Для нинішноьї пори року такі затримки типові, ще ж навіть місяця не пройшло. Я би просто продовжив термін захисту покупця.
Оченно я не люблю продления срока защиты покупаетля, они сразу продлевают на 2 месяца и если таки посыль где-то затерялась - итого получается торможение средств на три месяца. Проще вернуть средства и купить снова. Предложу в споре подождать неделю-другую, если таки до спора дойдет...
Подскажите кто сталкивался с таким, заказал на Алли автономку с бесплатной доставкой, продавец выдал трек Сингапура но через 3 дня пишет что логистика курерской службы не может доставить, нужно до платить 25 доларов . Собственно вопрос это в порядке вещей, или прод хочет развести? Продавец Kroak Winda Store.
faust1982 03.12.2018 19:51 пишет: Подскажите кто сталкивался с таким, заказал на Алли автономку с бесплатной доставкой, продавец выдал трек Сингапура но через 3 дня пишет что логистика курерской службы не может доставить, нужно до платить 25 доларов . Собственно вопрос это в порядке вещей, или прод хочет развести? Продавец Kroak Winda Store.
faust1982 03.12.2018 19:51 пишет: Подскажите кто сталкивался с таким, заказал на Алли автономку с бесплатной доставкой, продавец выдал трек Сингапура но через 3 дня пишет что логистика курерской службы не может доставить, нужно до платить 25 доларов . Собственно вопрос это в порядке вещей, или прод хочет развести? Продавец Kroak Winda Store.
Для нинішноьї пори року такі затримки типові, ще ж навіть місяця не пройшло. Я би просто продовжив термін захисту покупця.
Оченно я не люблю продления срока защиты покупаетля, они сразу продлевают на 2 месяца и если таки посыль где-то затерялась - итого получается торможение средств на три месяца. Проще вернуть средства и купить снова. Предложу в споре подождать неделю-другую, если таки до спора дойдет...
Если исключить вопросы автоматического перевода, добавляющие неоднозначности, то да, нормально. Почему так - без понятия. На уровне ничем не подкрепленных фантазий: различные последовательные действия в результате кривого перевода обозначаются одинаково (экспорт как завершение таможенного оформления и передача перевозчику, а также буквально физическая погрузка на борт), плюс одновременно и независимо путается время события, от чего некоторые действия отображаются не в том порядке, в котором должны бы быть (например, в треке сначала погрузка на борт, а потом таможенное оформление, тогда как в реале так быть не может).
Amateur 06.12.2018 01:27 пишет: Вангую оно на нашей таможне где-то провалялось
Так должно было трекнуться в Украине и потом уже зависнуть. А тут погрузка в самолет и тю-тю
Именно, а что бы оно трекнулось - дядечка должен взять пакованчик в руки и провести считывателем, но вместо этого весь груз из замолета загрузили на склад, а через пару неделек глядишь и дяденька со считывателем зарисовался. ИМХО конечно. Но не может самолет даже из Китайщины 2-3 недели в Украину лететь.
Именно, а что бы оно трекнулось - дядечка должен взять пакованчик в руки и провести считывателем, но вместо этого весь груз из замолета загрузили на склад, а через пару неделек глядишь и дяденька со считывателем зарисовался. ИМХО конечно. Но не может самолет даже из Китайщины 2-3 недели в Украину лететь.
Может Он же не одним самолетом будет лететь, где-то на гейте будет валятся 13 дней ожидая очереди на пересадку
Так а если подойдет время закрытия заказа, а он все-равно будет висеть, как "погрузка в самолет" - открывать спор или нет? Продавец как бы и не виноват и я как бы товар не получил. На данный момент ничего не поменялось
HelloFromHell 12.12.2018 12:22 пишет: Так а если подойдет время закрытия заказа, а он все-равно будет висеть, как "погрузка в самолет" - открывать спор или нет? Продавец как бы и не виноват и я как бы товар не получил. На данный момент ничего не поменялось
У меня пару персонажей знакомых уже и деньги ждут за 11.11 !..после открытия споров и отмены заказа по подобным причинам....сцк.
Зы: с АЛи обычно через УкрПошту идет.Так (из неоднократно полученного опыта ) трекается уже после попадания в отделение.Иногда даже после получения уведомления на телефон. Ни на таможне ..ни на перевалочной станции УП этим никто не занимается. По крайней мере у меня не было ни одного подобного случая.
Именно, а что бы оно трекнулось - дядечка должен взять пакованчик в руки и провести считывателем, но вместо этого весь груз из замолета загрузили на склад, а через пару неделек глядишь и дяденька со считывателем зарисовался. ИМХО конечно. Но не может самолет даже из Китайщины 2-3 недели в Украину лететь.
Может Он же не одним самолетом будет лететь, где-то на гейте будет валятся 13 дней ожидая очереди на пересадку
В этих случаях замечательно трекается транзитный йерапорт.
Провтыкал один заказ - он благополучно исчез из списка "заказ отправлен". По итогу время завершения заказа - 25 ноября, и еще 15 дней сверх того, то есть до 10 декабря можно было открыть спор. Теперь Ali этого сделать не дает. По трекингу ничего не выдает, написал продавцу месседж - тот стандартно пишет, что посылка уже в Украине, идите на почту. Как быть? Просить его продлить время защиты покупателя, или он этого тоже сделать не сможет? Писать в саппорт али или все, поезд ушел и сам себе буратина?
Скорее всего...Так вопрос остается открытым, что делать в случае истечения времени защиты покупателя? Есть смысл писать продавцу о продлении? Зачем мне продление, если он свое дело сделал и ее отправил? Или просто ждать, когда все это разгребут и надеяться на лучее?