Размещаю пока здесь, а не в кидалах т.к. больше людей увидят и есть еще надежда что что-то все-таки решится. Долго не хотел выносить эту проблему на всеобщее обозрение, но сил и времени бороться с "так называемым сервисом" уже нет. Суть проблемы - через 2 недели работы нового кондиционера Fujitsu ASYG24LFCC/AOYG24LFCC стоимостью 1400$, купленного и установленного через фирму форумчанина Morfei™, он перестал работать. 5 мая 2018 года это было сообщено Андрею (Morfei™) после были приезды мастеров, выяснение причин поломки, заказ платы из Европы, 2 месяца ее ожидания, выяснение что дело не в ней и т.д. заказ мотора внешнего блока (который вроде и привезли, но никак до меня уже месяц не доедет) Постоянно кормят обещаниями что "а вот на следующей неделе все решится" Ничего не решилось до сих пор. На мое предложение закрыть вопрос демонтажем оборудования, которое они не могут починить уже 6 месяцев, и возврата мне денег - было предложено обращаться в защиту прав потребителя т.е. мягко говоря послали. Все переписки в вайбере и звонки есть (это если кто-то подумает что происки конкурентов). На форуме я давно, очень много знакомых форумчан, которые помогали по строительству/ услугам, но такого отношения и "сервиса" еще не встречал. 6 месяцев ремонтируют и никак не отремонтируют. Все лето из-за этой ситуации было без кондиционера, не говоря про моральную сторону вопроса. Категорически не рекомендую форумчанам связываться с кондиционерами от Morfei™ http://petrospek.ua Кондиционеры торговых марок: FUJITSU, McQuay, Daikin. г.Киев, ул.Малоподвальная 12/10, оф. 27 тел: +38 (044) 230-83-85 (многоканальный)
интересно сколько минут провисит тема?
по сабжу - грустно.
интересно сколько минут провисит тема?
ну вже 70 хвилин висить, а що?
Надо же...Два кондиционера у Морфея брал, на все замечания (даже с выездом в Украинку) реагировали быстро. От ещё одного форумного установщика (Кузнец) я так и не добился обслуживания их же кондёра, обещания только месяц слушал.
Два кондиционера у Морфея брал, на все замечания (даже с выездом в Украинку) реагировали быстро.
Когда это было?
У меня поломка помельче - сломана шестерня на внутреннем блоке, к которой дотрагивались только сотрудники установщика. Я был согласен купить запчасти, но и купить шестерню нельзя - только вместе со всем внутренним блоком. Я сразу предложил пойти по пути 3д печати. Обещали помочь. Вот уже с июля месяца безрезультатно жду.
Сервиса по факту - нет.
Думал тоже не писать. Но раз не я один такой везучий...
Забыл добавить, что из 4х кондиционеров (совсем не дешевых), 3и имеют заводской дефект скрипа подъема шторки. Клипсы банально отщелкиваются. Чинили установщики с помощью скотча за мои не малые деньги, так как уже вышел гарантийный срок. Во время гарантии по той же проблеме использовалась смазка, но на долго ее не хватает.
Два кондиционера у Морфея брал, на все замечания (даже с выездом в Украинку) реагировали быстро.
Когда это было?
Давно уже, 5 лет прошло. Но в следующем году буду ставить ещё один, думал обратиться. Теперь подумаю.
так в чем дело ? они не отят вам приехать отримонтировать или вы их не пускаете ремонтировать?
Два кондиционера у Морфея брал, на все замечания (даже с выездом в Украинку) реагировали быстро.
Когда это было?
Давно уже, 5 лет прошло.
На это и намекаю. После всем известной у них ситуации, людей, как подменили.
Размещаю пока здесь, а не в кидалах т.к. больше людей увидят и есть еще надежда что что-то все-таки решится. Долго не хотел выносить эту проблему на всеобщее обозрение, но сил и времени бороться с "так называемым сервисом" уже нет. Суть проблемы - через 2 недели работы нового кондиционера Fujitsu ASYG24LFCC/AOYG24LFCC стоимостью 1400$, купленного и установленного через фирму форумчанина Morfei™, он перестал работать. 5 мая 2018 года это было сообщено Андрею (Morfei™) после были приезды мастеров, выяснение причин поломки, заказ платы из Европы, 2 месяца ее ожидания, выяснение что дело не в ней и т.д. заказ мотора внешнего блока (который вроде и привезли, но никак до меня уже месяц не доедет) Постоянно кормят обещаниями что "а вот на следующей неделе все решится" Ничего не решилось до сих пор. На мое предложение закрыть вопрос демонтажем оборудования, которое они не могут починить уже 6 месяцев, и возврата мне денег - было предложено обращаться в защиту прав потребителя т.е. мягко говоря послали. Все переписки в вайбере и звонки есть (это если кто-то подумает что происки конкурентов). На форуме я давно, очень много знакомых форумчан, которые помогали по строительству/ услугам, но такого отношения и "сервиса" еще не встречал. 6 месяцев ремонтируют и никак не отремонтируют. Все лето из-за этой ситуации было без кондиционера, не говоря про моральную сторону вопроса. Категорически не рекомендую форумчанам связываться с кондиционерами от Morfei™ http://petrospek.ua Кондиционеры торговых марок: FUJITSU, McQuay, Daikin. г.Киев, ул.Малоподвальная 12/10, оф. 27 тел: +38 (044) 230-83-85 (многоканальный)
1. Где что размещать и когда для каких целей это Ваше право и я Вам это уже один раз говорил (у Вас есть скрины можете пересмотреть) и от своих слов не отказываюсь. 2. Если Вы считаете что Ваши права нарушены или ущемлены обпащайтесь в соответствующие органы. 3. Вам никто не отказал в ремонте по гарантии (даже с учетом того что производитель не согласился компенсировать запчать). Плата была куплена за наши деньги и была заменена, и когда возник вопрос с мотором вентилятора вопрос, Вам так же никто не отказал. 4. Гарантию никто не отменял, от гарантии никто не отказался и гарантийный срок продлевается без каких либо вопросов с нашей стороны. 5. Задержки со сроками - да есть и я никогда их не отрицал и с Вами всегда были на связи (может не лично я, но это чисто физический вопрос и сорри мне его не изменить).
ПС: отвечу один раз всем с попкорном и строящим предположения писателям - жареных фактов, выяснений отношений и каких либо ответов на каждый возглас не будет. Ваше мнение это ваше мнение и никто вас не будет переубеждать. Если вы считаете это кидком, это лично ваше мнение, все что я хотел сказать я сказал выше в пунктах 1-5.
Покупал на работу у камрада Морфея кондиционер, лет 5 назад, вопросов по обслуживанию и работоспособности не было.
Долго не хотел выносить эту проблему на всеобщее обозрение, но сил и времени бороться с "так называемым сервисом" уже нет.
мне интересно, а какой сервис ожидался с такой аватаркой, причем, если не ошибаюсь, это уже причесанный вариант...
Долго не хотел выносить эту проблему на всеобщее обозрение, но сил и времени бороться с "так называемым сервисом" уже нет.
мне интересно, а какой сервис ожидался с такой аватаркой, причем, если не ошибаюсь, это уже причесанный вариант...
расшифруй
Какая глупость - считать, что процент порядочных людей на форуме больше, чем за его пределами. Я не об этой ситуации конкретно, а вообще.
А по факту - ты не смог выстроить дело так, что тебя нельзя было послать. Значит что? А то, что ты просто терпила. Если будешь дальше так же по два месяца жевать сопли, будешь не только без кондиционера, а и без трусов и без жены.
расшифруй
что конкретно?
расшифруй
что конкретно?
Шо в той аватарке
Шо в той аватарке
у меня только догадки и нет образования психолога, так что лучше ее владельца - ее тебе никто не расшифрует... либо можешь построить догадки, поменяв "иероглиф" на 3 буквы...
Какая глупость - считать, что процент порядочных людей на форуме больше, чем за его пределами.
А то, что ты просто терпила.
есть некий стереотип, что типа форум, типа свои, типа не кинут и не обманут а по факту гарантийные обязательства регламентируются ЗоЗПП, если конечно продавец выписал гарталон и дал документ об оплате, а не мы ж типа свои, все будет пучком. ну и странно слышать от продавца "мне поставщик то подтвердил в ремонт, а то нет", ваши с ними отношения ендюзера ваще не должны волновать.
Шо в той аватарке
у меня только догадки и нет образования психолога, так что лучше ее владельца - ее тебе никто не расшифрует... либо можешь построить догадки, поменяв "иероглиф" на 3 буквы...
понял
Какая глупость - считать, что процент порядочных людей на форуме больше, чем за его пределами.
Людям хочется верить по умолчанию, так легче и всем проще, но жизнь упорно учит обратному. Это неприятно.
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
