у меня по Киеву посылку везли 2 недели. фигня в том, что заказал на мистовский склад, который потом мист благополучно закрыл, но курьерам ничего об этом не сообщил, ну и начался цирк, что привозят на склад - склада там нет, мне звонят и говорят, что доставить ко мне не могут, отвозят посылку назад и так две недели...
Вообще все силы закончились с этими мудаками Уже недели две никаких уведомлений вообще. Статус на сайте тоже не отслеживается Гарячей линии нет, ничего узнать невозможно Все в формате иди на отделение, ищи. Нашел- значит повезло
Количество задержанных посылок вообще зашкаливает, половина. Причем большинство без оснований. И фиг узнаешь где она и что с ней На росан не дозвонишся Стоит переключатся на аналоги, с мистами работать вообще невозможно
bregovich 14.09.2017 10:22 пишет: Вообще все силы закончились с этими мудаками Уже недели две никаких уведомлений вообще. Статус на сайте тоже не отслеживается Гарячей линии нет, ничего узнать невозможно Все в формате иди на отделение, ищи. Нашел- значит повезло
Количество задержанных посылок вообще зашкаливает, половина. Причем большинство без оснований. И фиг узнаешь где она и что с ней На росан не дозвонишся Стоит переключатся на аналоги, с мистами работать вообще невозможно
Посмотрел. Таки сейчас отслеживанеи на сайте расколдовали
у вот пару примеров CV921660**1US - сразу пришло уведомление что оно на росане. Других уведомлений нет и не было. Как в пропасть, дозвониться не возможна, по почту росаны не отвечают. Всю инфу им выслал CV92099**20US - те же яйцы с той лишь разницой что только 3 дня непонятно что с ним. Также уведомление только с росана- задержано Обе посылки с б/у барахлом стоимостью до 100 баксов
Из того что случайно нашел. Долго искать, вот один из недавнего что помню CV9225175**US - вообще не было уведомлений. Случайно откопал на отделении по вопросу а а мне там ничего не приходило? отдали распакованое, тоесть приехало, попало на росан, провалялось там, отправилось мне.
bregovich 14.09.2017 13:31 пишет: Посмотрел. Таки сейчас отслеживанеи на сайте расколдовали
у вот пару примеров CV921660**1US - сразу пришло уведомление что оно на росане. Других уведомлений нет и не было. Как в пропасть, дозвониться не возможна, по почту росаны не отвечают. Всю инфу им выслал CV92099**20US - те же яйцы с той лишь разницой что только 3 дня непонятно что с ним. Также уведомление только с росана- задержано Обе посылки с б/у барахлом стоимостью до 100 баксов
Из того что случайно нашел. Долго искать, вот один из недавнего что помню CV9225175**US - вообще не было уведомлений. Случайно откопал на отделении по вопросу а а мне там ничего не приходило? отдали распакованое, тоесть приехало, попало на росан, провалялось там, отправилось мне.
Обычная ситуация: с Китая идёт неделю , потом 10-14 дней по Киеву. Набрел на сайт с отзывами, там одни маты про них, одному вообще по Киеву месяц везли. У меня как то раз посылку вообще на таможне забыли. Таможня насчитала 25 грн платежей, я оплатил( за границей был), приехал через 2 недели, посылки нет, я звоню: ой, она у брокеров, и ещё через неделю привезли. С США дапно перешёл на Модну Касту, с Китая , жаль, пока альтернативы этим $%&-- ** нет.
Хе-хе... почитал, понимаю, что попал... Противно все это. Две недели не везут, в трекинге всякую чушь пишут, мол не открывают, уточнюеться информация.... Очень похоже, что работники складов берут уже зарплату вовсю посылками... Общением с операторами уже утомлен. Даже не знаю, что и делать. Ехать на .борщаговку, что-то обломно. С работы не уйти да и с Электриков не совсем по-пути. Какие соображения, народ?
SpecialR 18.09.2017 10:58 пишет: Хе-хе... почитал, понимаю, что попал... Противно все это. Две недели не везут, в трекинге всякую чушь пишут, мол не открывают, уточнюеться информация.... Очень похоже, что работники складов берут уже зарплату вовсю посылками... Общением с операторами уже утомлен. Даже не знаю, что и делать. Ехать на .борщаговку, что-то обломно. С работы не уйти да и с Электриков не совсем по-пути. Какие соображения, народ?
Вводні (з свого власного багаторічного досвіду)
1. Локальний Міст-Експрес та американський Міст це різні організації. 2. Американский майже не може вплинути на локальний. 3. Робота місцевих відділень залежить від конкретних керівників на місцях, роботи логістів, курьєрів ітп.
Висновки. Якщо вам не пощастило і місцевий (в конкретному місті) Міст-Експресс "оптимізував" свою мережу і не возить посилки вам на адресу, то треба виходити із аксіом.
Варіанти: - відмовитись від послуг Міста - забирати особисто на складі - скаржитись і добиватись нормальної роботи курьєрів - ваш варіант.
Гы) Пару новых ситуаций с ними 1. Получил смс- на отделение прибыло 2 посылки. Приезжаю- их там 6. По 4 из них я не получал никаких уведомлений. 2. Жду китайскую посылку. Мелочевка, пару баксов, чехол с алиекспреса. Курьер звонит днем- говорю не нужно, заберу с отделения. Она нажала типа не давайте доставим. Говорю хорошо, но после 19-00 Получаю смс- ждите доставку с 20 до 22 Хорошо Ничего не происходит, я уже забыл. 22-00 укладую ребенка спать с боями 23-40 ложусь сам, засыпаю 23-55 звонок, телефон в другой комнате но орет как дурной Бегу выключать, грохот, просыпается ребенок, жена. Скидую Пока думаю кто такой [*****] он опять звонит. Диалог (максимально близко постараюсь передать). Обычно я человек не конфликтный, но я был шокирован - Здравствуйте, мист експрес доставка - Вы на часы смотрели? Идите .... со своей доставкой, за ... б... Бросаю трубку в надежде что доступно обьяснил Но нет Опять набирают -Так мне просто вам коробку отдать! Дальше я говорил длиннее, но слов не привожу, цензурных было мало Но курьер прям с наездом отвечает - Так это ж ваша коробка, вы что отказываетесь? Я еще в паре фраз обьяснил ему куда он может деть эту коробку и что я думаю о нем
Опять бросил трубку Утром смс- вам пытались доставить, вас не был опо адресу, доставка переносится на такое-то число, через неделю для понимания Днем зашел на отделение миста и забрал этот пакетик. А вы говорите не доставляют. Доставляют, еще и как
Несколько посылок, которые мне едут Мистом, поразъезжались по другим городам и их успешно получают другие люди. Причем ситуация массовая. По словам Миста поступил контейнер, где тупо всё перепутано. Причем не факт, что то что я вижу по треку это моя посылка. То есть магазин выдал трек мне, посылка под этим треком получена другим человеком. Но еще и не факт что он получил мой заказ, возможно это заказ третьего человека.
Косяк магазина, перепутали стикеры или как оно там получилось я не знаю, но косяк магазина. BG если что. Практика показывает, что проблемы они решают быстро и лояльно к клиенту. Посмотрим как будет в этом крупном залёте. Кстати, по логике мне тоже должны были приехать левые посылки вместо моих, но пока ничего нет.
Мист говорит, решайте всё с магазином, они ничего делать не будут. Но что интересно, придержать до выяснения не выданные еще посылки можно? А по выданным прозвонить клиентов и узнать - получили Вы свой заказ или нет?
В любом случае никто выкручивать руки получателям не своих посылок не будет и принудительно не отберут. А перевыслать товар по новой(после обращения естественно) должны. Так что кто-то на этом еще и выиграет.
Пришло письмо от миста, что пришел пакет на мой адрес:
Шановний, Olexandr.
Пакет No 1Z3YY4080390503931 був отриманий на складі Meest-America. Не забувайте, що у Вас є 28 календарних днів безкоштовного зберігання. Після безкоштовного зберігання плата становить 1 долар на день. Відповідно до вашого опису, цей пакет містить: Дякуємо. Meest America Inc.
Никакую доставку на мист не оформлял. Какие варианты разобраться ?
Мангустин 28.09.2017 22:21 пишет: Пришло письмо от миста, что пришел пакет на мой адрес:
Шановний, Olexandr.
Пакет No 1Z3YY4080390503931 був отриманий на складі Meest-America. Не забувайте, що у Вас є 28 календарних днів безкоштовного зберігання. Після безкоштовного зберігання плата становить 1 долар на день. Відповідно до вашого опису, цей пакет містить: Дякуємо. Meest America Inc.
Никакую доставку на мист не оформлял. Какие варианты разобраться ?
Можно ответить прямо на это письмо. Можно зайти в кабинет и задать вопрос по этому пакету (там есть кнопка сообщение). Возможно, какой то магазин каталог прислал беплатный, а могли просто ошибиться. Мне как-то немецкий мист прислылал инвойс на оплату, я ответил что ничего не жду, сказали что разберутся и больше не беспокоили.