2017 23:13 пишет:

nosatiy 30.06.2017 23:09 пишет:

Maks_on_Escort 30.06.2017 22:07 пишет:


В ответ на:

...





Слабый перекуп какой-то, что ему полторуха гривен на выходные выносит моск.
Я вот не перекуп, просто офисный планктон .. почти. И то такие деньги не считаю. Вот если на 10 умножить, то да, был бы раздражен ..

ЗЫ: Нам вон зарплату не дали из-за Пети.А .. а это явно поболее 1500. И ничо, пью себе пивко спокойно.




ну так он зарабатывает, а ты получаешь.
дело не только в полторухе, а еще клиент, время, куча телодвижений.




Тогда понятно.
Я прихожу и мне дают, а он горбатится нипадецки. Чего уж тут ..




никто не говорил, что тебе так дают.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
15 лет за рулем, Киев
Сообщения: 3894
С нами с 19.02.2011

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: Djohny]
      30 июня 2017 в 23:45 Гілками

Djohny 30.06.2017 23:03 пишет:

man-stas 30.06.2017 22:54 пишет:

А это гиблое дело, они сейчас на каждой отправке пишут: відправлення під час приймання не оглядалось...



НИФИГА. Если заставить осмотреть то не будет таковой надписи. Отправлял Ардуину и єкран к ней, специально не запаковывал до отделения, предьявил, включил и то пытались написать "не оглядалось" - после "шо за...?" быстренько сменили чек и статус.



если мы так будем каждую посылку отправлять, то это растянется на половину дня..
Они ж не дураки, все спецово продумали


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил ****
43 года, Mariupol, Ukraine
Сообщения: 541
С нами с 22.12.2003

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: man-stas]
      1 июля 2017 в 08:53 Гілками

Так уж получилось, что я другая сторона данной ситуации. Опишу, как было с моей стороны.
Заказал по телефону бензонасос 29.06 и сделал полную предоплату на карту. Вчера вечером получая посылку на новой почте обнаружил, что коробка подозрительно лёгкая (по ощущению пустая). В присутствии начальника отделения коробку вскрыли и в ней не обнаружили бензонасос (в коробке были немного заводского упаковочного материала и инструкция пользователя.) Был составлен акт отказа от посылки. Также по телефону общался с менеджером, который принимал вчера заказ. Выслал ему в вайбер несколько фото коробки, накладной, чеков и акта. На декларации посылки только объемный вес (фактический не был указан), оценена была в 200 грн.
Вопрос: почему я оплатив полностью товар и не получив ничего (кроме испорченного настроения и материальных потерь) должен ожидать разборок камрада со своими поставщиками и Новой почтой? Я просто хочу вернуть свои деньги и больше меня ни что не должно беспокоить.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
R.I.P. **
49 лет, Киев
Сообщения: 16808
С нами с 11.01.2003

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: maDMan]
      1 июля 2017 в 09:07 Гілками

Прикольно...регистрация 2003 года, по ходу интересно с клиентом вышло

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
15 лет за рулем, Киев
Сообщения: 3894
С нами с 19.02.2011

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: maDMan]
      1 июля 2017 в 09:31 Гілками

maDMan 01.07.2017 08:53 пишет:

Так уж получилось, что я другая сторона данной ситуации. Опишу, как было с моей стороны.
Заказал по телефону бензонасос 29.06 и сделал полную предоплату на карту. Вчера вечером получая посылку на новой почте обнаружил, что коробка подозрительно лёгкая (по ощущению пустая). В присутствии начальника отделения коробку вскрыли и в ней не обнаружили бензонасос (в коробке были немного заводского упаковочного материала и инструкция пользователя.) Был составлен акт отказа от посылки. Также по телефону общался с менеджером, который принимал вчера заказ. Выслал ему в вайбер несколько фото коробки, накладной, чеков и акта. На декларации посылки только объемный вес (фактический не был указан), оценена была в 200 грн.
Вопрос: почему я оплатив полностью товар и не получив ничего (кроме испорченного настроения и материальных потерь) должен ожидать разборок камрада со своими поставщиками и Новой почтой? Я просто хочу вернуть свои деньги и больше меня ни что не должно беспокоить.



АА!!!! И Вы здесь?! Я всегда говорю, что автоуа СИЛА!
Так тем более можете ни за что не переживать, я же все описал точно так же как и вы.
Есть стандартная процедура работы с претензиями, и поверьте мне, в наших интересах, чтоб вы остались максимально удовлетворены. Прежде чем компенсировать, мы обязаны проверить, что ошибка действительно на нашей стороне.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Опасный *
25 лет за рулем, Киев
Сообщения: 34706
С нами с 18.09.2012

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: maDMan]
      1 июля 2017 в 09:37 Гілками

maDMan 01.07.2017 08:53 пишет:

Так уж получилось, что я другая сторона данной ситуации. Опишу, как было с моей стороны.
Заказал по телефону бензонасос 29.06 и сделал полную предоплату на карту. Вчера вечером получая посылку на новой почте обнаружил, что коробка подозрительно лёгкая (по ощущению пустая). В присутствии начальника отделения коробку вскрыли и в ней не обнаружили бензонасос (в коробке были немного заводского упаковочного материала и инструкция пользователя.) Был составлен акт отказа от посылки. Также по телефону общался с менеджером, который принимал вчера заказ. Выслал ему в вайбер несколько фото коробки, накладной, чеков и акта. На декларации посылки только объемный вес (фактический не был указан), оценена была в 200 грн.
Вопрос: почему я оплатив полностью товар и не получив ничего (кроме испорченного настроения и материальных потерь) должен ожидать разборок камрада со своими поставщиками и Новой почтой? Я просто хочу вернуть свои деньги и больше меня ни что не должно беспокоить.



Як нэвдобно иногда получается
( читая предыдущие "комментарии " некоторых икспердов и "аналитиков" авто.уа по этому случаю)


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Spielberg *
46 лет, Киев
Сообщения: 79985
С нами с 08.10.2011

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: man-stas]
      1 июля 2017 в 09:41 Гілками

Чекати понеділка. Дивитись камери. Дивитись скілька посилка важила при відправленні (її ж зважували?)

недавно з НП була трохи схожа історія. все розрулилось на нашу користь за допомогою камер, нп трохи налажала


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
may
V.I.P **
38 лет за рулем, Львов
Сообщения: 10379
С нами с 10.01.2009

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: WildHawk]
      1 июля 2017 в 09:43 Гілками

WildHawk 01.07.2017 09:07 пишет:

Прикольно...



Я бы сказал - фантастика
А что, понятие "обьемный 7кг" соответствует этой пустой коробке?


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
чужой ***
Киев
Сообщения: 20163
С нами с 01.01.2007

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: maDMan]
      1 июля 2017 в 09:45 Гілками

maDMan 01.07.2017 08:53 пишет:

Так уж получилось, что я другая сторона данной ситуации. Опишу, как было с моей стороны.
Заказал по телефону бензонасос 29.06 и сделал полную предоплату на карту. Вчера вечером получая посылку на новой почте обнаружил, что коробка подозрительно лёгкая (по ощущению пустая). В присутствии начальника отделения коробку вскрыли и в ней не обнаружили бензонасос (в коробке были немного заводского упаковочного материала и инструкция пользователя.) Был составлен акт отказа от посылки. Также по телефону общался с менеджером, который принимал вчера заказ. Выслал ему в вайбер несколько фото коробки, накладной, чеков и акта. На декларации посылки только объемный вес (фактический не был указан), оценена была в 200 грн.
Вопрос: почему я оплатив полностью товар и не получив ничего (кроме испорченного настроения и материальных потерь) должен ожидать разборок камрада со своими поставщиками и Новой почтой? Я просто хочу вернуть свои деньги и больше меня ни что не должно беспокоить.



Потому что в случае любой доставки при пропаже товара вопрос завешивается до разбирательства. Бой, разкомплект, недовоз.
Тебе деньги пообещали вернуть? А продавцу кто вернет за воровство груза?
Продавец не прячется, не уходит от вопроса, тем более сейчас выходные, ситуация неприятная, бывает со всеми


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский ***
54 года (36 лет за рулем), Киев
Сообщения: 6070
С нами с 12.03.2007

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: maDMan]
      1 июля 2017 в 09:47 Гілками

maDMan 01.07.2017 08:53 пишет:

На декларации посылки только объемный вес (фактический не был указан), оценена была в 200 грн.


А, интересно, какая будет компенсация, если будет... Рядом была похожая тема про медстраховку в путешествиях

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
старожил ****
43 года, Mariupol, Ukraine
Сообщения: 541
С нами с 22.12.2003

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: may]
      1 июля 2017 в 09:53 Гілками





Я бы сказал - фантастика
А что, понятие "обьемный 7кг" соответствует этой пустой коробке?



объемный вес - это величина зависящая от габаритов (физических размеров коробки). Пустая коробка от холодильника, например, будет иметь очень большой объемный вес при незначительном фактическом весе. На нп считают сумму доставки по большей из 2х величин.
С сайта новой почты: "Визначити вагу відправлення за більшим значенням
Фактична, кг або Об’ємна вага (Довжина × Ширина × Висота, см) / 4000)"


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум *
44 года (16 лет за рулем), Житомир
Сообщения: 27655
С нами с 07.03.2008

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: Sergu44o]
      1 июля 2017 в 09:53 Гілками

Sergu44o 01.07.2017 09:41 пишет:

Чекати понеділка. Дивитись камери. Дивитись скілька посилка важила при відправленні (її ж зважували?)

недавно з НП була трохи схожа історія. все розрулилось на нашу користь за допомогою камер, нп трохи налажала


Могли не взвешивать, а написать обьемный вес по размеру коробки. А при принятии товара, скорее всего его никто не проверял. Ну у нас так обычно - принес коробку, спросили тебя что там и вперед. Так что единственная надежда на камеры

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум *
44 года (16 лет за рулем), Житомир
Сообщения: 27655
С нами с 07.03.2008

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: Yuriy T4]
      1 июля 2017 в 10:03 Гілками

Yuriy T4 01.07.2017 09:47 пишет:

maDMan 01.07.2017 08:53 пишет:

На декларации посылки только объемный вес (фактический не был указан), оценена была в 200 грн.


А, интересно, какая будет компенсация, если будет... Рядом была похожая тема про медстраховку в путешествиях


Все и всегда решается в размере оценки посылки - так мне когда то сказали на новой почте.

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
kewl roolah **
Украина, Подолье
Сообщения: 20857
С нами с 11.07.2008

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: man-stas]
      1 июля 2017 в 10:08 Гілками

man-stas 30.06.2017 23:45 пишет:

Djohny 30.06.2017 23:03 пишет:

man-stas 30.06.2017 22:54 пишет:

А это гиблое дело, они сейчас на каждой отправке пишут: відправлення під час приймання не оглядалось...



НИФИГА. Если заставить осмотреть то не будет таковой надписи. Отправлял Ардуину и єкран к ней, специально не запаковывал до отделения, предьявил, включил и то пытались написать "не оглядалось" - после "шо за...?" быстренько сменили чек и статус.



если мы так будем каждую посылку отправлять, то это растянется на половину дня..
Они ж не дураки, все спецово продумали




Ну це твій вибір, не хочеш потратити 5 хвилин для перевірки при відправці, будеш тратити години і дні, щоб вернути гроші.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
V.I.P **
50 лет (21 год за рулем), Київ
Сообщения: 15453
С нами с 22.05.2007

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: man-stas]
      1 июля 2017 в 10:11 Гілками

man-stas 30.06.2017 23:45 пишет:

Djohny 30.06.2017 23:03 пишет:

man-stas 30.06.2017 22:54 пишет:

А это гиблое дело, они сейчас на каждой отправке пишут: відправлення під час приймання не оглядалось...



НИФИГА. Если заставить осмотреть то не будет таковой надписи. Отправлял Ардуину и єкран к ней, специально не запаковывал до отделения, предьявил, включил и то пытались написать "не оглядалось" - после "шо за...?" быстренько сменили чек и статус.



если мы так будем каждую посылку отправлять, то это растянется на половину дня..
Они ж не дураки, все спецово продумали



Если у вас есть лишние бабки чтоб отправлять и потом ни денег ни товара то лучше давайте я номер карты дам и сразу мне лишние скинете? Кстати монитор отправлял и ВКЛЮЧААЛ на новой почте чтоб потом вопросов если не довезут не было т.к для меня 2000 это деньги... потратить + минуту на отправку каждой но не влететь в бабки таки дешевле выходит..


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Супер писатель! **
15 лет за рулем, Киев
Сообщения: 3894
С нами с 19.02.2011

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: Setkm]
      1 июля 2017 в 10:15 Гілками

Setkm 01.07.2017 10:08 пишет:

man-stas 30.06.2017 23:45 пишет:

Djohny 30.06.2017 23:03 пишет:


В ответ на:

...




НИФИГА. Если заставить осмотреть то не будет таковой надписи. Отправлял Ардуину и єкран к ней, специально не запаковывал до отделения, предьявил, включил и то пытались написать "не оглядалось" - после "шо за...?" быстренько сменили чек и статус.



если мы так будем каждую посылку отправлять, то это растянется на половину дня..
Они ж не дураки, все спецово продумали




Ну це твій вибір, не хочеш потратити 5 хвилин для перевірки при відправці, будеш тратити години і дні, щоб вернути гроші.



Товар не один, коробок может быть и нескольких десятков, все упакованы непосредственно в офисе или на складе. Если б это была единичная отправка, то вопросов нет


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
подсевший на форум *
44 года (16 лет за рулем), Житомир
Сообщения: 27655
С нами с 07.03.2008

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: Setkm]
      1 июля 2017 в 10:18 Гілками

Setkm 01.07.2017 10:08 пишет:

man-stas 30.06.2017 23:45 пишет:

Djohny 30.06.2017 23:03 пишет:


В ответ на:

...




НИФИГА. Если заставить осмотреть то не будет таковой надписи. Отправлял Ардуину и єкран к ней, специально не запаковывал до отделения, предьявил, включил и то пытались написать "не оглядалось" - после "шо за...?" быстренько сменили чек и статус.



если мы так будем каждую посылку отправлять, то это растянется на половину дня..
Они ж не дураки, все спецово продумали




Ну це твій вибір, не хочеш потратити 5 хвилин для перевірки при відправці, будеш тратити години і дні, щоб вернути гроші.


Ты очень сильно ошибаешся сравнивая еденичную посылку с интернет торговлей. Просто представь если каждый день мой курьер придет на новую почту с 30 посылками и потребует каждую проверить, перевесить и запаковав там отправит. Итого по 5 минут на посылку 150 минут - два с половиной часа И так будет делать каждый. А на самом деле все происходит проще и этак работают почти все интернет торговцы. Мы сидя в офисе собираем посылки и сами их пакуем и сами распечатываем накладную указывая объемный вес. И принеся на новую почту просто и без очереди отдаем их работнику новой почты. Их осталось только прощелкать сканером и все - они готовы. Итого 5 минут против двухсполовиной часов И это я мелкий барыга У меня есть знакомый, чуть крупнее барыга - у него сотня отправок в день всякой фигни китайской. Если он поступит по твоему совету - то после прихода его курьера на новую почту отделение можно закрывать, так как это 500 минут, как раз все время работы

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
kewl roolah **
Украина, Подолье
Сообщения: 20857
С нами с 11.07.2008

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: vit_lik]
      1 июля 2017 в 10:24 Гілками

vit_lik 01.07.2017 10:18 пишет:

Setkm 01.07.2017 10:08 пишет:

man-stas 30.06.2017 23:45 пишет:


В ответ на:

...




если мы так будем каждую посылку отправлять, то это растянется на половину дня..
Они ж не дураки, все спецово продумали




Ну це твій вибір, не хочеш потратити 5 хвилин для перевірки при відправці, будеш тратити години і дні, щоб вернути гроші.


Ты очень сильно ошибаешся сравнивая еденичную посылку с интернет торговлей. Просто представь если каждый день мой курьер придет на новую почту с 30 посылками и потребует каждую проверить, перевесить и запаковав там отправит. Итого по 5 минут на посылку 150 минут - два с половиной часа И так будет делать каждый. А на самом деле все происходит проще и этак работают почти все интернет торговцы. Мы сидя в офисе собираем посылки и сами их пакуем и сами распечатываем накладную указывая объемный вес. И принеся на новую почту просто и без очереди отдаем их работнику новой почты. Их осталось только прощелкать сканером и все - они готовы. Итого 5 минут против двухсполовиной часов И это я мелкий барыга У меня есть знакомый, чуть крупнее барыга - у него сотня отправок в день всякой фигни китайской. Если он поступит по твоему совету - то после прихода его курьера на новую почту отделение можно закрывать, так как это 500 минут, как раз все время работы




Ще раз, ти можеш робити як тобі заманеться.
Але не треба потім вимагати від НП компенсувати умовний айфон, який ніхто в очі не бачив.


Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Достоевский *
Киевские мы
Сообщения: 9908
С нами с 13.02.2011

Re: Клиенту пришла пустая посылка новой почтой. [Re: vit_lik]
      1 июля 2017 в 10:29 Гілками

Все зависит от цены, у меня шапочный знакомый тож торгует всякой "китайской" фигней типа часы стоимостью от 20к.грн, так каждую коробку на П описывают и осматривают

Роздрукувати   Нагадати!   Сповістити модератора   Відправити по E-mail
Autoua.netФорумКурилка
Додаткова інформація
6 користувачів і 25 що побажали залишитися невідомими читають цей форум.

Модератор:  Рубан, moderator, Bivaliy, Sergu44o, BorisB 

Роздрукувати всю тему

Права
      Ви не можете створювати нові теми
      Ви не можете відповідати на повідомлення
      HTML дозволений
      UBBCode дозволений

Рейтинг:
Переглядів теми: 7876

Оціните цю тему

Перейти в

Правила конференції | Календар | FAQ | Карта розділу | Мобільна версія