Dmitrik 24.11.2017 20:30 пишет: Висновок. Ніякої акції немає.
Не погоджусь. В мене був деякий список з/ч, який я хотів придбати, але на Exist'і було дорого, а на іншому сервісі все якось не доходили руки замовити. Сьогодні порівняв ціни на тому сервісі із цінами на Exist'і і завмовив на Exist'і - майже усі позиції були дешевші ніж на тому сервісі, де я збирався замовляти.
Правда, це тільки замовлення. Коли сплачу і отримаю - тоді буде точно.
Ну и по итогу. Один заказ из недорогих з/ч забрал нормально. В другом заказе были 2 позиции по 600-700грн со сроком доставки ~2 недели. Одну привезли вовремя, но некомплектную (нет нескольких клипс, о чем сообщили по телефону). А вторую позицию вчера отменили (3 недели прошло). Еще раз заказывать - почти 850грн (вместо 650) и месяц ожидания. Хочется быстрее - ценник больше 1000грн. Такие вот скидки получились.
Ну и по итогу. Один заказ из недорогих з/ч забрал нормально. В другом заказе были 2 позиции по 600-700грн со сроком доставки ~2 недели. Одну привезли вовремя, но некомплектную (нет нескольких клипс, о чем сообщили по телефону). А вторую позицию вчера отменили (3 недели прошло). Еще раз заказывать - почти 850грн (вместо 650) и месяц ожидания. Хочется быстрее - ценник больше 1000грн. Такие вот скидки получились.
Приносим наши извинения за снятие.
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для урегулирования ситуации.
Краще б ви ці ресурси витратили на налагодження роботи сайту і даних клієнтів. Я для свого профільного авто досі нічого не можу знайти. Хоча на сайті потрібне, як виявилося, є. Просто фіг знайдеш.
Paul_T 09.02.2018 12:12 пишет: Краще б ви ці ресурси витратили на налагодження роботи сайту і даних клієнтів. Я для свого профільного авто досі нічого не можу знайти. Хоча на сайті потрібне, як виявилося, є. Просто фіг знайдеш.
Paul_T 09.02.2018 12:12 пишет: Краще б ви ці ресурси витратили на налагодження роботи сайту і даних клієнтів. Я для свого профільного авто досі нічого не можу знайти. Хоча на сайті потрібне, як виявилося, є. Просто фіг знайдеш.
По WIN-коду не можу, бо ВАЗ зібраний у Запоріжжі і по тому коду вилазить фігня якась. А от простим вибором моделі раніше все потрібне вдавалося знайти.
Paul_T 09.02.2018 12:12 пишет: Краще б ви ці ресурси витратили на налагодження роботи сайту і даних клієнтів. Я для свого профільного авто досі нічого не можу знайти. Хоча на сайті потрібне, як виявилося, є. Просто фіг знайдеш.
Каталоги поступово доповнюються. Сподіваємося, невдовзі ми повністю відновимо пошук не тільки по ВІН, ай по марці та моделі авто.
Paul_T 09.02.2018 12:12 пишет: Краще б ви ці ресурси витратили на налагодження роботи сайту і даних клієнтів. Я для свого профільного авто досі нічого не можу знайти. Хоча на сайті потрібне, як виявилося, є. Просто фіг знайдеш.
Каталоги поступово доповнюються. Сподіваємося, невдовзі ми повністю відновимо пошук не тільки по ВІН, ай по марці та моделі авто.
Вы бы еще откорректировали свою ценовую политику. Раньше брал только в Exist, когда был выбор ехать на Перова или у вас заказать. Но на сегодня уже столько интернет-магазинов запчастей, в 95% нахожу все значительно дешевле. Ну и скидка VIP в 3% не очень впечатляет.
Плюс поставка у всех значительно оперативнее, почти у всех на сегодня, максимум на завтра, у вас же на сегодня скорее исключение, на завтра - редко, а чаще 2-4 дня.
Вы бы еще откорректировали свою ценовую политику. Раньше брал только в Exist, когда был выбор ехать на Перова или у вас заказать. Но на сегодня уже столько интернет-магазинов запчастей, в 95% нахожу все значительно дешевле. Ну и скидка VIP в 3% не очень впечатляет.
Плюс поставка у всех значительно оперативнее, почти у всех на сегодня, максимум на завтра, у вас же на сегодня скорее исключение, на завтра - редко, а чаще 2-4 дня.
Вы совершенно правы, в том, что порой цены у нас могут быть выше, чем у других продавцов. Мы это знаем и даже не скрываем, как видите. Мы открыто говорим о том, что не являемся и не позиционируем себя как дискаунтеры. Устраивать "гонки" за минимальные цены на рынке мы не будем по целому ряду причин, основная из которых: всегда найдется тот, кто сможет или захочет установить цену ниже. Мы стремимся удержать наши цены на уровне среднерыночных. Хотя, если есть возможность, снижаем цену насколько возможно. EXIST.UA, в первую очередь, предлагает удобство покупки, гарантии (настолько, насколько их можно дать в данном сегменте) и качество сервиса. Менеджеры , согласно их служебных обязанностей, обязаны предоставить максимально полную и исчерпывающую информацию по запчасти, стоимости, срокам поставки и т.д. Доставка бесплатная. Без ограничений. Хоть шайбу за 15 грн, хоть крыло, хоть лобовое стекло. Доставим бесплатно. Курьером по городам, где есть офисы продаж, или транспортной компанией во все другие места. Гарантия. Помимо стандартной гарантии, мы имеем отдельные договоренности с некоторыми производителями и предоставляем расширенную гарантию на их товары. Процедуру возврата мы сделали максимально облегченной. Порой даже ехать к нам нет необходимости. Все производится дистанционно. Кроме того, мы предлагаем услуги партнерских СТО и страхование. Подробнее можно изучить по ссылкам в первом сообщении темы.
Ну и из последних тенденций: мы активно сейчас вычищаем все наши предложения на предмет контрафакта. Моторные масла мы гарантируем, что Вы у нас приобретете исключительно оригинальные. На очереди - все остальные группы автозапчастей.
Акція для автовласниць. Подарунок на 8 Березня! Всі автовласниці, які зробили замовлення на сайті exist.ua з 26.02.2018 по 5.03.2018, стають учасницями розіграшу п’яти пар квитків, на виставу «Він моя сестра». Всі переможниці матимуть змогу потрапити за лаштунки, взяти автограф та сфотографуватися з видатним актором та улюбленцем публіки Володимиром Горянським.
Акція від Tesla! Купи дві лампи головного світла TESLA і отримай в подарунок один з чотирьох комплектів запобіжників TESLA. Акція діє з 26.02.2018 по 26.03.2018 Детальніше
Вы бы еще откорректировали свою ценовую политику. Раньше брал только в Exist, когда был выбор ехать на Перова или у вас заказать. Но на сегодня уже столько интернет-магазинов запчастей, в 95% нахожу все значительно дешевле. Ну и скидка VIP в 3% не очень впечатляет.
Плюс поставка у всех значительно оперативнее, почти у всех на сегодня, максимум на завтра, у вас же на сегодня скорее исключение, на завтра - редко, а чаще 2-4 дня.
Вы совершенно правы, в том, что порой цены у нас могут быть выше, чем у других продавцов. Мы это знаем и даже не скрываем, как видите. Мы открыто говорим о том, что не являемся и не позиционируем себя как дискаунтеры. Устраивать "гонки" за минимальные цены на рынке мы не будем по целому ряду причин, основная из которых: всегда найдется тот, кто сможет или захочет установить цену ниже. Мы стремимся удержать наши цены на уровне среднерыночных. Хотя, если есть возможность, снижаем цену насколько возможно. EXIST.UA, в первую очередь, предлагает удобство покупки, гарантии (настолько, насколько их можно дать в данном сегменте) и качество сервиса. Менеджеры , согласно их служебных обязанностей, обязаны предоставить максимально полную и исчерпывающую информацию по запчасти, стоимости, срокам поставки и т.д. Доставка бесплатная. Без ограничений. Хоть шайбу за 15 грн, хоть крыло, хоть лобовое стекло. Доставим бесплатно. Курьером по городам, где есть офисы продаж, или транспортной компанией во все другие места. Гарантия. Помимо стандартной гарантии, мы имеем отдельные договоренности с некоторыми производителями и предоставляем расширенную гарантию на их товары. Процедуру возврата мы сделали максимально облегченной. Порой даже ехать к нам нет необходимости. Все производится дистанционно. Кроме того, мы предлагаем услуги партнерских СТО и страхование. Подробнее можно изучить по ссылкам в первом сообщении темы.
Ну и из последних тенденций: мы активно сейчас вычищаем все наши предложения на предмет контрафакта. Моторные масла мы гарантируем, что Вы у нас приобретете исключительно оригинальные. На очереди - все остальные группы автозапчастей.
т.е. получается у вас цена дороже чем на остальных сайтах, только потому что у вас менеджеры - скажут цену и сроки доставки)) Я был в вашем офисе на васильковской - это такой же магазин как и 99% других магазинов автозапчастей, особого сервиса я там не увидил. бесплатная доставка - это важно в регионы, по Киеву это не существенно.
а по поводу контрафакта - значит этой фразой вы подтверждаете что все кроме масла, у ваших поставщиков может быть контрафакт))) также и с гарантией - может есть, а может нету.
не очень получается рекламный слоган)
в чем ваше конкурентное преимущество, и почему я как клиент должен перейти на обслуживание именно к вам? ваше реорганизается длится уже почти год, за это время уже олжен быть результат, а не обещания
почистите базу своих постащиков, чтобы я мог быть на 100% уверен что у вас только оригинал, а так пока не вижу смысла переходить к вам