Получилась неприятная история с приоритипасом - после посещения лаунжа в Тель-Авиве 7 августа без гостей сняли 1000 грн за посещение 9 августа с гостем. 2 месяца уже безрезультатно бодаюсь с банком и тот факт, что меня не было физически в Израиле 9 августа для них не аргумент. Сам лаунж письма игнорирует, хотя при личном общении просили писать им и что всё решат. Был ли у кого-то подобный опыт и каким путём можно решить вопрос? Не оставлю это уже из принципа, реально дурачка из меня делают, мол если карточка использована - значит вы там были.
Wave 29.12.2017 10:24 пишет: Получилась неприятная история с приоритипасом - после посещения лаунжа в Тель-Авиве 7 августа без гостей сняли 1000 грн за посещение 9 августа с гостем. 2 месяца уже безрезультатно бодаюсь с банком и тот факт, что меня не было физически в Израиле 9 августа для них не аргумент. Сам лаунж письма игнорирует, хотя при личном общении просили писать им и что всё решат. Был ли у кого-то подобный опыт и каким путём можно решить вопрос? Не оставлю это уже из принципа, реально дурачка из меня делают, мол если карточка использована - значит вы там были.
Дык в теории нужно делать чарджбек через свой банк. С официальным заявлением (там есть определенные сроки для опротестования платежа). По идее вполне отработанная процедура, и чего банк при наличии 100% доказательств сопротивляется - загадка. Он же не свои собственные деньги возвращает.
valkrav 29.12.2017 20:49 пишет: А что такое этот пасс ??? так спрашиваешь, будто это обыденная вешь для всех
Дык кто может помочь советом - для того обыденная Это карта, которую выдает банк и которая позволяет посещать бизнес-лаунжи в аэропортах без билетов бизнес-класса и бизнес-карт авиакомпаний. Обычно по ней владелец заходит бесплатно, а за гостя нужно платить. Вот это с меня и сняли.
Alewa 29.12.2017 23:13 пишет: Дык в теории нужно делать чарджбек через свой банк. С официальным заявлением (там есть определенные сроки для опротестования платежа). По идее вполне отработанная процедура, и чего банк при наличии 100% доказательств сопротивляется - загадка. Он же не свои собственные деньги возвращает.
Непонятно, почему мне мой менеджер ни про какое заявление даже не заикался, логично же, что надо.
Непонятно, почему мне мой менеджер ни про какое заявление даже не заикался, логично же, что надо.
Сдается мне, что опротестовывать нужно конкретно списание по карточному счету - услуга, за которую списали деньги, фактически не заказывалась и не предоставлялась, а все остальные телодвижения и разборки с визой/мастеркардом и приорити пассом (или точнее с теми кто там по факту снял деньги), это уже геморой банка.
valkrav 29.12.2017 20:49 пишет: А что такое этот пасс ??? так спрашиваешь, будто это обыденная вешь для всех
Дык кто может помочь советом - для того обыденная Это карта, которую выдает банк и которая позволяет посещать бизнес-лаунжи в аэропортах без билетов бизнес-класса и бизнес-карт авиакомпаний. Обычно по ней владелец заходит бесплатно, а за гостя нужно платить. Вот это с меня и сняли.
Насколько я понял и опыт юзания подтвердил, карта PriorityPass дает возможность посещения бизнес-лаунджей, но не бесплатно даже для владельца. 25 Eu вроде. И столько же для гостей. Хотя, возможно есть еще разный тип этих карт, речь идет о 1200 грн в год которые от ОТП?
Непонятно, почему мне мой менеджер ни про какое заявление даже не заикался, логично же, что надо.
Сдается мне, что опротестовывать нужно конкретно списание по карточному счету - услуга, за которую списали деньги, фактически не заказывалась и не предоставлялась, а все остальные телодвижения и разборки с визой/мастеркардом и приорити пассом (или точнее с теми кто там по факту снял деньги), это уже геморой банка.
Да, но банк очень странно себя тут ведёт. Им приорити формально отписался и они забили - мол ничего не можем сделать. Предложили мне в качестве компенсации сертификат на 1000 грн в брокард/гудвай/эпицентр. Хотя приорити должен решать вопрос с лаунжем, а им влом даже попытаться.
valkrav 29.12.2017 20:49 пишет: А что такое этот пасс ??? так спрашиваешь, будто это обыденная вешь для всех
Дык кто может помочь советом - для того обыденная Это карта, которую выдает банк и которая позволяет посещать бизнес-лаунжи в аэропортах без билетов бизнес-класса и бизнес-карт авиакомпаний. Обычно по ней владелец заходит бесплатно, а за гостя нужно платить. Вот это с меня и сняли.
Насколько я понял и опыт юзания подтвердил, карта PriorityPass дает возможность посещения бизнес-лаунджей, но не бесплатно даже для владельца. 25 Eu вроде. И столько же для гостей. Хотя, возможно есть еще разный тип этих карт, речь идет о 1200 грн в год которые от ОТП?
ПриоритиПасс - он один, но условия, на которых его предоставляют банки у всех разные. Но про плату за каждое посещение даже для владельца карты я не слышал, зачем оно тогда надо? Годовая абонплата думаю может где-то и существовать. В райфайзене карта выдается бесплатно и даже гостей в лаунжи раньше можно было водить бесплатно.
ПриоритиПасс - он один, но условия, на которых его предоставляют банки у всех разные. Но про плату за каждое посещение даже для владельца карты я не слышал, зачем оно тогда надо? Годовая абонплата думаю может где-то и существовать. В райфайзене карта выдается бесплатно и даже гостей в лаунжи раньше можно было водить бесплатно.
не плутаєш з мастеркард лаунжем? який безкоштовно при наявності картки високого класу
В ответ на: Звертаємо Вашу увагу, що за відвідування VIP-залу очікування із використанням картки Priority Pass передбачена комісія у розмірі 27 USD. Дана комісія єдина для всіх аеропортів, а отже Вам не потрібно хвилюватися щодо різної ціни за відвідування VIP-залів у різних країнах світу. Також із карткою Priority Pass Вам не потрібно мати при собі готівкові кошти для відвідування VIP-залу очікування, оскільки дана комісія буде пізніше автоматично списана із Вашого карткового рахунку в OTP Bank. У разі відвідування залу очікування держателем картки та його гостями, плата у розмірі 27 USD буде списана за кожну особу, що зайшла у VIP-зал очікування за Вашою карткою.
Здается мне вы перепутали обычную банковсую карту, к которой просто прицеплены возможность проходить без очередеи паспортный контроль (за бабло) и пользоваться бизнес залом (тоже за бабло) с МАУ Panorama Premium. Вот полследняя позволяет пользоваться бизнес-залом нашару, правда все равно надо талончик на регистрации брать.
Yashka 04.01.2018 21:55 пишет: Здается мне вы перепутали обычную банковсую карту, к которой просто прицеплены возможность проходить без очередеи паспортный контроль (за бабло) и пользоваться бизнес залом (тоже за бабло) с МАУ Panorama Premium. Вот полследняя позволяет пользоваться бизнес-залом нашару, правда все равно надо талончик на регистрации брать.
И в обычных картах есть подключенный лаундж, но только Борисполя Например премиум мастеркард укрсиба, 2 часа раз в сутки бесплатно лаундж Борисполя, Остальные - LoungeKey, можешь пройти, но стоит 30$
Yashka 04.01.2018 21:55 пишет: Здается мне вы перепутали обычную банковсую карту, к которой просто прицеплены возможность проходить без очередеи паспортный контроль (за бабло) и пользоваться бизнес залом (тоже за бабло) с МАУ Panorama Premium. Вот полследняя позволяет пользоваться бизнес-залом нашару, правда все равно надо талончик на регистрации брать.
И в обычных картах есть подключенный лаундж, но только Борисполя Например премиум мастеркард укрсиба, 2 часа раз в сутки бесплатно лаундж Борисполя, Остальные - LoungeKey, можешь пройти, но стоит 30$
Есть разные карточки и разные программы. 1. МАУ Panorama Premium, работает только если летишь МАУ, куда-то. Именно поэтому дают карточку на регистрации. 2. Priority pass, позволяет зайти в лаундж, но не во всех аэропортах работает. 3. MasterCard, работает практически во всех аэропортах, но не все карты, только премиум карты. Обычно на входе, знают какие карты работают. Обычно за гостя нужно доплачивать, но иногда гостя и так пускают. В Борисполе можно пользоваться всеми тремя видами карточек, но это три разных лаундж зоны. По факту, там одно и тоже. Можно взять талончик из одного зала и перейти в другой.
codex 04.01.2018 16:39 пишет: Выдали прайорити-пасс в Райфайзене. Но сколько летал - все время забывал воспользоваться. За $30 я лучше в кафешке подожду
у меня priority pass, выданный авалем. Всегда хожу бесплатно - был в лаунжах НЙ, Сингапура, Мальты, Борисполя, Стамбула и еще десятка городов. Раньше еще гость был бесплатным, сейчас 1000 грн с гостя (держателю карты все так же бесплатно).
В ответ на: Звертаємо Вашу увагу, що за відвідування VIP-залу очікування із використанням картки Priority Pass передбачена комісія у розмірі 27 USD. Дана комісія єдина для всіх аеропортів, а отже Вам не потрібно хвилюватися щодо різної ціни за відвідування VIP-залів у різних країнах світу. Також із карткою Priority Pass Вам не потрібно мати при собі готівкові кошти для відвідування VIP-залу очікування, оскільки дана комісія буде пізніше автоматично списана із Вашого карткового рахунку в OTP Bank. У разі відвідування залу очікування держателем картки та його гостями, плата у розмірі 27 USD буде списана за кожну особу, що зайшла у VIP-зал очікування за Вашою карткою.
какие-то хреновые у OTP условия.
По премиум банкингу у Аваля, ИМХО, самые лучшие условия: - priority pass держателю карты бесплатно - годовая туристическая страховка 90/360 с покрытием на весь мир бесплатно - участие в программе накопления миль - консьерж сервис - бесплатное снятие наличных в банкоматах по всему миру - бесплатное обслуживание счета при ежемесячных оборотах от 30 тыс. грн. - еще какие-то плюшки, которыми я не пользуюсь
Wave 29.12.2017 10:24 пишет: Получилась неприятная история с приоритипасом - после посещения лаунжа в Тель-Авиве 7 августа без гостей сняли 1000 грн за посещение 9 августа с гостем. 2 месяца уже безрезультатно бодаюсь с банком и тот факт, что меня не было физически в Израиле 9 августа для них не аргумент. Сам лаунж письма игнорирует, хотя при личном общении просили писать им и что всё решат. Был ли у кого-то подобный опыт и каким путём можно решить вопрос? Не оставлю это уже из принципа, реально дурачка из меня делают, мол если карточка использована - значит вы там были.
Перед тем как запустить тебя в лаунж у тебя берут подпись в том или ином виде. Пусть покажут подпись с датой 9 августа. Морозятся т.к. не могут этого сделать. Дави на это.
Перед тем как запустить тебя в лаунж у тебя берут подпись в том или ином виде. Пусть покажут подпись с датой 9 августа. Морозятся т.к. не могут этого сделать. Дави на это.
Подпись показали с датой 9-е, какая-то карлючка, может и от моей кусок, у них на терминалах сенсоры из 90-х годов прошлого столетия )) Вероятней всего это действительно мой визит 7-го, который у них проведён 9-го. В Израиле всё через одно место, особенно в аэропорту.
Гайз, есть и МастерКард и МАУ премиум. Мастер работает значительно реже, чем приорити. Единственный аэропорт, где не нашел лаунжа приорити - в Риме, да и то, потому что МАУ летает из отстойного терминала и там был лаунж только какой-то АК. До этого всегда и везде пользовался Приорити без проблем и бесплатно (уже лет 5 как минимум). Потому и был удивлен данной ситуацией и решил спросить.