Не совсем бизнес - но тут крутяться потенциальные клиенты этой шараги, поэтому запощу тут. Наша контора имеет зарплатный проект в этом банке - поэтому к несчастью пользуюсь картами (и кредитные были и дебетные). За все время пользования при возникновении каких-то внештатных ситуаций банк не смог решить ни одной. Вернее как не смог - даже не пытался решить. У них всегда один ответ - у нас все в норме - разбирайтесь сами (с терминалом/магазином/ т.п.) . Как то прокинули с кредитом - не буду описывать, долгая история и ниочем. Из последнего- открыл доступ на Visa Platinum карту в Болгарии. Всю неделю карта не работает и выдает одну и туже ошибку - (14) - Not Valid Card Number / Не знаю кто виноват, ноу Пумба опять один ответ - у нас все нормально, разбирайтесь с болгарскими магазинами/терминалами/супермаркетами. . Никаких даже попыток передать это технарям/ выяснить причину . Как и в прошлый раз я сам должен разматывать этот узелок и выяснять на каком этапе херяться запросы из супермаркета на Солнечном Берегу по пути в банк ПУМБ . . Можно жалобу както оформить в Визе непосредственно- чтоб всеже знать кто виновник в данной ситуации ?
А ведь давно говорилось, в том числе и здесь: не пользуйтесь банками рыжего уродца, как и рашистскими банками. Но нет, люди продолжают колоться, но жрать кактус, а потом удивлённо так на форумах льют слёзки "чего это язык весь опухший, да херово так"...
Онтоп: виза, скорее всего, ничего не скажет и не сделает, это не их уровень, максимум перенаправят заявку опять-таки на ПУМБ, то есть в никуда. Поэтому рецепт избежать несчастья только один - не иметь дела с уродами в принципе.
Не совсем бизнес - но тут крутяться потенциальные клиенты этой шараги, поэтому запощу тут. Наша контора имеет зарплатный проект в этом банке - поэтому к несчастью пользуюсь картами (и кредитные были и дебетные). За все время пользования при возникновении каких-то внештатных ситуаций банк не смог решить ни одной. Вернее как не смог - даже не пытался решить. У них всегда один ответ - у нас все в норме - разбирайтесь сами (с терминалом/магазином/ т.п.) . Как то прокинули с кредитом - не буду описывать, долгая история и ниочем. Из последнего- открыл доступ на Visa Platinum карту в Болгарии. Всю неделю карта не работает и выдает одну и туже ошибку - (14) - Not Valid Card Number / Не знаю кто виноват, ноу Пумба опять один ответ - у нас все нормально, разбирайтесь с болгарскими магазинами/терминалами/супермаркетами. . Никаких даже попыток передать это технарям/ выяснить причину . Как и в прошлый раз я сам должен разматывать этот узелок и выяснять на каком этапе херяться запросы из супермаркета на Солнечном Берегу по пути в банк ПУМБ . . Можно жалобу както оформить в Визе непосредственно- чтоб всеже знать кто виновник в данной ситуации ?
Вроде как выдача карточки уровня Платинум и выше в ПУМБе предполагает наличие статуса "Persona" и, соответственно, персонального менеджера. Неужто и он отказался решать проблему? П.С. Ну а по работе карточных сервисов наших банков, это как в старом клипе Дюны, когда в начале клипа появляется небритая рожа в треухе и после паузы произносит: чего смеетесь? Вы еще остальных не видели". С точки зрения работы с клиентами ПУМБ далеко не худший в нашей стране банк (не зависимо от того, кому какой банк принадлежит).
А ведь давно говорилось, в том числе и здесь: не пользуйтесь банками рыжего уродца, как и рашистскими банками. Но нет, люди продолжают колоться, но жрать кактус, а потом удивлённо так на форумах льют слёзки "чего это язык весь опухший, да херово так"...
Не читатель вообще ? Во первых кроме рыжего урода в нашей стране конечно много разных банков других уродов. Так что это ничего не поменяет. Я этим платинумом последние 2 года пользуюсь только для снятия денег. Нигде ей не расчитываюсь, ну, на алиэксперссе иногда (байкот такой после всех проблем с ихней поддержкой). Надобыло спецом открывать чипованую персонифицированную карту для одной поездки ?
Вроде как выдача карточки уровня Платинум и выше в ПУМБе предполагает наличие статуса "Persona" и, соответственно, персонального менеджера. Неужто и он отказался решать проблему?
Не знаю почему, но както просто в конверте на контору пришли эти карты в дополнение к обычным мастеркардам которые у нас были. Про менеджеров не слышал персональных, зарплата небольшая капает
Пумб виза зарплатная, никаких проблем нет ни в Украине ни заграницей. Единственное на обналичку ограничение за границей не более 500 баксов в день(как то надо было родне немного денежки вывести). И терял карты и перевыпускал и т.д. в случае экстремальных ситуаций все решалось либо в сети либо по телефону. Снятие ограничений на оплату в инете - 1 звонок, разблокировки карты после того как нашел - 2 минуты в пумб-онлайн. Хотя дороговатый банк, комиссии высокие на оплаты. Может не сложилось, у вас с ним, как у меня с приватом, постоянные какие то траблы.
Пумб виза зарплатная, никаких проблем нет ни в Украине ни заграницей. Единственное на обналичку ограничение за границей не более 500 баксов в день(как то надо было родне немного денежки вывести). И терял карты и перевыпускал и т.д. в случае экстремальных ситуаций все решалось либо в сети либо по телефону. Снятие ограничений на оплату в инете - 1 звонок, разблокировки карты после того как нашел - 2 минуты в пумб-онлайн. Хотя дороговатый банк, комиссии высокие на оплаты. Может не сложилось, у вас с ним, как у меня с приватом, постоянные какие то траблы.
У меня тоже когда работает - то вроди все хорошо. Все тривиальные задачи как у Вас я тоже делаю в ПУМБ онлайн. А вот когда что-то у Вас не заработает - сразу прочувствуете всю мощь ихней техподдержки. Это даже не студенты помоему, ну или студенты - двоечники. По прошлому случаю у меня с кредитной картой мне так и не удалось доказать что я купил товар в Розетке. Ответ один - вы купили товар х.з.где - так как я открываю нашу систему, и тут так написано . Заява, написанная после 2месячных хождений по мукам в отделении возле м. Кловская в итоге было выкинуто в мусорку . К нему были подколоты чеки с той самой розетки. И даже в отделении люди несут такую чушь - понятия не имеют что и как у них работает и условия по продуктам.
Заява, написанная после 2месячных хождений по мукам в отделении возле м. Кловская в итоге было выкинуто в мусорку . К нему были подколоты чеки с той самой розетки. И даже в отделении люди несут такую чушь - понятия не имеют что и как у них работает и условия по продуктам.
Есть шапочный знакомый - инсайдер (сотрудник данного банка). Говорит - на Кловском спуске самое неадектватное отделение банка в Киеве. Там чей-то родственник начальником пристроен и персонал под себя подобрал - такие же неучи. Говорит, с проблемами лучше или в головной киевский офис (на андреевской), или в бывшее отделение донгорбанка, после объединения тоже ставшее пумбом - на золотоворотской.
Есть шапочный знакомый - инсайдер (сотрудник данного банка). Говорит - на Кловском спуске самое неадектватное отделение банка в Киеве. Там чей-то родственник начальником пристроен и персонал под себя подобрал - такие же неучи.
Да, я с начальником пытался поспорить Поэтому наверное и ушло все в мусорку. Это чудо на повышенных нотах объяснял мне вместе со своей длинноногой сотрудницей что я лошара - и в розетке нужно было платить через РОS терминал , в то время как в розетке о пос-терминалах не слышали ина сайте пумба и розетки было четко прописано что платить кредиткой нужно только на сайте Я еще тогда подумал - какой замечательный банк - сотрудники несут чепуху, начальник тоже ни в дугу что да как . Думал может письменное обращение что-то исправит - фиг. Не смогли даже найти потом мое обращение.
Заява, написанная после 2месячных хождений по мукам в отделении возле м. Кловская в итоге было выкинуто в мусорку . К нему были подколоты чеки с той самой розетки. И даже в отделении люди несут такую чушь - понятия не имеют что и как у них работает и условия по продуктам.
Есть шапочный знакомый - инсайдер (сотрудник данного банка). Говорит - на Кловском спуске самое неадектватное отделение банка в Киеве. Там чей-то родственник начальником пристроен и персонал под себя подобрал - такие же неучи. Говорит, с проблемами лучше или в головной киевский офис (на андреевской), или в бывшее отделение донгорбанка, после объединения тоже ставшее пумбом - на золотоворотской.
+1 что-то в этом есть
открыл доступ на Visa Platinum карту в Болгарии. Всю неделю карта не работает и выдает одну и туже ошибку
Я этим платинумом последние 2 года пользуюсь только для снятия денег. Нигде ей не расчитываюсь, ну, на алиэксперссе иногда (байкот такой после всех проблем с ихней поддержкой). Надобыло спецом открывать чипованую персонифицированную карту для одной поездки ?
то есть сейчас у вас Visa Platinum без чипа только с одной магнитной лентой разве такие платинумы бывают
открыл доступ на Visa Platinum карту в Болгарии. Всю неделю карта не работает и выдает одну и туже ошибку
Я этим платинумом последние 2 года пользуюсь только для снятия денег. Нигде ей не расчитываюсь, ну, на алиэксперссе иногда (байкот такой после всех проблем с ихней поддержкой). Надобыло спецом открывать чипованую персонифицированную карту для одной поездки ?
то есть сейчас у вас Visa Platinum без чипа только с одной магнитной лентой разве такие платинумы бывают
Почему вы решили что карта без чипа ? С чипом конечно.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
. Никаких даже попыток передать это технарям/ выяснить причину . Как и в прошлый раз я сам должен разматывать этот узелок и выяснять на каком этапе херяться запросы из супермаркета на Солнечном Берегу по пути в банк ПУМБ . 
. Можно жалобу както оформить в Визе непосредственно- чтоб всеже знать кто виновник в данной ситуации ?
. К нему были подколоты чеки с той самой розетки. И даже в отделении люди несут такую чушь - понятия не имеют что и как у них работает и условия по продуктам.
что я лошара - и в розетке нужно было платить через РОS терминал 
, в то время как в розетке о пос-терминалах не слышали ина сайте пумба и розетки было четко прописано что платить кредиткой нужно только на сайте 
разве такие платинумы бывают
