Подскажите, пжл, такая ситуация трек № CNAQHAL521803116254, лот: https://ru.aliexpress.com/item/Car-styli...311.0.0.vEyIyn: - заказ отправлен 11.03.2018 - до 18.03. кое как отслеживался, но затем - перестал... - 09.04. написал продавцу вопрос: почему не отслеживается? - 10.04. Ответ продавца: потерпите, все будет ок, срок доставки 60 дней... - 12.04. Пришло сообщение, что защита покупателя продлена до 09.06. - это что значит? что дело совсем плохо?
Открыть спор до окончания защиты я не смогу? Вопрос на 5 долл., но никогда с такой хней не сталкивался((...
Отслеживание почтового отправления: CNAQHAL521803116254 В пути 49 дней / Отслеживается 19 дней Прогнозируемый период поступления посылки: 05.04.2018 - 15.04.2018
На трек 24: 11.03.2018 04:00:00 1 день Представленный Лунган Округа, Шэньчжэнь, Китай Global DHL
11.03.2018 12:37:00 1 день Данные отправления получены Китай Global DHL
14.03.2018 20:16:00 4 день Прибыл на объект происхождения ШЭНЬЧЖЭНЬ, КИТАЙ Global DHL
16.03.2018 09:20:00 6 день Обработано на заводе ШЭНЬЧЖЭНЬ, КИТАЙ Global DHL
18.03.2018 06:03:00 8 день Отошел от объекта ШЭНЬЧЖЭНЬ, КИТАЙ Global DHL
igg 28.04.2018 23:13 пишет: Подскажите, пжл, такая ситуация трек № CNAQHAL521803116254, лот: [url=https://ru.aliexpress.com/item/Car-styling-Car-Wheel-Cap-Sticker-For-Volkswagen-Vw-Polo-Tiguan-Passat-B5-B6-B7-Golf/32827705542.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.vEyIynhttps://ru.aliexpress.com/item/Car-styli...311.0.0.vEyIyn:[/url] - заказ отправлен 11.03.2018 - до 18.03. кое как отслеживался, но затем - перестал... - 09.04. написал продавцу вопрос: почему не отслеживается? - 10.04. Ответ продавца: потерпите, все будет ок, срок доставки 60 дней... - 12.04. Пришло сообщение, что защита покупателя продлена до 09.06. - это что значит? что дело совсем плохо?
Открыть спор до окончания защиты я не смогу? Вопрос на 5 долл., но никогда с такой хней не сталкивался((...
Гарантии продавца: Доставка в срок 60 дн. Если до 11.05.2018 не появится - открывай спор. До этого открыть спор тоже можешь, но смысла мало, потому что ты сам согласился на доставку до 60 дней, когда покупал этот лот. То что продаван продлил срок - обычное дело, ни на что не влияет в споре. Отправлено какой-то супер-дешевой компанией вот и долго.
Камрады первый раз такое. Срок защиты подходил к концу попросил продавана продлить - продлил. Номер не трекается вообще. В итоге висит статус - товар получен. В почтовый ящик товар не влезет, на укрпочте нет товара. Срок защиты через 3 недели истекает- спор сейчас объявлять или к концу ближе?
Ign 01.05.2018 08:26 пишет: Камрады первый раз такое. Срок защиты подходил к концу попросил продавана продлить - продлил. Номер не трекается вообще. В итоге висит статус - товар получен. В почтовый ящик товар не влезет, на укрпочте нет товара. Срок защиты через 3 недели истекает- спор сейчас объявлять или к концу ближе?
Во-первых, где висит статус, если ты говоришь, что номер не трекался? Во-вторых, статус о том, что товар получен от какого почтового отделения, твоего? Трек просто левый он тебе дал, а сам отправил безтрековой посылкой. Когда спор открывать - зависит от того, чего ты по итогу хочешь. Если тебе нужен товар и тебе не сильно горит - жди, можешь написать продавцу "втф?!" и он тебе ответит типа не переживай, скоро все будет
Кстати, зайди в инфо по заказу и посмотри, не изменился ли там номер трека. Они иногда дают один номер (левый), чтоб не профукать типа дату отпрваки, а через неделю в инфе появляется новый номер, а старый перечеркнут.
Номер вроде тот же что с начала. В мобильной версии висит что товар получен, чего я и волнуюсь. Товар ну конечно желательно получить - ребёнку на день рождения подарок. Номер такой LM150701600CN
Скорее всего, какая-то хрень именно мобильной версии, я ей не пользуюсь, потому не могу точно сказать. Трек-номер нигде не бьется вообще, в частности на их любимом 17track. Так что просто напиши продавцу мол где и что трек номер до сих пор не трекается.
igg 28.04.2018 23:13 пишет: Подскажите, пжл, такая ситуация трек № CNAQHAL521803116254, лот: [url=https://ru.aliexpress.com/item/Car-styling-Car-Wheel-Cap-Sticker-For-Volkswagen-Vw-Polo-Tiguan-Passat-B5-B6-B7-Golf/32827705542.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.vEyIyn:++:https://ru.aliexpress.com/item/Car-styli...311.0.0.vEyIyn:[/url] - заказ отправлен 11.03.2018 - до 18.03. кое как отслеживался, но затем - перестал... - 09.04. написал продавцу вопрос: почему не отслеживается? - 10.04. Ответ продавца: потерпите, все будет ок, срок доставки 60 дней... - 12.04. Пришло сообщение, что защита покупателя продлена до 09.06. - это что значит? что дело совсем плохо?
Открыть спор до окончания защиты я не смогу? Вопрос на 5 долл., но никогда с такой хней не сталкивался((...
Гарантии продавца: Доставка в срок 60 дн. Если до 11.05.2018 не появится - открывай спор. До этого открыть спор тоже можешь, но смысла мало, потому что ты сам согласился на доставку до 60 дней, когда покупал этот лот. То что продаван продлил срок - обычное дело, ни на что не влияет в споре. Отправлено какой-то супер-дешевой компанией вот и долго.
Спасибо за ответ Да, конечно я сам согласился на срок доставки. Как соглашаюсь и на другие лоты с таким же сроком доставки, но обычно мне всегда приходило за максимум 3 недели...может везло, а тут нарвался. Насчет продления защиты, пытаюсь понять логику продавца - зачем он это делает? если это ни на что не влияет?
Кстати, только сейчас увидел,что на сайте али уже нет рейтинга надежности продавцов(раньше был в кружочке в процентах)...
Спасибо за ответ Да, конечно я сам согласился на срок доставки. Как соглашаюсь и на другие лоты с таким же сроком доставки, но обычно мне всегда приходило за максимум 3 недели...может везло, а тут нарвался. Насчет продления защиты, пытаюсь понять логику продавца - зачем он это делает? если это ни на что не влияет?
Как говорится, щит хеппенс. Мой первый заказ на Али зашел в Украину на 74-й день ))) К тому времени я уже получил рефанд, но это другая история. Логика продавца простая - ему надо продать товар, а не получить спор от покупателя, потому и продлевает срок защиты, мол не беспокойся юзернейм, ты защищен, падажжи шушуть На счет сроков, это уже больше для Али, если спор обострить, Али может сказать, что мол 60 дней не прошло, защита покупателя работает - ждите, если свыше 60 дней можно уже давить на невыполнение обязательств. Но я бы для начала продавцу написал с вопросом - где посылка, второй месяц к концу идет, а посылки нет.
igg 01.05.2018 19:27 пишет: Кстати, только сейчас увидел,что на сайте али уже нет рейтинга надежности продавцов(раньше был в кружочке в процентах)...
По-моему, это какой-то плагин у тебя был установлен, я не помню в веб-версии сайта рейтингов надежности в процентах (кроме количества положительных отзывов), только алишные медальки и бриллианты
igg 01.05.2018 19:27 пишет: Насчет продления защиты, пытаюсь понять логику продавца - зачем он это делает? если это ни на что не влияет?
Влияет. Если посылка реально отправлена (обычно это так), то больше шансов, что она все же дойдет, а не зависнет где-то, после чего законный рифанд. Если кидок (нечасто, но случаи вовсе неединичные), то больше шансов, что тебе надоест мониторить и ты провтыкаешь сроки открытия диспута.
igg 01.05.2018 19:27 пишет: Кстати, только сейчас увидел,что на сайте али уже нет рейтинга надежности продавцов(раньше был в кружочке в процентах)...
Все эти рейтинги до дупы. Большинство кидков было от продавцов с околостопроцентным рейтингом.
Спасибо за ответ Да, конечно я сам согласился на срок доставки. Как соглашаюсь и на другие лоты с таким же сроком доставки, но обычно мне всегда приходило за максимум 3 недели...может везло, а тут нарвался. Насчет продления защиты, пытаюсь понять логику продавца - зачем он это делает? если это ни на что не влияет?
Как говорится, щит хеппенс. Мой первый заказ на Али зашел в Украину на 74-й день ))) К тому времени я уже получил рефанд, но это другая история. Логика продавца простая - ему надо продать товар, а не получить спор от покупателя, потому и продлевает срок защиты, мол не беспокойся юзернейм, ты защищен, падажжи шушуть На счет сроков, это уже больше для Али, если спор обострить, Али может сказать, что мол 60 дней не прошло, защита покупателя работает - ждите, если свыше 60 дней можно уже давить на невыполнение обязательств. Но я бы для начала продавцу написал с вопросом - где посылка, второй месяц к концу идет, а посылки нет.
Дык написал, уже и не раз. Вот, только вчера на мое письмо о том, что обещанный срок 60 дней - истекает через неделю, потом буду спор открывать+негативный отзыв, он ответил, что срок еще 2 месяца почти, учитывая, что он продлил защиту до 9 июня....Я ему: нету, осталась - неделя - до 11 мая...Он в ответ - смайлики шлет)
У меня такое чувство, что посылка где-то глухо затерялась, и я ее не дождусь уже...но мне эти 5 долл., если даже не вернут - особо не парят, мне бы товар получить, и вот такой вопрос, а если ЕЩЕ РАЗ заказать тот же лот у этого же продавца, какова вероятность, что повторный заказ БУДЕТ отслеживаться??
никогда в переписке на Алике не угрожайте и не шантажируйте продавца потом могут быть проблемы общаемся корректно. потом в споре прилаживаем скрины - вот типа долго просил продавца мирно решить проблему... это всегда +к положительному решению администрации (проверено)
Ign 01.05.2018 08:26 пишет: Камрады первый раз такое. Срок защиты подходил к концу попросил продавана продлить - продлил. Номер не трекается вообще. В итоге висит статус - товар получен. В почтовый ящик товар не влезет, на укрпочте нет товара. Срок защиты через 3 недели истекает- спор сейчас объявлять или к концу ближе?
Финал истории- написал продавцу мол шо фигня где товар? Продавец- пишет, мол хз где товар, с моего склада он ушёл. И дальше просьба с его стороны объявить спор, типа соглашусь. Объявил, решение о возврате принято, жду бабло. Вопрос - и шо это было? Товар никто не отправлял? Попытка кидка?
Ign 06.05.2018 22:04 пишет: Вопрос - и шо это было? Товар никто не отправлял? Попытка кидка?
Забей, это не выяснить никак. Вариант кидка не исключен, ведь если товар реально не был отправлен, то китаец ничем не рискует - либо ты через спор вернешь деньги и ничего не случится, либо провтыкаешь и кто-то получит подарок. Но не менее вероятен вариант, что китаец что-то напутал и либо не отправил непредумышленно, либо отправил по ошибочному адресу, поэтому чтобы не потерять лицо, все время делал вид, что все в порядке, но как только поднялся кипишь и стало ясно, что не выкрутиться - сразу согласился на рифанд.
Зависли 2 посылки с Али, заказанные еще в начале апреля. Обе с треком вида RYxxxxxxxxxxxCN. С другими буквами в начале трека давно получены. Совпадение?
Не думаю, что совпадение в буквах. Скорее совпадение в том месте, в котором они зависли/потерялись/украдены. Месяца два назад заказал несколько кабелей-переходников. У всех разные буквы в номере. Два приехали как обычно, еще два уже надоело ждать, буду открывать диспут. У обоих зависших крайний статус - передано авиалинии или что-то такое по смыслу, т.е. судя по треку они прошли таможню на экспорт и отданы перевозчику, но у нас никогда не импортировались.