да, че уж там про ойлеры всякие говорить, недавно друган выехал с Армы, заехал в супермаркет, выходит, крышку багажника открывает...а она ему на голову падает!!! Подменили (сдили) газовые упоры!
Кажуть вчора у них на одному підйомнику лопнув гідравлічний шланг і авто грохулось на підлогу з двох метрів. Цікаво - що у них за підйомники такі? Запчастини аналогічні?
Уже пять раз у них был. Два раз ТО делал. И так, по мелочи. Суппорта чистили (закисли), подкрылок менял, омывайка не работала, масло в коробке менял. Ни разу проблем не было. Масло в коробку у них брал. Да, они не дешевые, но как раз по качеству нареканий нет.
В мене подвійне враження від них. Пару тижнів тому міняв гуму на літню7 І шиномонтажник вказав на дивні кола на гальмівному диску. Вирішив перевірити ходовку. Вони виявились недалеко від мене і заїхав. Обслуговування сподобалось. Але. Прочекав 2 години в кімнаті. Якось занадто довго. Потім мене позвали і сказали, що нічого не знайшли. Вони 2 години шукали? Чи просто глянули і все? Проїхались з майстром навколо - писку нема (до того був). На цьому - все. А зараз, зараза, знову пищить. То вони не змогли знайти чи воно сховалось і знову вилізло? А трапилось у них ось що:
Дякуємо за відгук про нашу роботу! Ми несемо відповідальність за надані послуги і закріплюємо це 100% гарантію (що означає вирішення проблеми або повернення коштів). Будь-ласка, залиште Ваш номер телефону (за яким обслуговувались), або зв'яжіться з нами зручним для Вас способом - ми розберемось в ситуації.
Стосовно фотографії. Справді, лопнув трос на підйомнику (враховуючи, що він був тільки два тижні як після обслуговування). Підйомники ми замовили нові в іншого виробника (щоб уникнути повтору подібної ситуації) та замінили. Всі питання з авто вирішили за три дні. Звісно, кошти за роботи, які ми виконували до падіння (на сумму 13 тис грн), ми не взяли. Також, за свій рахунок замінили переднє праве крило та пофарбували. Клієнтка залишилась задоволена вирішенням ситуації і претензій не має.
Шкода, що у нас трапилась такая ситуація, але ми раді що впорались з нею і вжили необхідних мір для запобігання подібних історій.
oilercomua 13.05.2019 17:23 пишет: Дякуємо за відгук про нашу роботу! Ми несемо відповідальність за надані послуги і закріплюємо це 100% гарантію (що означає вирішення проблеми або повернення коштів). Будь-ласка, залиште Ваш номер телефону (за яким обслуговувались), або зв'яжіться з нами зручним для Вас способом - ми розберемось в ситуації.
Стосовно фотографії. Справді, лопнув трос на підйомнику (враховуючи, що він був тільки два тижні як після обслуговування). Підйомники ми замовили нові в іншого виробника (щоб уникнути повтору подібної ситуації) та замінили. Всі питання з авто вирішили за три дні. Звісно, кошти за роботи, які ми виконували до падіння (на сумму 13 тис грн), ми не взяли. Також, за свій рахунок замінили переднє праве крило та пофарбували. Клієнтка залишилась задоволена вирішенням ситуації і претензій не має.
Шкода, що у нас трапилась такая ситуація, але ми раді що впорались з нею і вжили необхідних мір для запобігання подібних історій.
СТО,которое в тупую решило заработать. Недельку назад привозят мою машину на эвакуаторе, одеть ремень ГРМ. И здесь начинается эпопея с мотористом. Вердикт ихний что нужна капиталка мотора , типа клапана погнуты , компрессии нету. Но он как бы капиталкой не занимается но готов помочь. Работу они мне оценили в 21тыс. Грн. Естественно никакая капиталка мне не нужна , мотор в идеале, пробег копеечный Уезжаю от них. Машина у них осталась на стоянке, кстати спасибо за стоянку не взяли с меня. Через пару дней, записываюсь в АИС, опять тяну машину на эвакуаторе . И мне на аисе говорят что у вас снят один распредвал , на оилере его даже не зафиксировали . Опять попадалово на деньги. И о чудо, АИС все сделал. И никакая капиталка мне не нужна была. Никогда в жизни моей ноги там не будет.
Ольга, добрый день! Нам жаль, что вы так негативно отозвались о нашем автосервисе. Ведь на это нет никаких причин, мы постараемся объяснить ситуацию, как видим её мы. Вы привезли машину к нам на эвакуаторе с просьбой поставить ремень ГРМ. Мы добрались к распредвалам, мастер сказал что один установлен неправильно, попробовали все исправить, потом хотели проверить камеры сгорания на герметичность убедиться не погнуло ли клапана. Дали давление (“условно”) во второй цилиндр, воздух вышел с четвертого, после этого мы предложили разбор двигателя, по сути это и есть капиталка, на что вы сказали что подумаете, и через несколько дней так же на буксире забрали авто. Денег ни за что не брали! Всё это было инициировано мастером по собственному желанию, мы не ремонтируем двигатели в принципе. По итогу инициатива оказалась излишней. Мы не можем к вам дозвониться, дабы решить этот вопрос. Свяжитесь с нами, так как для нас очень важно, что бы наши клиенты оставались довольны от визита к нам на Oiler! Написать нам можно на почту feedback@oiler.ua или в группе FB https://www.facebook.com/oilersto с ув. Oiler.
2019-09-16 Предупреждение №2 (1 круг). 4.9.е) аватара с рекламой. Рубан.
сам не первый год обслуживаюсь на ойлере. Действительно, ценник у них выше, чем у других менее именитых СТО, но качество услуг на уровне. А с годами стали ещё лучше. Как говорится, будь готов платить за платить за хороший сервис. А то что они отзывы купили - не думаю, вот, например, на этом сайте тоже позитивные отзывы о их работе https://top-sto.com.ua/garages/1400-oiler-pechersk неужели думаете, что весь интернет они купили?) Была один раз история с ними, тоже напортачил с салонным фильтром, оставил отзыв на подобном сайте и после связались менеджеры и все исправили бесплатно.
Egor-rex 21.12.2019 19:19 пишет: сам не первый год обслуживаюсь на ойлере. Действительно, ценник у них выше, чем у других менее именитых СТО, но качество услуг на уровне. А с годами стали ещё лучше. Как говорится, будь готов платить за платить за хороший сервис. А то что они отзывы купили - не думаю, вот, например, на этом сайте тоже позитивные отзывы о их работе https://top-sto.com.ua/garages/1400-oiler-pechersk неужели думаете, что весь интернет они купили?) Была один раз история с ними, тоже напортачил с салонным фильтром, оставил отзыв на подобном сайте и после связались менеджеры и все исправили бесплатно.
Доброго дня! Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса и предоставленных услуг, а также предоставляем 100% гарантию для наших клиентов на работы и детали. Жаль, что с вами приключилась неприятная ситуация, но рады, что смогли устранить её. Будем рады вам снова у нас на Oiler!
oilercomua 16.09.2019 11:12 пишет: Ольга, добрый день! Нам жаль, что вы так негативно отозвались о нашем автосервисе. Ведь на это нет никаких причин, мы постараемся объяснить ситуацию, как видим её мы. Вы привезли машину к нам на эвакуаторе с просьбой поставить ремень ГРМ. Мы добрались к распредвалам, мастер сказал что один установлен неправильно, попробовали все исправить, потом хотели проверить камеры сгорания на герметичность убедиться не погнуло ли клапана. Дали давление (“условно”) во второй цилиндр, воздух вышел с четвертого, после этого мы предложили разбор двигателя, по сути это и есть капиталка, на что вы сказали что подумаете, и через несколько дней так же на буксире забрали авто. Денег ни за что не брали! Всё это было инициировано мастером по собственному желанию, мы не ремонтируем двигатели в принципе. По итогу инициатива оказалась излишней. Мы не можем к вам дозвониться, дабы решить этот вопрос. Свяжитесь с нами, так как для нас очень важно, что бы наши клиенты оставались довольны от визита к нам на Oiler! Написать нам можно на почту feedback@oiler.ua или в группе FB https://www.facebook.com/oilersto с ув. Oiler.
Что значит «один распредвал установлен не правильно» на авто с порванным ремнём ГРМ?!
Egor-rex 21.12.2019 19:19 пишет: сам не первый год обслуживаюсь на ойлере. Действительно, ценник у них выше, чем у других менее именитых СТО, но качество услуг на уровне. А с годами стали ещё лучше. Как говорится, будь готов платить за платить за хороший сервис. А то что они отзывы купили - не думаю, вот, например, на этом сайте тоже позитивные отзывы о их работе https://top-sto.com.ua/garages/1400-oiler-pechersk неужели думаете, что весь интернет они купили?) Была один раз история с ними, тоже напортачил с салонным фильтром, оставил отзыв на подобном сайте и после связались менеджеры и все исправили бесплатно.
А где там в отзывах что-то конкретное? И вообще там отзывы от людей которые могут судить об сто лишь по вкусу и количеству халявного кофе, цене дивана в комнате отдыха и красоте улыбки менеджера. Моё мнение: сто рядовое, такое же желание впарить побольше ненужных услуг лоху под видом архиважного как и везде, но дороже, потому что маркетинг, рекламу и пафос нужно покрывать естественно за счёт клиента. Главная проблема найти хорошего механика, также касается и оилера. Сужу по сто на татарке.