Вообще то, в магазины ничего не надо носить. У меня вот проблема, блютус наушники имеют крайне слабый сигнал. Телефон в заднем кармане и звук заикается. Позвонил с Комфи, там толково всё рассказали. 1. Обратиться в сервис центр. 2. Сервис центр даёт заключение, ремонт или на списание. 3. Если на списание, они дают акт списания, с этим актом в магазин. 4. Магазину вообще по барабану, деньги вернут и всё тут.
Вот на следующей неделе поеду, попробую пройти все эти пункты.
В 4. Магазину вообще по барабану, деньги вернут и всё тут.
Это только в том случае, если товар официальный и белый. Цитрус торгует серым неофициальным товаром, по-крайней мере продукция Xiaomi у них абсолютно левая (хотя они и косят под официалов).
Вообще то, в магазины ничего не надо носить. У меня вот проблема, блютус наушники имеют крайне слабый сигнал. Телефон в заднем кармане и звук заикается. Позвонил с Комфи, там толково всё рассказали. 1. Обратиться в сервис центр. 2. Сервис центр даёт заключение, ремонт или на списание. 3. Если на списание, они дают акт списания, с этим актом в магазин. 4. Магазину вообще по барабану, деньги вернут и всё тут.
Вот на следующей неделе поеду, попробую пройти все эти пункты.
Как раз не обязательно в сервис центр. Если мне не изменяет память, закон о защите прав потребителей даёт потребителю право обратиться в точку продажи. Да они будут пересылать в сервис, но уже сами.
Розділ II. Права споживачів та їх захист Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості ............................ 3. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача. ............................
Вообще то, в магазины ничего не надо носить.
4. Магазину вообще по барабану, деньги вернут и всё тут.
Вот на следующей неделе поеду, попробую пройти все эти пункты.
Это по барабану, когда магазин торгует официальным белым товаром. И когда сервисную поддержку оказывает официальный СЦ производителя. А когда тебе продает что то СПД Иванов, а в сервис ты здаешь СПД Петрову, которые по факту являются просто прокладками ООО "Рога и копыта" - то тут все на много сложнее.
Сегодня накатал очередной отзыв на хотлайне. В поддержке весело сообщают что "на диагностике", в магазине хлопают глазами и предлагают написать уже третье заявление.
Сегодня накатал очередной отзыв на хотлайне. В поддержке весело сообщают что "на диагностике", в магазине хлопают глазами и предлагают написать уже третье заявление.
Первых два ,как чекисты съели?Что б без следов. А эта контора по защите прав потребителей уже не работает?
Первых два ,как чекисты съели?Что б без следов. А эта контора по защите прав потребителей уже не работает?
работает, но туда надо обращаться, это ж не на форуме написать
Так чем все в итоге закончилось?
принципиально не покупаю в этой говно конторе, после того как они начали ратовать за снижение/отмену 150 безпошленных енотов, с объяснением, мол зачем покупать за бугром задешево, когда можно в Цитрусе в втридорога
Відповісти
Поперед.
Зміст
Наступ.
Гілками
