История процесса Написана жалоба в Киевоблгаз (14.06, по Email, все в рамках закона "Об обращении...) ответа на Email не было, сегодня позвонил в коллцентр и там сказали, что ответ есть и он состоит в предложении приехать в офис. Сам офис в Мироновке и переться туда вообще желания нет.
В самой жалобе было указано, что ехать к ним немогу (дорого) и вся необходимая информация есть у них.
Воо теперь встает вопрос, куда дальше на них написать.
Тут главное условие - все делать через интернет/Email (ехать никуда не хочу).
Там спор на 200 грн, и из Киева ехать дороже будет.
Кто что посоветует?
очевидно - ничего не делать, если речь о 200 гривнах
очевидно - ничего не делать, если речь о 200 гривнах
так есть же интернет и вселенская справедливость?
очевидно - ничего не делать, если речь о 200 гривнах
так есть же интернет и вселенская справедливость?
В интернете справедливости нет 100%, правда, укртелеком отпроверг это дело, подключив мне телефон в селе по заявке через интернет.
Пеши песьмо, неси на почту.
Пеши песьмо, неси на почту
да смысла нет, ответ будет такой-же. Тут надо выходить на другой уровень. Местная власть/общество защиты потребителей/минэнерго/прокуратура. Вот только вопрос - куда для начала написать.
Пеши песьмо, неси на почту
да смысла нет, ответ будет такой-же. Тут надо выходить на другой уровень. Местная власть/общество защиты потребителей/минэнерго/прокуратура. Вот только вопрос - куда для начала написать.
Так письменный ответ тебе был или не было? Если нет то еще одну заяву накатай. Лучше всего в письменном виде, отправь заказным письмом с уведомлением о вручении.
Пеши песьмо, неси на почту
да смысла нет, ответ будет такой-же. Тут надо выходить на другой уровень. Местная власть/общество защиты потребителей/минэнерго/прокуратура. Вот только вопрос - куда для начала написать.
Так письменный ответ тебе был или не было? Если нет то еще одну заяву накатай. Лучше всего в письменном виде, отправь заказным письмом с уведомлением о вручении.
Представим: завтра, 19.07.17, написал. 19.08.17 получил письменный ответ - "Ждем Вас в местном отделении с квитанциями". Вопрос, а что дальше? (ехать не хочу).
Был ли ответ? - считаю, был. Колл-центр озвучил, у них запись разговоров, дату-время записал в лог.
...
да смысла нет, ответ будет такой-же. Тут надо выходить на другой уровень. Местная власть/общество защиты потребителей/минэнерго/прокуратура. Вот только вопрос - куда для начала написать.
Так письменный ответ тебе был или не было? Если нет то еще одну заяву накатай. Лучше всего в письменном виде, отправь заказным письмом с уведомлением о вручении.
Представим: завтра, 19.07.17, написал. 19.08.17 получил письменный ответ - "Ждем Вас в местном отделении с квитанциями". Вопрос, а что дальше? (ехать не хочу).
Был ли ответ? - считаю, был. Колл-центр озвучил, у них запись разговоров, дату-время записал в лог.
Вот попробуешь в жалобе куда-то повыше сослаться на лог записи даты-времени, потом нам расскажешь. Правда, интересно.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
