Подскажите. Сделал заказ в интернет-магазине. Товар в озвученый срок непоставлен и судя по статусу заказа - вообще не отгружен магазину складом в европе.
Сроки поставки никто сказать не может под соусом "таможня стоит"
При этом если я хочу вернуть деньги обратно на карту с которой платил - сроки озвучиваются "две недели, как по закону"
В какой срок обязаны вернуть деньги за товар? Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки (расторжения договора). Если у продавца (магазина) нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.
Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными.
MadMax 15.08.2018 08:09 пишет: В какой срок обязаны вернуть деньги за товар? Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки (расторжения договора). Если у продавца (магазина) нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.
Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными.
заявление им копию себе
ну я так и предполагал. просто думал может еще какие-то законы регламентируют этот вопрос кроме о правах потребителей